儿童安全座椅的使用研究

儿童安全座椅的使用研究

根据疾病预防控制中心2014年的资料，交通事故是儿童死亡的主要原因，而这又主要是由于缺乏安全座椅或者安全座椅使用不正确造成的。

基于消费价值和框架理论研究消费者面临冒险选择时如何做出选择。研究使用“给予”和“获得”框架测试消费者的价值感知，然后使用模糊集定性比较分析方法获得风险决策的心理值。本文将基于经济理论和实用概念的消费价值理论应用于儿童安全座椅使用及使用不足的场景。功能性、条件性、社会性、情感性和感知性这5类价值将影响消费者的选择。研究发现，感知价值既有助于提升客户满意度，又有助于维持客户的忠诚度。框架理论来源于对社会运动的研究，允许个体构建信息和解释事件。该理论认为，当一名消费者面临是否使用儿童安全座椅的抉择时，他（她）将权衡利弊并形成其价值感知。因此，该问题将成为一个与消费者的个人倾向和环境因素有关的风险决策。研究引入了安全的价值评估框架，并针对这一框架分析了一系列消费数据。研究表明，上述5类价值都将影响消费者对儿童安全座椅的选择。另外，儿童安全座椅的成本不应该被货币化，而应该与生命联系起来。

未来，政策制定者应考虑到所制订的政策要在不同的层面执行。另外，政府部门还应考虑是否在座椅安全带的研究上增加投资。模糊集定性比较分析的结果也可以为政府决策提供指导。

刊名：Journal of Business Research（英）

刊期：2016年第69期

作者：Anjala S.Krishen et al

编译：张少华