◎ [美] 罗伯特·B·西奥迪尼
对比原理
◎ [美] 罗伯特·B·西奥迪尼
一位先生走进一家时尚男装店,说自己想买一套西服和一件毛衣。如果你是售货员,你该先给他看哪样东西,好让他花最多的钱呢?服装店的销售人员完全是依照对比原理来设计销售策略的:先卖西服,因为顾客接下来要买的毛衣哪怕再贵,跟西服一比也显得不那么贵了。要是顾客还想给自己的新西装配衬衣、鞋子、皮带,对比原理同样适用。
对比原理的巧妙应用绝不仅限于服装商。汽车经销商们往往等跟客户谈妥了一辆车的价格,再一一报上备选配件。数万元的生意马上就要成交了,再多花几百块升级CD播放器这样的小玩意似乎太微不足道了。经销商随后会建议给车窗贴膜、换更好的轮胎等,道理也是一样的。买过车的人都可以作证,把这些看起来没什么大不了的配件价格加起来一算,整车价格就像注水猪肉一般涨了上去。顾客目瞪口呆,可这些都是自己的选择啊,只好乖乖地付账,经销商则在一边微笑。(摘自《影响力》中国人民大学出版社)