护生语言表达能力的现状及培养策略

赵静美+王芳+范钰琳+冯莉莉

摘 要：随着社会的发展，科技的进步，人们的生活水平不断提高，在医疗护理行业对护理人员提出的要求也越来越高。不仅仅要求护士熟练护理工作，同时也要求护士在为自己服务过程中要用鼓励性、安慰性的语言与患者进行交流。这些都要求护士在语言水平方面必须不断提高，从而满足患者的心理需求。

关键词：护生；言表达；培养策略

1. 护生语言表达能力现状及成因

一些学生面对老师的提问时会不知所措，不能用准确的语言表达自己的观点及想法，甚至在上课过程中有些学生不能控制自己的表达方式。其突出表现在三个方面：第一方面是面对老师的提问时学生总是不知道怎么回答，显得手足无措。第二方面为语言没有逻辑性，回答问题时总是东扯西扯，没有重点，表述不清自己的观点及想法。第三方面为在进行课堂互动时总都是低着头不说话，课堂气氛很紧张，导致老师没办法进行下面的教学。

究其原因有以下几点：

（1）学生对老师讲课的内容不感兴趣，对老师的授课方式难以接受，不注意听讲。

（2）害怕自己回答错误同学会嘲笑自己，太注重自己的面子，爱虚荣。

（3）不想让同学觉得自己爱出风头，还有大部分学生没有自信，顾虑太多，如怕老师和同学嘲笑自己。

（4）担心自己的语言表达能力不够，不能表述清楚自己的意思，因此拒绝回答问题。

综合上述原因，说明护生的口头表达能力无法达到本职工作的要求，也就加大了就业的压力。

2.护生语言表达能力培养策略

针对护生语言表达能力的现状，学校及教师应针对其薄弱环节进行训练，寻找有效的培养策略，真正做到按需培养，因需施教。

（1）利用情境教学法增强学生的口头表达能力。托尔斯泰曾经说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”只要对某个事物有兴趣，就会激发热情，兴趣会使教学不再枯燥乏味。在训练口头表达能力时我觉得有两点很重要：一是心理素质，心理素质是否良好就决定了人们在展现口才时候的表现。二是逻辑性，逻辑性是否良好决定了说话的重点。情境教学方法可有效消除胆怯不自信的心理。在教学过程中，老师有目的地采取一些措施，能解决相关问题。比如设置临床护理的具体情景，以激发学生的好奇心，使学生对所学知识感兴趣，让学生乐意学习，愿意学习，自由表达自己的想法。从单纯的老师在课堂上一直说，变为老师学生一起说，当学生想要表达自己的想法的时候，老师就可以把教学理念融入进去，营造一种和谐的课堂学习氛围，学生也就自然消除了那些不自信“怕说错”的压力了。人人都有想在别人面前表现自己的欲望，只要多加锻炼，自信心增强了，所有一些问题就会顺利解决。

（2）多开展锻炼口才的活动，形成良好的校园氛围。校园文化是学校的一种“教育场”，它不仅能陶冶师生的情操，规范师生的行为，而且能够激发全校师生明确教与学的目标，形成强烈的向心力、凝聚力和群体意识，同时，还能对学生起到潜移默化的教育作用。这也是学生自我发展的空间，学校领导应大力支持学生社团活动，利用现有的资源尽可能为学生提供提高语言表达能力的机会。一方面，利用一些社团进行相关的扶持和引导社团，比如开展诗歌协会、读书协会、辩论社社团活动。通过社团的影响力，在学生中形成榜样的力量。另一方面，举行一些竞赛，比如辩论赛、演讲比赛、模拟招聘会、歌唱比赛、小品大赛、“金话筒”大赛等，调动同学们参与的积极性，在比赛中得到锻炼。

（3）走进病房和患者近距离接触。学校应定期开展“走进病房，与患者近距接触”活动。学校应与医院达成共识，定期让在校的学生利用所学知识为患者提供服务，这样才知道患者真正所需要的是什么。还要让学生学会与患者沟通，可以随时随地利用学会的知识安慰鼓励患者。对于老年人及感情脆弱的患者，要多用安慰性语言；对于儿童，要多用鼓励性语言，以指导他们如何控制症状，配合治疗，激发他们战胜疾病的信心。还有最重要的一点，即熟练的操作技术实际上也是一种非语言的鼓励性交流，是维系护患关系和实现良好沟通的纽带。

参考文献：

[1]丁炎明.护理人员现代护理观与基础护理认识现状及两者之间的相关性分析[J].中国实用护理杂志，2007，23（7）.

[2]伶术艳.美国高等护理教育标准[J].护理研究，2000（4）.