浅谈智慧养老背景下老年服务档案资源的整合与知识本体构建

王海靖

(威海市文登区民政局 山东 威海 264200)

浅谈智慧养老背景下老年服务档案资源的整合与知识本体构建

王海靖

(威海市文登区民政局 山东 威海 264200)

随着经济全球化的脚步不断加快，我国的老年服务设施日渐完善，依托现代科技以及先进管理水平，智慧养老服务体系逐步建成，为现代的老年人提供优质健康的服务。老年服务档案，就是记录老年生活、行为以及需求的具有可靠性以及真实性的服务系统，作为社区服务的重要参考资料，具有一定的权威价值。当前，在智慧养老的背景下，老年服务资源档案的整合，建立完善的档案管理机制，能够为老年人提供完善优质的服务，同时也是顺应时代的智能化、信息化的需求。

1 智慧养老

所谓智慧养老，是依托现代化的信息设备，以社区居家养老群体作为对象，通过各种终端的健康监测产品及器材，整合老年人的健康安全信息，将医疗健康机构、康复中心、家政服务、急救服务与家庭以及个人联系起来，使老年人能够随时随地的接受最优质的服务以及最全面的养老看护。将这种健康医疗看护体系延伸到个人、家庭以及偏远的地区，使更多的老年人能够收到这种优质、廉价的看护服务，为晚年的生活健康提供保障。

2 老年服务档案资源整合

2.1 老年服务档案的内涵

老年服务档案，是以老年人为调查对象，研究老年人的心理需求以及对健康状况进行分析，提供服务的主要是当地的政府和社区工作人员，根据老年人的心理需求、兴趣爱好、个人具体信息等等进行系统综合的整理记录，具有真实性和可靠性，长期以往，对社区的服务工作具有一定的指导意义与借鉴价值。

养老服务档案是根据一定的固定模式建立的，整个流程下来，整体呈金字塔的效果。最底层，记录老年人的基本个人档案信息以及日常活动。第四层是记录养老服务需求的信息。第三层，记录双向服务内容。第二层，记录养老服务的资源。最上层，记录反馈内容。

2.2 老年服务档案资源的整合

老年服务档案，是记录老年人的个人情况、需求结构、日常活动的系统体系，能够为服务的主体提供老年人准确的动态数据，具有一定的可靠性以及参考价值。

具体的档案资源整合应该划分为以下同的分类：按经济能力划分，包括住房档案、就业档案、工资档案；按保障水平划分，包括社保档案、医保档案；按生活环境划分，包括健康档案、食品档案、环保档案；按情感状况划分，包括婚姻档案、户籍档案、独生子女档案、生育档案；按兴趣爱好划分，包括文娱档案、社会团体档案；按文化水平划分，包括教育档案、人事档案；按技能与特长划分，包括就业档案、专业技术干部档案。以上八种划分形式，能够清楚记录老年人的各种信息数据，随着时代的发展，这些内容会不断的扩充，不断完善老年人的生活保障。

2.3 老年服务档案资源整合的现状及改进措施

虽然政府以及社区对老年人的生活保障不断加深重视，但是在如今，老年服务档案资源整合仍旧存在一些问题，制约着社会老年保障体系的建设。如何才能在智慧养老的背景下，实现最优化的老年服务档案资源整合系统，加强档案管理工作，是相关部门需要大力解决的民生问题。

因此，基于上述老年服务档案资源整合现状问题，首先政府应该出台统一的档案资源整合以及管理政策，为老年服务档案形成统一的概念界定，方便各个社区的整合与管理工作，从而维护社会老年化生活的秩序；其次，研究人员应该针对具体的档案资源，进行深入的研究和探讨，找寻档案数据背后所蕴含的规律性原则，为能够提供更优质的服务做出前期的保障；最后，顺应时代的发展，结合当下智慧型养老的实际，利用先进的科学技术，提高老年服务档案资源整合的整体效率。

3 老年服务档案知识本体的构建

3.1 老年服务档案知识本体的内容体系

老年服务档案的知识本体构建由三个部分组成，包括个人状况、服务需求以及服务记录，每一个内容中又包含其他具体的本体要素。其中，个人状况包括：老年人的经济水平、生活环境、婚姻状况、健康问题、兴趣爱好以及文化水平等等，通过上传这些数据信息，并保持随时更新的状态，方便人们利用终端服务系统查看获取信息。服务需求包括：生活服务需求、精神文化需求、长期护理需求以及临终关怀需求等等，通过衡量老人的需求内容以及需求程度，方便社区人员落实服务工作。服务记录包括服务的内容、反馈记录以及服务资源三个种类。通过整合上述的各项资源，建立老年服务档案知识本体的结构体系。

3.2 老年服务档案知识本体中各类内容的关系

针对每一位服务对象，通过对其个人状况进行分析之后，才能够得出服务需求，个人信息是服务活动得以展开的前提基础，按需求制定个性化的服务内容；反馈记录，通过回收老年人接受服务的回执信息，来评定服务内容以及服务质量的效果，对其中的不足之处加以改进，通过反馈，还能够得知老年人新的需求变化，更新老年人的个人状况以及需求信息，以此实现最优化的服务。由此可见，个人信息、需求信息、反馈信息等各类知识本体结构之间都存在着必然的联系，需要不断的更新，促进服务质量。

4 老年服务档案资源整合与知识本体构建的联系

4.1 老年档案资源整合以知识本体结构为依据

通过构建老年服务档案的知识本体结构，明确各类档案资源在知识本体当中的类型关系，使档案信息能够实现从具体到一般的转化，总结档案信息中的发展规律，进而映射老年人的个体特征。因此，老年服务档案的知识本体结构是档案资源整合的依据。

4.2 老年档案资源整合是知识本体结构的组成部分

从档案的整体数据上看，老年人的个人信息是服务需求与服务记录的前提基础，通过了解老年人自身的状况，才能具体问题具体分析，总结各类的服务需求，最终形成反馈，是老年服务档案的起始工作。因此，只有全面了解老年人的个体状况，才能够识别个体需求，从而提供服务。档案资源整合全面的记录了老年人的各项基本信息，是后期形成知识本体结构的重要组成部分。

综上所述可知，我国社会在不断进步，品德的养成是至关重要的，尊老的传统要求我们必须要加强对老年人的重视，促进老年人的健康发展。因此，在当前智慧养老的背景下，政府以及社区的服务人员需要加强老年服务档案资源的建设，理清服务档案与知识本体结构的关系，通过具体的查访，随时更新老年人的个人信息，利用信息化手段，按照老年人的需求标准，提供个性化的服务，保障老年人的生活质量，促进社会文明的健康发展。

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1672-5832(2016)09-0122-01