“互联网+”时代人力资源管理研究

樊星+扬爽++曲轶++果帅珂+刘晓琳

摘 要：目前我国产业经济在政府引导下开始了积极应用“互联网+”来帮助产业升级，而“互联网+”在人力资源管理方面应用主要涉及利用网络系统和互联网、大数据、云计算等技术，重新构建了人力资源管理体系，进一步通过组织、协调等功能来实现人力资源信息化控制，加快我国企业信息化发展。本文对“互联网+”时代人力资源管理研究这一课题进行分析讨论，首先概述了互联网+应用与人力资源管理的基本概念，然后分析了互联网+应用对人力资源管理模式的影响，最后提出了互联网+时代下人力资源管理新模式的构建策略。

关键词：互联网+应用；人力资源；管理模式

“互联网+”其内涵是通过互联网平台、工具和以移动APP为代表的互联网软件技术，对线下传统行业通过互联网+技术进行升级改造，甚至能够形成新的竞争力和新型产业。而对于人力资源管理工作来说，与互联网+深入结合，意味着互联网+环境中的新型网络信息技术和以APP为代表的新兴互联网软件，将深入应用到人力资源管理工作中去，形成新的人力资源管理工作流程、工作模式和技术方法，这有利于提高人力资源管理的效率和集成化，同时大幅降低相关成本。

一、互联网+应用与人力资源管理概述

“互联网+”对线下传统行业企业的意义就在于利用以移动APP为代表的互联网软件技术的快速的信息交互能力，海量的数据存储、数据挖掘与分析能力，来提高自身经营中各环节业务的管理水平。随着“互联网+”技术的逐步深入应用，人力资源工作与互联网+技术和系统也逐步深入结合起来。

网络时代甚至移动互联网时代下，传统人力资源管理方式已经难以满足新一代人力资源的工作需要，新进入员工日益年轻化、高知化，所以人力资源工作需要在移动互联网时代不断变革，其中重要的变革就是信息化工作，互联网+下人力资源工作应当对员工的个人资料信心实施全面统计、分析和反馈，不仅大大提高人力资源工作效率并降低相关成本，还能够对企业文化做到及时调整，有利于培养员工对于企业的忠诚度，及时对员工的工作信息加以搜集、分析并利用，可以说互联网+应用对于移动互联网时代人力资源管理作业影响是相当大的。

二、互联网+应用对人力资源管理模式的影响

（一）互联网+应用对人力资源管理流程的影响

企业传统人力资源管理工作非常细且繁杂，比如人员招聘、培训以及绩效考核等，传统的人力资源作业由于靠人工完成，所以耗时较多任务繁重，也容易出现错误，而互联网+下通过网络技术和信息软件，能够有效搜集人力资源作业需要的信息，将很多原本人工作业的内容通过信息程序自动完成。互联网+应用通过大数据计算、移动APP应用软件，使得人力资源信息更加丰富，相关数据分析能够更深入，相关工作流程能够更加清晰，互联网+应用不但能够让人力资源管理工作流程更加细化，同时还能够缩短工作时间，缓解人力资源管理压力。与此同时，通过互联网+应用实现与员工之间的交流与合作，劳动者可以通过网络查找和浏览招聘平台、APP上的相关招聘职位信息，与企业建立联系就可以应聘。在员工培训方面，企业能够通过网络平台来发布培训视频，方便员工利用碎片化时间进行自学，使得传统离岗培训的高成本问题得到了有效解决。

（二）互联网+应用对人力资源管理效率的影响

随着互联网+应用的全面普及，企业在人事调整、人员流动管理、考核晋升、工资发放等方面可以通过网络数据处理系统、网络行政审批系统、人力资源管理系统等完成，更重要的是在移动互联网下，通过互联网+技术，能够是这些传统人力资源管理相关软件增加社交功能和移动模式下的数据搜集和分析功能，这样的内部社交平台模式，对企业的组织管理也造成较大影响，企业管理层将更多倾听员工的意见并采纳。此外，互联网+下的人力资源管理软件的数据挖掘及分析功能，也会及时提醒企业管理者对人力资源管理工作及时加以改进，有助于提高效率。

（三）互联网+应用对人力资源管理成本的影响

互联网+应用全面应用还对人力资源管理成本造成一定影响。在互联网+应用的帮助下，人力资源管理主要以网络系统和大数据计算为主，其招聘成本、绩效考核所需费用大大降低。以招聘为例，经营单位不再局限于去学校或人力市场通过现场招聘来实施，相关费用得到了节省。通过互联网+应用企业可以直接通过网络平台进行岗位招聘，甚至在移动互联网中的APP进行招聘，并对投递简历的人才通过网络搜集信息并联系即可。不仅降低成本而且使得相关工作更加高效。而且互联网+下的大数据分析应用，也有利于企业通过人力资源管理公司来了解自身人力资源需求的定位和供给状况，了解人才流动规律，进而对自身人力资源管理工作有更主动地把握。

三、互联网+时代下人力资源管理新模式的构建

（一）构建合理化人力资源管理体系

目前“互联网+”的大数据挖掘早已进入移动网络时代，以APP客户端为例，可以搜集到员工的工作时间、社交内容、评论转发等更隐私性的内容，移动网络模式下搜集到的员工态度和心理状况方面的数据更立体、更全面、更深入，经过挖掘分析，也能得出更深入、更客观、甚至更具“潜意识层面”上的信息，这不仅会提供对人力资源管理更有价值的信息，企业管理应当顺应这一趋势，应当改变传统专治管理模式，应强调增加员工的互动，还有积极提升员工的荣誉感和使命感，以精神文化激励来促进员工绩效的提升。

（二）采取人力资源管理开放性模式

信息开放性和及时性是整个互联网+时代的重要体现。人力资源管理是一项技术要求高和富有艺术型的工作，传统人力资源人力选聘方式与互联网+时代网络化人力选聘有着本质上的区别，互联网+应用下的人力资源管理应当实现其开放性模式，因为互联网+环境下，员工的选择面更宽，同样企业的人才数据库数量也更多，所以人力资源开发与培训工作变得日益重要。而且由于移动互联网更加促进了信息交流的深度和广度，经营单位应当对来自基层、一线员工的意见和情绪持更宽容和虚心的态度，这样才能有助于科学处理纷繁复杂的人力资源数据。

首先，应做好人力资源的开发，拓宽人才挖掘方式以及范围；其次，随着信息化快速发展，对专业化高技术人才需求逐渐增多，开放性原则能够将招聘范围扩大，为确保企业持续经营与发展挖掘更多、更专业的综合型人力；最后，实现人力资源培训模式开放性，让工作人员参与入职技能培训是人力资源管理的重要工作内容，企业应积极利用互联网+应用来扩展培训工作，使员工感到培训的便利和企业关怀力度，而且大数据应用也使企业能够对员工的成长需求更为了解，企业开放式培训模式下的内容应更加新颖和实际。

（三）搭建人力资源管理交流评价平台

互联网+应用与人力资源评价考核相结合，能够让企业员工通过移动互联网工具展示出日常作业中的各项业绩，有效确保考核工作正常开展。一方面，通过搭建内部员工交流平台，能够鼓励和正确引导员工进行沟通与交流，实现员工彼此之间学习和工作交流。此外通过大数据技术来搜集员工多方面的工作业绩和工作情况，制定多元化评价考核标准，进而优化企业人力资源培养战略。

参考文献：

[1] 贺进峰.“互联网+”背景下人力资源管理趋势研究[J].人力资源管理，2016（07）.

[2] 朱可心.“互联网+”制造人力资源管理转型思路[J].中外企业家，2016（19）.

[3] 彭剑锋.互联网+时代的人力资源管理新思维[J].中国人力资源开发，2014（16）.