浅谈理想主义的企业管理

林媚

【摘要】iPhone7的问世，引起了无数国民的关注，只是与往日不一样的是，我们拾掇起了华为与OPPO，放弃了身上的所谓“果粉”之称。本文将从企业战略管理、产品的设计和团队管理三个方面来剖析苹果管理者，仅为管理之道说一点感言与读书感悟。

【关键词】企业管理；理想主义；分析探讨

一、战略管理：走在前面的领路人

乔布斯是一个领路人，不仅仅对于苹果公司而言，对于消费者而言也是如此。乔布斯最引人注目的第一个战略便是封闭的系统。他始终如一地坚持苹果使用自己的系统，绝不与其他产品兼容，即便他是如此的孤独。早在生产AppleⅡ时就能看出根植于乔布斯心中的“封闭系统”理念了。也许这可以归结为他性格中强烈的掌控欲的原因，但是孤独地坚守自己的理念不可谓不是理想主义的体现。

1997年重回苹果之后，“封闭系统”的理念依然在继续：iphone的IOS系统，itunes store， App store，icloud云系统等等，乔布斯打造的是一系列只属于苹果的封闭系统，外者根本无法使用，而使用苹果的消费者也只能使用苹果的系统。从销售上来说，这在一定程度上是件好事，因为享受过苹果的人将坚持使用苹果，换个系统实在太麻烦了。但是，这种做法也为竞争这提供了很大的空间。像Google 设计的安卓系统就可以在各种手机上使用，扩大了市场，这让乔布斯非常嗤之以鼻，因为对他来说看着自己的产品在各种尺寸不同的界面上呈现被人改变的样子运行实在是一种煎熬。

第二个战略我认为应该是“告诉消费者他们将来想要什么”，这能更好地诠释领路人的涵义。不同于一般企业“生产消费者需要的东西”的宗旨，乔布斯根本不屑于做市场调查，他不愿意追着消费者跑，根据消费者喜好来决定自己要做什么；他就像耶稣之于他的信徒一般，他以自己无与伦比的创造力和激情打造了一件又一件变革整个产业的产品，由他来告诉消费者：苹果生产的东西就是你们未来想要的东西。

乔布斯告诉消费者“你可以把1000首歌曲装进口袋”，于是ipod风靡全球，大大超越了当年的Sony walkman；他进军移动电话产业，一款前所未有的极致简约的iphone 横空出世，甚至几乎击垮了移动电话业长期的老大诺基亚；在整个业界都认为手写笔输入才是平板电脑的未来时，他坚持手摸触控，ipad的业绩甚至超越了iphone创造的神话，让世界为止疯狂。没有什么比这些更能体现乔布斯的才华绝艳了，这是无与伦比的智慧，他拥有非凡的想象力和洞察力，高瞻远瞩，勾画未来的行业蓝图。

二、设计理念：至繁归于至简

“至繁归于至简”这句话源于伟大的艺术家和科学家达芬奇，乔布斯疯狂地迷恋包豪斯式的美学和日本佛教禅宗，这一切都使他对设计怀有这样简约到极致的追求。他爱京都地区的花园，他欣赏三宅一生和贝聿铭，同样，他的“苹果”也要如此，要拥有保时捷般的流畅曲线，要让其他电脑在“苹果”面前黯然失色，他做到了。

在设计麦金塔电脑时，他的设计理念虽然被大家接受、认可，但他追求的疯狂境界却往往令人抓狂：除了外观上前所未有的纯白色机箱和紧致的圆润曲线，他甚至连软件版面设计、电路板和包装都不放过。一直到后来的ipod、iphone、ipad等等，乔布斯追求至简的设计理念愈演愈烈：无需物理键盘、拒绝开关键、贴心的“滑过打开”设计、无需更换电池等等，也正是如此，苹果的产品独一无二地纤薄精致，任何其他品牌都无法与之媲美。甚至连苹果专卖店和公司建筑也是乔布斯孜孜以求地极致简约：大面积的玻璃，干净而一目了然。

曾经的苹果是小众产品，虽然小众却依然保持高盈利；近年来苹果的风靡让它走向了大众，这在某种程度上是一件好事，但是我总是在想，这个人人手拿“i”系列的时代里，究竟有多少人真正理解了乔布斯的理念和执着，究竟有多少人仅仅是盲目追随潮流或显示自己身份而买下了它？我承认看完这本书有点被“传染”的感觉，甚至觉得没有理解乔布斯的理念而使用苹果是对这些“艺术品”的亵渎，这种通过产品传达出来的理想主义光芒不应该被世俗遮掩，应当让消费者们理解。

三、团队管理：粗暴和刻薄的激励

从人力资源管理的视角看乔布斯的话，他显然不是一名好的管理者；其实就是日常生活中，他那些让人无法忍受的野蛮、粗暴也让他很少能与人和睦相处。全书充斥的乔布斯最大的弱点应该也就是他一针见血、毫不留情的刻薄、辱骂和指责，他这种过度而直白的“诚实”很难让人接受。

从个人层面来看，乔布斯毫无疑问是个魅力型的领袖，他实在是让人又爱又恨。在组织中，他按照自己的游戏规则来行事，他身上散发的气质与伟大的哲学家尼采不谋而合，我们必须承认，乔布斯是商人中最有哲学素养的，正是对于哲学、宗教的深入思考才让他成为一名如此彻底的理想主义者，纵然世事变幻，他心中的那份理想一如当初。他的世界是非黑即白的，他在团队里的粗暴、专横伤害了很多人的情感，但大家事后却不得不承认在乔布斯这种恶劣的刺激下，他们超越了自我，让他们意识到之前所受的痛苦都是值得的。这就是领袖的魅力。

领导风格需要与企业发展的时期和环境契合，管理学中认为领导风格是无法改变的，历史环境条件却是变化的。在苹果的初创时期和1997年乔布斯回归前陷入危机的时期里，企业需要的就是像乔布斯一样善于变革、如狂风骤雨般的领导者带领团队重振旗鼓；而在80年代苹果运行平稳、势态良好的阶段里，乔布斯失去了他的环境优势，他的风格不再适用于这个企业，这应该也是他会被排挤出苹果的重要原因之一。今天，苹果已在乔布斯的带领下走入又一个无比辉煌的历史阶段，失去了乔布斯的苹果能否保持它的辉煌，能否继续创造出震撼世界的作品，我们拭目以待。

乔布斯并不是为利润而战，他在为他的产品而战，他是如此认真地苛求产品的完美以至于绝不会向利润妥协而损害了他的产品，这便是为什么他能被称为那么纯粹的“理想主义者”。应该感谢他的父亲保罗·乔布斯，他的灵魂导师乙川弘文，他们的影响很大程度上造就了乔布斯的理想主义。他是那么迫切地想要实现属于他的变革和辉煌，他是那么迫切地想要掌控这个他亲手缔造的伟大企业。今天，人们提起苹果，都会说出一个共同的名字：史蒂夫·乔布斯。

翩舞的蝶，追逐着可能未必能得到的花朵，而挥洒下一段芬芳含香的旅程，无疑，管理是一门艺术，我们却缺少去云端翩翩起舞的勇气。