基于分目标的电力企业职工多元能力培训教学研究

许晓晨 任敬波 王寨田

摘 要 以电力企业职工培训为例，提出分目标多元能力培训的方法，结合企业内部系统平台，达到教学、实验、学习与检查的目的，最终实现企业的能力培训目标。

关键词 能力培训；分目标；多元能力；电力企业

中图分类号：G642.0 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）04-0109-03

1 前言

培训是一种为了让新员工快速适应工作岗位的过程。培训虽然花费巨大，但带来的效果和效益非常明显，各个行业越来越认可培训的作用[1]，因此，培训机构、培训单位、培训学校越来越多。对于电力行业的培训，各种培训近几年也一直在进行，并且针对不同的培训需求开展各种各样的培训尝试，包括培训方法、培训内容以及培训体系等，而电力行业培训过程中也遇到多种问题，针对具体培训问题的理论与实践研究还相对较少[2]。

本文紧紧围绕职工培训建设开展实践和研究，针对电力企业职工培训的教学过程中遇到的问题，以提高多元能力为目的，从多目标出发，提出电力企业职工分目标多元能力培训建设的思路与方法[3]。在前期的调研过程中得知，国内外对培训研究与实践集中于同一行业的培训，比如银行金融行业、物流行业、旅游行业、教育行业、软件行业等，培训的类型主要有人力资源、战略管理、生产采购、财务管理、企业文化、员工职业化等培训，培训方式也从企业内训转变为公开或在线培训，能力培训也从基本的应岗或提高发展到人文、能力、发展及拓展等内容。

从本质上来讲，培训是企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有系统的培养和训练活动[1]。但目前就各种培训和电力企业培训来讲，培训的结果不尽如人意，比如员工培训前理论知识知之甚少，没有形成固定或统一的培训模式，培训过程中出现的问题会经常重复出现，不能提前预知，或者通过前期的培训进行重点预防，培训后短期内掌握，时间一长又会生疏。总之，在对培训人员进行实践培训过程中，短期效果明显，长期效果较差，而且与之相关的能力较差。

通过对企业培训过程中遇到的问题进行理论和实践研究，不仅可以解决培训的基本问题，还可以发现培训中的潜在的问题及需求，增强培训的效果，降低培训成本。对个人来讲，可以最大程度利用培训提高个人能力；对企业来讲，可以最直接、最有效地获得培训效果；而对培训机构或组织来讲，可以最大限度地节约成本，提高针对性。针对电力行业职工培训过程中遇到的问题进行理论与实践研究，不仅有助于解决电力企业个人和电力行业在培训过程中遇到的问题，也有助于增强培训的效果，提高员工的多元能力，达到企业培训的目的，对整个相关的行业或其他行业也是一种指导和参考。因此，根据实际培训要求开展不同需求的多目标多元能力培训建设研究，对个人、企业、行业和社会来讲，都有直接的经济效益和社会价值。

2 培训的教学过程设计

针对在前期调研中遇到的问题，在培训教学过程中制定了通过电力内部网络在线培训系统平台的分类设计与应用，来实现电力企业职工的分目标多元能力培训需求的研究目标，针对这个目标，制定两个主要内容，分别是在线培训系统的设计和开展分目标多元能力培训的方法、评价与效果的增强。

针对在线培训系统，整个系统的设计分步按照模块进行设计[4]，将所有的培训内容和能力培训项目全部分层分模块统一到一个平台，然后根据分目标及多元能力培训的要求，进行分类设计。在用户管理上，根据不同层次、不同内容、不同能力和不同目标的要求对用户进行分类，设计用户管理表，根据用户类型的选择进行用户功能模块的设计，用户可以自己的目标和能力要求选择相应的模块。在功能设计上，通过模块化的设计方法，将培训的内容、测试、交流、评价以及培训政策等全部设定为独立模块，通过系统集成将功能统一到内部平台上。在平台设计上根据用户的需求设计两种平台，一种为客户端模式，一种为浏览器模式，通过有线或无线网络访问系统，让员工可以根据自己的需要在不同的时候登录在线系统进行学习和交流。在学习方式设计上，可以设定在线和离线两种方式，通过员工不同的登录方式在不同的时间段对不同的培训内容进行学习。在培训内容上，通过设定和选定两种模块组合方式来实现分目标多元能力培训，根据企业的培训要求制定项目，不同种类的员工在培训过程中必须完成相关的任务，而选定的项目由员工根据自己的需要和能力进行选定，在规定时间内完成相关的任务。同时对在线系统提供方便员工交流的应用模块，也允许员工在非培训期可以自由通过系统进行远程或长期学习，并可以记录或跟踪员工学习的成绩。

针对多目标多元能力培训的方法，充分利用信息技术、信息系统和网络增强培训的效果，扩充培训的内容，同时在培训时除了实际操作和指导，根据员工要求对培训和操作进行多种方式的演示，比如将操作指导过程录制视频，方便员工业余时间进行复习和加强。对于评价的方法要结合实际情况，通过不断地调研与讨论，制定评价培训的策略，不以形式结果为目的，真正通过培训提高员工能力。因此，评价的方法与手段具有灵活性，根据培训的过程不断改进。对于培训的效果同样不能完全通过系统或分数进行判断，而是根据对比度、提高度以及贡献度等方式达到增强培训的效果。

为了保证培训教学的效果，在开展过程中制定了详细的步骤与方法[5]。首先，采用文献研究法，通过国内外相关文献的研究，对比其他行业相关培训方法，找到合适的参考方法，结合本文提供的方法，进行理论与实践研究；其次，利用个案研究法，以电力企业职工为研究对象，对分目标多元能力培训进行调查分析，制定调研表，根据调查表数据进行培训方法、培训内容和评价方法研究；再次，通过定性分析法对电力企业职工进行培训方面的分析，运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种调查数据进行数据处理；最后，利用跨学科研究法，通过电力、数学、英语教学所用的分析方法，结合计算机网络和软件系统应用的理论，进行培训内容及方法的研究，得出结论。

根据培训的教学研究内容和实施方法，制定具体的实施步骤[6]。首先，根据之前员工培训中出现的问题进行统计处理，再根据企业需求和员工培训的内容制定新调查表，将在线系统的功能进行分类并做说明，在员工培训之前分发，让员工根据说明填写调查表；其次，在培训之前将前期员工调查表和现在员工调查表进行收集，针对培训内容、培训方法、评价方法进行数据整理，针对在线系统的使用及修改进行调整，做好培训的基础；再次，在培训过程中，根据分目标多元能力培训方案进行实践研究，并不断收集培训过程中遇到的问题，然后利用在线系统进行培训内容、培训评价以及培训能力的研究，经过不断的、长期或短期的培训，不断改进能力培训建设方案；最后，在培训结束时收集并总结整个培训过程中所有研究内容的实施效果，并重新进行调查表的数据收集，以备进一步调整和使用。

3 结果和结论

通过分目标的电力企业职工多元能力培训教学的研究，发现实现这种教学培训效果的保证有两个：一是分目标培训的方法；二是多元能力培训的效果。

对于电力企业的员工培训，根据不同的新老员工、不同的培训种类和内容、不同的层次需求开展多目标的分类培训设计，包括培训方法、培训系统平台、培训理论、培训实践平台等。对于不同的目标，制定企业对员工培训的不同要求，在培训过程中结合员工的实际情况制定不同的培训目标，通过分目标培训，结合设定和选定的目标子项进行综合评价，达到真正的培训目的。

而多元能力培训则是针对电力企业职工培训过程中根据员工自身的素质、能力和企业对员工的不同需求进行的多元能力培训的设计，包括培训方法、培训平台以及培训评价的分类设计与实施。对于多元能力主要依据企业对培训员工的要求进行设计，结合员工的学历、年龄、岗位、职位、工种和工作信息环境的需求，进行多元能力培训方案的制订、培训能力的评价以及后期及长期的能力培养的跟踪，通过设定和选定的能力培训考核与跟踪，评价员工培训的多元能力。

通过培训的教学研究发现，根据企业对培训的需求合理调整培训系统，可以有效增强培训效果；信息系统由于其自身的优势在各种培训中被广泛使用，而且得到培训教师及员工的认可。但是信息系统在进行专业培训时面向所有员工，针对性有待提高，开发新的系统代价太高，因此通过不断调整或优化，根据员工的需求进行系统模块的重新组合和调整，可以更具有针对性，培训效果会更好。

利用在线培训系统，可以实现分目标员工培训的需求。由于员工培训时存在各种不同的条件，员工本身的条件不同，培训时间不同，培训的内容不同，培训的层次不同，而且企业培训的要求也不同，因此在完成整体培训任务的前提下，针对不同的培训任务，利用在线系统做针对性的培训修改，不仅可以节省资金与时间，还能方便地实现分目标员工培训，同时保证培训内容及培训效果。

利用在线培训系统进行员工培训是提高员工多元能力的一种有效手段。员工由于所处的岗位及要求不一样，企业在进行员工培训时也希望根据员工本身的素质和能力进行多元能力培训；同时员工也可以根据自己的时间、知识、能力及环境的不同，根据自己的需要进行培训内容的选取。因此在完成基本培训任务的前提下，利用系统的优势实现员工个体的能力需求，是实现多元能力培训的一种有效手段。

在整个培训教学研究过程中，发现实践能力的研究远远难于理论研究[7]，因此在整个培训教学研究过程中，为了保证效果和客观的数据，重点将研究放在数据获取与分析上，在在线培训系统的基础上，建立多目标多元能力培训方法，最终得到提高员工能力和培训效果的支撑数据。通过不断地尝试与改进，员工掌握了在线系统使用的方法，最大程度利用在线系统自由地学习和提高，在学习培训内容的过程中提高了信息的利用率，通过最直接最方便的方式增强了培训效果，而不同的员工根据自己的能力和需求利用系统提高了多元能力。因此在培训过程中得出，针对同一批员工在有限的时间内进行分类培训是完成培训任务、增强培训效果、实现培训目标、提高多元能力的最重要的研究难点。

4 结束语

经过对电力企业职工能力培训的实践教学研究，对培训的理论研究也有了一定的收获。本文针对电力企业职工培训过程遇到的问题进行分析与调研，从实际问题出发，提出自己的教学研究方法和研究思路。虽然国内外已有对电力职工培训的研究，但本文重点研究的是通过系统模块分类设计与调整和针对分目标多元能力培训两方面。研究发现，电力企业职工存在各种不同的条件，即员工本身的条件不同，培训时间不同，培训的内容不同，培训的层次不同，而且企业培训的要求也不同，分目标多元能力培训的建设可以实现培训的内容与目标。同时，电力企业员工培训过程中时间、知识、能力及环境的不同产生的不同培训需求，利用在线培训系统模块的分类设计与实现可以完成分目标多元能力培训，而且利用信息系统的优势进行功能模拟的调整，可以实现不同的培训需求。

参考文献

[1]杨玲.国有企业培训管理研究[D].长沙：中南大学，

2002.

[2]周宇洁.电力企业仿真技能培训教学管理实践与探索[J].人力资源管理，2015（4）：72-73

[3]胡静，蔡红飞.汇优秀师资队伍铸过硬培训质量：国网河南省电力公司技能培训中心强化师资队伍建设的探索与实践[J].中国电力教育，2014（7）：67-69.

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[7]贾建夫，王金笙，肖洪光.电网运行高级技师培训的实践与展望[J].中国电力教育，2014（18）：49.