游戏在如何帮助企业加快招聘？

路易斯·埃弗龙

研究表明，全球近一半的人口经常玩游戏。互联网正迅速成为一个全球性游乐中心，众多游戏玩家在生活中寻找更多的乐子。娱乐软件协会（Entertainment Software Association）总裁兼首席执行官迈克尔·D·加拉格尔（Michael D.Gallagher）说：“从教育和商业到艺术和娱乐，视频游戏就是未来。”

利用游戏招聘人员不是什么新概念。美国陆军是最早有效地利用视频游戏来吸引新兵的组织之一。其图形化模拟游戏《美国陆军》（Americas Army）改进了招兵工作，并为之注入了活力。欧莱雅如法炮制，启动了校园市场策划大赛Brandstorm，向学生介绍其品牌创新。无独有偶，万豪等公司推出了“我的万豪厨房”（MyMarriott Kitchen），这是一项饮食服务大赛：最近普华永道发布了《Multipoly Next》一一这款游戏让学生能够在虚拟环境下体验为这家公司工作是什么样子。

据普华永道负责招聘和吸引员工的主管诺埃米·比罗（Noemi Biro）声称，过去四年接受调查的学生中78%表示，他们在玩完游戏后想为普华永道工作；92%的人表示，他们对这家公司有了更正面的看法，导致求职者数量显著上升。

像Knack这些企业组织在利用游戏为求职者和雇主牵线搭桥。他们的应用程序让求职者能够玩移动游戏，了解自己最擅长的方面，规划职业道路，并寻求合适的工作机会。基于行为神经科学原理和预测算法开发的视频游戏让企业得以实时地深入了解求职者，确保自己招聘的人才适合空缺的岗位。

游戏化（gamification）是如今流行于几乎各行各业的一个时髦词。它是指这个概念：运用游戏科学和心理学，激励和奖励人员（包括员工、客户或求职者），让人员有某种预期的行为方式。事实证明，游戏化是与在线社区互动，并将人员吸引到贵企业的主要方式之一。

游戏化公司Kluio的创始人兼首席执行官塔默·拉夫拉（Tamer Rafla）说，“传统的‘推送式招聘策略在年轻一代身上效果不太好。千禧一代经常出没于社交渠道，醉心于玩游戏，建立数字足迹（digital footprint），而不是寻找工作。”

拉夫拉在采用“拉取式”策略，让用人单位可以与关注者积极互动，并将他们转变成为职员。企业借助游戏化的内容，能够以另辟蹊径、生动有趣的方式来展示品牌。

人天生不服输。这种倾向鼓励游戏玩家在圈子中分享游戏。在此基础上可以放大雇主的影响范围，并帮助它在众多的社交媒体中脱颖而出。这类应用吸引用户互动、享受过程，另外获得关于企业品牌、工作机会和企业文化的宝贵信息，这一切是在没有人觉得自己被特意锁定的情况下实现的。

Klujo的在线招聘研究结合其《表情符达人》（Emojiman）游戏，表明参与率高达54.03%，相比之下Facebook的平均参与率仅为6.27%。参与率是指内容浏览者的点赞、分享、点击或评论这些行为。Kluio通过一款益智游戏对内容实现游戏化后，浏览者的行为从4000次猛增到9970次，参与率整整提高了149%。

社交游戏的魅力正在大大增强。2014年，当年同为24岁的乔希·布里顿（Josh Brittain）和布雷克·伯恩斯（Blake Burns）用一款名为《塞勒姆小镇》（Town of Salem）的社交在线游戏，开办了BlankMediaGames公司。这款游戏要求游戏玩家结成联盟、骗过对方，才能赢得胜利。两年后，这两位联合创始人声称每月的活跃用户数量超过80万人，总的注册用户数量超过300万。公司首席执行官布里顿解释“BlankMediaGames之所以取得了成功，是由于我们专注于通过游戏，营造独特的社交体验。我们的产品为用户提供了他们借助其他任何游戏感受不到的一种社交体验，这就是为什么他们乐此不疲。”

Nestiny是一家独特的购房网站，其目标是让购房过程既轻松又有趣。这家公司最近推出了一款名为《Home Pinwheel》的在线游戏。就像面向购买人群的Tinder那样，它帮助成员更容易缩小购房喜好的范围。据公司创始人兼首席执行官乔迪·克洛尔（Jody Clower）声称，Nestiny的网站流量和会员注册数量每月同比增加高达50%。克洛尔说：“我们已帮助数以千计的人开始踏上了购房之旅，”他有效地运用游戏来吸引并壮大用户社区。

视频游戏玩家的平均年龄是35岁，而游戏又不分年龄和性别。游戏大行其道不足为奇，今天的孩子实际上是从小玩iPhone或iPad长大的。在许多情况下，这些设备上装有众多在线游戏，旨在培养手眼协调能力，教阅读或学外语、绘画、音乐，或者鼓励孩子学会逻辑性创造性思考。有些人甚至通过《汉堡店》（Burger Shop）之类的游戏学习商务管理技能。

孩子越是通过玩游戏来积累人生经验，他们变为成年人后越会觉得游戏必不可少。如果雇主在这方面先行一步，就能在人才争夺战中获得优势，通过游戏可以招揽到佼佼者。正如拉夫拉所说，年轻一代可能并不寻找工作，但是他们在玩游戏的过程中会看到你提供的机会。

据娱乐软件协会最近针对美国市场的报告声称：

·1.55亿美国人经常玩视频游戏；

·63%的美国家庭中至少有一个人每周要玩3小时或更长时间的视频游戏；

·玩游戏玩得最多的人群中48%玩社交游戏。

游戏热潮不仅不分年龄和性别，它还风靡全球。跨平台测量公司comScore声称，在美国之外的地区，每天玩在线游戏的人数还要多，亚太区一路领跑，其次是欧洲。土耳其人口中多达70%的人经常玩游戏。

技术也在不断发展，支持游戏玩家的天堂。华硕刚发布了ZenFone 3 Ultra，这款高清电视智能手机使用Pixelworks开发的新技术，该技术让游戏玩家能够在移动设备上玩高清晰度视频游戏。再加上像虚拟现实和微软的全息传送（holoportation）这些日新月异的技术，它们将为这个已经在迅猛发展的行业充当游戏助推器。

从幼儿到成人，游戏已成为我们文化和生活中一个重要的组成部分。加拉格尔甚至猜测，游戏玩家也许会左右2016年总统选举的走势。

至于贵公司能否招聘和吸引一流人才，在线游戏策略也许是关键所在。如果你想知道游戏有多适合贵企业的未来，这里有个简单的解决办法。问问自己想实现什么目的，然后围绕该目的开发一款游戏。马克·吐温笔下的汤姆·索亚（Tom Sawyer）在1876年就给我们上了这一课。如果你想做成什么事，不妨先把它变成游戏。

应该开始考虑如何运用游戏技术，不仅促进你的招聘工作，还促进与贵公司有关的人员的总体参与度。

Bunchball、Captain Up和Games forBusiness这些游戏公司提供了游戏平台，在为众多知名企业加快员工和客户的参与，包括优步、戴尔、惠普、SAP、T-Mobile、福特、ABC、NBC、CBS、丰田、维珍、Universal、Adobe、Salesforce.com、思科、ESPN、Mattel、MTV和HBO等。

以这种方式改善贵企业将是未来的成功之道！

（本文译自福布斯英文网站）