高校辅导员对大学生网络舆论行为引导的作用研究

王寅

摘要：高校辅导员是大学生思想政治工作教育的主要力量，在帮助高校大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。在自媒体时代，对大学生进行有效的舆论引导，避免舆论危机的发生，辅导员的工作至关重要。本文结合自媒体时代特点，分析辅导员对大学生网络舆论引导的必要性，并探讨辅导员对大学生网络舆论引导的途径。

关键词：辅导员；网络舆论；引导

高校辅导员是大学生思想政治工作教育的主要力量，在帮助高校大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念起着关键作用。中国互联网信息中心（CNNIC）在2016年发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，较2015年底提升了1.3个百分点，手机网民规模达6.56亿，占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。可以说当今社会已经步入自媒体时代，一个普通个体能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，并通过现代数宇科技与全球知识体系相连，及时的分享、传播他们的真实看法、新闻事件。

在众多的网民中，高校大学生占有较重比例。但是，由于大学生自身阅历、知识背景、辨别是非能力的约束以及网络舆论中存在大量非理性虚假信息和随意的感情宣泄的影响，如果对其缺乏及时引导或处置不当，大学生容易在网络上发表违法违纪的言论，甚至可能引发校园网络舆论危机事件。因此，在自媒体时代，对大学生进行有效的舆论引导，避免舆论危机的发生，辅导员工作至关重要。

一、辅导员对大学生网络舆论引导的必要性

（一）自媒体时代网络舆论的特性需要进行引导

自媒体信息传播的自由性造就了，每个单独个体能不受限制的通过智能终端设备，借助信息平台，能够方便、快速的连接互联网，并发布各类信息。这些网络信息平台的用户能够随时随地的发布自身所见所闻或者与自己没有任何联系的消息。但是，这些信息没有经过充分的分析、整理，或者经过深思熟虑，往往具有一定的随意性。消息一经发出，再经过他人自发性、盲目性的转载、传播，便会在一定范围内产生了影响，尤其是一些网络名人的微博等媒体，由于受关注度高、访问量大，传播速度会更快。同时，与传统媒体相比，自媒体时代，每个人对自身拥有的终端、网络等有着自由使用权，而且每个个体对信息审核、编辑能力差异较大，便会产生传播虚假信息的现象发生。而且大学生一方面思维活跃，喜欢参与讨论，另一方面由于对QQ、微信、微博等新媒体以及智能终端的熟练使用能力，要求高校辅导员要对大学生进行网络舆论引导。

（二）大学生的思想特征需要引导

网络时代，信息呈现集中爆发、各方共享的特性，信息被某个平台传播后，各方相继转载，并进行讨论、评价，但出于不同的目的，不同个体发表的声音会千差万别，导致消息源本来的面目被遮掩，甚至完全被覆盖。而且，大学生社会阅历较浅，其整个人生观、价值观还在成长阶段，加上自我控制力较差，缺乏信息甄别的能力，比较容易接受各种信息、思想的影响。正是出于大学生的这种思想特征，决定了高校辅导员在网络舆论引导方而具有重要地位。

（三）完善思想政治教育方式也需要网络舆论引导

2012年中共中央、国务院颁布了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的意见》（中央16号文件）文件，文件指出，“要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段”。在自媒体时代，辅导员在开展思想政治教育工作的过程中，除了利用传统的面对面交流、主题班会等形式，更应该灵活的使用新媒体开展中。而且，利用微信、微博等媒介传递思想内容，会减少学生的紧张感与抵触心理，能够促进与学生沟通交流深度，也更易于学生接受思想政治教育的内容。

二、辅导员对大学生网络舆论引导的途径

（一）结合辅导员工作实际，有效预防，避免网络舆情危机产生

引起大学生网络舆情危机的信息源头包含两个方面，一是来自于校园内部，包括奖助学金评选、评奖评优、党员发展、高校软硬件设施条件等，某一领域工作不到位或是出现疏忽，都有可能引发大学生网络舆论；另一方面就是来自校园外部，大学生自身所见所闻，或是通过网络平台了解到的信息。因此针对上述情况，第一，高校辅导员要严格按照规章制度，认真贯彻解决好涉及学生切身利益的各项工作，对于学生反映的学习教学、管理以及后勤服务方面出现的问题，也要积极向有关领导汇报，与相关部门沟通，及时化解问题；第二，多渠道接触学生。通过课堂主题班会、走访学生宿舍、参加班级活动等形式，贴近学生、融入学生，针对学生中可能出现的网络舆情危机，能够随时、及早的发现苗头，进行及时的事实澄清，有效的思想引导，将社会主流媒体的主流声音全面、真实的传递到学生中去，化解负面声音。

（二）完善应急机制，加强辅导员应对网络舆情突发事件处理能力

完善应急机制，在网络舆情危机出现时，能够在短时间内有针对、有计划、有序的进行处理，同时，可利用相应技术手段对舆论进行控制，封停账号、删除恶性信息，并着手开展调查分析，将危害与影响降至最低程度。高校辅导员辅导员要建立网络舆情应急预案，针对出现的问题和意见，能够及时予以反馈。在日常生活教学中，如果学生反映的负面消息得不到老师、学校的及时答复，便会传播非真实性的网络舆情，所以，高校辅导员要利用学校网页、论坛、公众号等平台及时主动的发布信息，引导舆论，营造正确的舆论氛围，为化解突发事件、尽快恢复正常的教学和生活秩序的创造有利条件。

（三）加強网络文化建设，牢固掌握舆论主导权

新媒体种类多样，辅导员可以通过自身的微信朋友圈、微博，建立公众号等方式，将国家政策方针、主流媒体对社会热点的解读、名文赏析、专家讲座论坛等内容进行传播，打造精品网络文化载体，将先进的文化知识内容传递给学生。同时，构建制度完备、管理规范、系统安全、内容丰富、信息健康的校园“绿色网络”，引导学生养成良好的上网习惯，不断灌输伦理道德、优秀传统文化、法律制度等知识内容，形成其完整的知识体系，提升大学生应对网络负面消息的抵抗力和免疫力，培养大学生的道德评判意识、扬健康的信念观、法制观，促成大学生明确在虚拟网络中的道德操守和道德义务。

（四）打造专业监控队伍，建立网络舆情监测长效机制

辅导员除了自身拥有过硬的专业素质外，还可以培养一支精通网络技术、政治意识强的学生骨干，成立专门组织机构，加强对网络媒体的监控，以及能够及时发现学生中的负面思想。一方面，舆情监控成员要定期排查校内网站的论坛区、贴吧及班级同学的说说、微博等反映大学生思想心声的网络媒体，科学梳理，收集信息，一旦发现有不利于校园和社会稳定的舆情，要及时反馈给辅导员，让辅导员能够及时掌握学生舆情变化；另一方面，定期和不定期召集网络信息员相关会议，分析当前学校的舆情发展态势，提出相应指导意见或者采取相应的防范措施，防患于未然。

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项目基金：盐城师范学院2015年思想政治教育与学生管理专题研究项目（15YCKF001）

（作者单位：盐城师范学院，江苏 盐城 224000）