不良情绪行为学生的表现及疏导策略

任会芳

摘 要：这是一篇关于学生情绪行为问题的个案研究。小超是个情绪反常的学生，人际交往方面存在较大的问题，不合群，但又想引起他人的关注，家庭教育缺失。为了转变他，教师采取了一系列的措施：采用合理情绪行为疗法，引导他正确认识自我；帮他完善周围环境对他的支持，缓解他的人际交往压力；进行心理疏导，用自我宣泄法帮助他疏导情绪；积极联手家长采取教育行动。

关键词：不良情绪 合理情绪 教育疏导

人的行为是受情绪影响的。学生的不良情绪行为是个体由于受到机体内部因素（如疾病等）变化或者外在环境影响（如自然灾害、亲情缺失、社会舆论等）而产生一些负面情绪，从而导致行为异常。在青少年中，有相当一部分的人都受到各种情绪障碍和行为问题的困扰。不当的引导、教育或者刺激链接都会对学生的情绪造成难以预料的后果。因此，我们要准确把握学生不良情绪行为形成的原因，及时疏导和预防。

一、案例描述

小超，今年19岁，有听力障碍，语言表达能力较差，现就读七年级。小时候的他是个活泼好动的学生，喜欢与同学们一起玩耍、交流，学习成绩在班级中名列前茅。可随着年龄的增长，他表现出了进入青春期的学生的特点，一方面心思重重，整天对着窗外发呆，另一方面也变得叛逆起来，不听老师的教导，甚至故意和老师对着干。他开始有意识地和女生交往，故意去逗班里的女生，这种情况持续了几个学期，在六年级时表现得更加明显。很多同学都讨厌他，但由于他性子暴躁，生气时又很凶，同学们也都很怕他。但明显地，同学们开始慢慢疏远他，他变得越来越不合群。当同学们去打篮球或者进行其他活动时，他总是一个在操场上或者游乐场里转悠，整个人变得越来越忧郁，学习成绩更是一落千丈。

六年级时，他喜欢上班里的一个女生——小苏。小苏是我们的班长，一个热心负责的同学，经常帮助小超。小苏希望通过自己的影响使他改正缺点，早日进步。但是小超的心思根本不在学习上，对于小苏的劝告完全听不进去，当小苏生气时，他又故意做出一些事情（如发出一些怪声、上课找同学聊天等）来引起小苏的注意。渐渐地，小苏开始对他的行为产生反感，甚至厌恶，不愿再帮助他。小苏的疏远使他不能接受，他变得急躁起来，唆使其他同学去做一些类似说苏桂萍坏话的事情，让学生疏远她，这种行为却适得其反，不但没有改善他们之间的关系，反而让两个人之间的敌意越来越浓。

小超在学校的朋友很少，和小苏闹僵之后，他的情绪反复不定，经常处于一种压抑的状态，精神萎靡，更加不合群。

小超喜欢跟班主任和美工老师聊天，当同学都在进行集体活动时，他不与同学一起，总喜欢围着老师转，跟老师聊天，此时的他表现得很开心。可一旦老师长时间不关注他，他就垂头丧气，在老师的视野范围内作出一些“出格”的举动，以此引起老师的注意。

小超的父母文化程度不高，对他的关心仅限于吃、喝、住、行，至于他的学习、思想状况却很少关注。

二、案例分析

这是一个学生由于各种压力合成而产生不良情绪行为的案例。具体原因如下：

第一，人际交往压力大。进入青春期的他，由于年龄比班里其他同学大出很多，思想也比他们成熟复杂，他认为自己与众不同。同时，他缺乏与同伴交往的经验，认识问题片面、固执，疑心重，却又觉得别人应该与自己交往，自己应该被认可和肯定，可是事实却并不如此，因此被压抑的情绪得不到及时、合理的宣泄。

第二，渴望被关注。缺少家庭关心的小超希望在老师和同学这里得到更多的关爱，当他内心极度渴望被关注却又得不到满足时就会表现出异常的行为。他只是希望从别人的言语里获得对自己的肯定和关注，而不是通过自身的努力来赢得他人的评价，他与小苏之间的矛盾就是由此产生，他没有通过自己的进步来赢得小苏的好感。

第三，家庭教育缺失。小超的父亲喜欢喝酒，与小超母亲的关系比较紧张，据小超反映，他经常打小超母亲，有时也会打小超，小超对他心存怨恨，曾经跟老师说等以后工作赚钱了就养活自己的母亲，不要父亲，让他走。家里人由于手语沟通障碍，很少关注他的心理发展。

三、辅导过程

找到病因所在，接下来的事情就是对症下药。我采取了一系列的措施：

（一）采用合理情绪行为疗法，引导他正确认识自我，減少情绪。

合理情绪行为疗法主要是以改变认知为主的治疗方式，来帮助个体减少或者消除他们已有的情绪问题。小超看问题容易片面和偏激，他觉得别人应该听自己的话，跟自己做好朋友，可事与愿违，这让他非常焦虑，这其实也是他产生情绪问题的诱发事件。我跟小超谈心，帮他分析“是不是同学必须要听自己的话？”、“每个人都一定要和自己是好朋友吗？”、“什么样的人才是受同学欢迎的人”等等这些问题，引导他意识到自己的一些认识和想法是不合理的、不正确的，要改变自己的想法。同时，我还跟他讨论为什么很多同学疏远他，寻找自身存在的不足，让他正确认识自我。小超的想法改变了，他的焦虑情绪也开始逐渐减少了，不再因为一点小事而生气，或与同学斤斤计较。

（二）帮他完善周围环境对他的支持，缓解他的人际交往压力。

我从帮助他建立自信心入手，寻找一些他感兴趣的活动，如他喜欢玩电脑，就让他去解决一些电脑问题，凸显他的优势，提高他在同学面前的自信心。学校组织学生参加区残运会，平时很少运动的他也被选中，这刚好是个机会，我鼓励他克服怕吃苦的心理，挑战自己，通过自己的努力获得同学的认可。同时，教育他明白“己所不欲，勿施于人”的道理，让他自己反思自己的行为，学会换位思考。此外，我要求其他同学对他友好相待，热心帮助，借助学生的力量，让那些在学生中间有威信的的同学跟他谈心，调解他和小苏之间的矛盾。终于，他们二人在师生的共同努力下和好了，而且一直到现在都维持着较好的关系。其他同学也渐渐地愿意跟他一起打篮球，一起玩耍，这也让他的心情好了很多，脸上经常会挂着笑容。

（三）用自我宣泄法帮助他疏导情绪。

英国心理学家柯利切尔认为，积贮的忧伤、绝望等不良情绪就像是一种势能，如不释放出来，必定在内心世界造成一定破坏，但若能及时用倾诉或自我倾诉的方法取得内心情感与外界刺激的平衡，就可消除隐患。小超的情绪经常处于一种苦闷、压抑的状态，无处发泄。一次，情绪极坏的他竟然冲着墙壁狠狠地捶了几拳，手背都流了血。进入青春期的他精力充沛，本该是积极好动的年龄，可他却不爱运动，无法耗费多余的精力，无事可做让他变得烦躁不安。我首先让他学会放松，当自己生气时，学着深呼吸，然后再跟老师诉说自己内心的苦恼，让他能够合理地宣泄情感。日记本在我们的沟通中发挥了不可忽视的作用，他喜欢把自己困惑或者是和同学的矛盾写在日记本上，然后问我的意见和看法，我也很乐意替他解答，日记成了我们交流的重要工具。在交流中，他也释放出了一部分压抑的情绪，一定程度上达到了身心轻松、情绪愉快。此外，运动也是释放情绪一种重要方式，我鼓励他多参加运动，转移自己的注意力。

（四）积极联手家长采取教育行动。

家庭环境和父母的教养方式对孩子的发展起着至关重要的作用。我建议家长一要多关心自己的孩子，让孩子感受到父母对他的爱是无处不在的。二要学会与孩子聊天，不懂手语就用笔谈，坚持每周与孩子交谈，聊一些他感兴趣的话题。同时要求家长不能打学生，暴力解决不了问题，只会更容易引起小超的抵触情绪，要心平气和地了解情况，与他沟通。

经过努力，小超的情绪稳定了很多，变得阳光起来，不再望着窗外发呆，也很少欺负女同学，乐于接受同学和老师的监督。开始认真上课，积极思考问题。他偶尔去打打篮球，参与一些集体活动。最近，他还主动找到老师，让老师对他严格要求，多提出批评。期末考试，他的数学和英语成绩都有了一定的提高。

四、启发

在小超的教育疏导过程中，我得到如下启发：

（一）发动集体的力量，帮助学生进步。

面对学生之间的矛盾，可以让学生选择用自己的方式去解决问题，千万不能忽视学生作为“调解员”的重大作用。在小超和小苏的矛盾问题中，学生就为老师提供了极大的帮助，他们在这个矛盾化解上的功劳一点也不比老师小。我们要重视那些热心肠的学生，他们会助老师一臂之力的。同时，运用集体的力量，让学生感到同学的关心，也能减轻他的人际交往压力。

（二）改善学生的教育环境，愉悦心境。

改善学生的家庭教育，争取家庭配合，为学生创设积极的家庭环境。同时，老师和同学的帮助，班级环境的改善特别是班级同学关系的改善也是很重要的。小超就是在这样的环境中变得阳光起来，开始积极主动地学习和生活的。

（三）要培养学生广泛的兴趣爱好，建立自信。

小超是個没有什么兴趣爱好的人，这在转化教育他的过程中也让老师感到了头痛，很难找到切入点。我们应该让学生在实践活动中培养兴趣，品尝学习和活动带来的成功感和趣味感，从而推动学生身心的健康发展。

参考文献：

[1]张福娟、江琴娣：《特殊儿童个案研究》，上海：上海教育出版社，2005.10

[2]毛颖梅：《特殊儿童心理咨询概论》，天津：天津教育出版社，2007.6

[3]韦小满：《特殊儿童心理评估》，北京：华夏出版社，2006.3

[4]张宁生：《听力残疾儿童心理与教育》，大连：辽宁师范大学出版社，2002年