社会化媒体的“复古”与创新

胡泳

当真实的信息被“拼贴”起来，民众思考问题解决之道，为公共事务的进步做出贡献和努力

社会化媒体并不新鲜。我们回到了人类最习以为常的一种传播方式——口口相传。人的交流能力是与生俱来的，大众传媒已经“统治”人们的信息获取和认知活动几百年，而今的社会化媒体是利用Web2.0的技术实现了“回归”。

当然，这种回归不是彻底的回归，不是回到典型的口口相传那个时代——那是一个极其受限于地域（可能就是在一个村子里）的时代，而现在，我们极大地突破了地域限制。但是，社会化媒体和古代的口口相传在内核却是一致的——我们获取信息的方式，无论是通过SNS，还是微博——不再是来自传统的大众媒体（譬如报纸、电视、广播等），而是来自你的朋友，你的熟人。因此，相对于大众传播而言，这是一个“退步”。

毫无疑问，大众传播对于知识的传播和民智的提高，具有不可磨灭的显著意义；但是，相对大众传媒缺乏互动性，社会化媒体又是一个极大的进步。社会化媒体的出现和兴起是进中有退、退中有进。

在口口相传时代，总会有人拥有更多的信息，譬如理发店、茶馆的老板。南来北往的人，三教九流的人，都在此歇息。他们就是当时的意见领袖。在大众传媒时代，总编辑、知名记者、制片人等等，就成了意见领袖，因为大众传媒是广播式的信息传递，是从一个中央点向四周扩散的。他们负责挑选信息，过滤信息，是信息的“守门人”。

在社会化媒体时代，这些传统的意见领袖的地位在逐渐下降，不过过程是逐渐演进而不是一蹴而就的。社会化媒体时代，新的意见领袖会在新的人群中产生，由于各种机缘巧合，譬如他离事故现场最近，在一个信息传递如此快速迅捷的时代，他就可以立即成为意见领袖，但是，一旦该事件过去，他的意见领袖地位或又恢复常态。因此，尽管网络社会是平等的、民主的，但仍然会出现许多强的信息节点，有的信息节点是“流星”，而有的是“恒星”。

尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中阐释了“媒介即隐喻、媒介即认识论”的观点。他观察到，电视作为一个媒介，快速移动的图像削弱了人们的思考能力，强化了娱乐精神。其实，在社会化媒体早期，娱乐一定会占据主导地位。我们不应脱离人的生活本身和人性来分析社会化媒体，如果你的生活中娱乐本身就占据了强大的影响力和位置，那么社会化媒体也将是娱乐的一个渠道。反之，我们也观察到，不少的意见领袖，在严肃地评论各种社会热点问题。

有的人发现社会化媒体如此“乱哄哄”，如此多的暴力丑学，如此多的非理性、情绪化，就主张对其进行管理和整治，要还社会化媒体以纯净。我相信，这样的“混乱”状态只是一时的、可以收拾的混乱。在我们的教育和思想辩争的历史上，很少人讨论譬如公正、正义这样一些基础的概念。因此，社会化媒体也表现出有利于公共话题的形成和理性思考的特性。只要言论自由被保障和实现，只要社会化媒体继续保持开放的状态，信息和观点的竞争就会“优胜劣汰”，而不至于“劣币驱逐良币”。

的确，会有一些谣言出现，但是谣言会在信息的竞争中不断被揭穿，而最终凸显真相。社会化媒体让更多的相关信息，尤其是真实的信息被“拼贴”起来，让具有思考力的民众，具有科学精神的民众，逐渐发现问题所在并思考问题解决之道，为公共事务的进步做出贡献和努力。

（作者为北京大学教授）