基于SWOT模型的高职英语职业能力培养策略探析

孙建华　李冬雪　季月月　李　婷（北京经济技术职业学院，河北 三河　065202）

基于SWOT模型的高职英语职业能力培养策略探析

孙建华李冬雪季月月李婷
（北京经济技术职业学院，河北 三河065202）

本文以SWOT模型为基础，选取北京地区5所职业院校近百名已参加工作的毕业生作为研究对象，对其单位人事部门及其个人进行问卷调查、深度访谈，对高职院校英语职业能力培养的现状进行定量及定性分析。在此基础上，聚焦企事业单位对高职英语职业能力需求，结合网络英语教学的现有模式，构建适合学生职业能力培养的新模式，并从学科定位、教育环境、教师因素、学生因素等多个维度进行剖析，探索学生职业能力培养的途径与策略，以推动高职院校英语教学的改革。

SWOT模型职业能力培养策略

1.研究背景

早在2000年，我国教育部就发布五十七号条款《有关高职高专教育英语课程教学基本要求》，指出高职英语教学的宗旨是提高学生的英语实践应用技能，“实践需求为目标、学习广度与需求相结合”的理念成为高职英语教学的基本理念［1］。这就将高职院校的英语教学置于学生职业能力培养的方向上。

职业能力是员工承担职业的责任，完成职业本身的相关工作，达到任务要求的综合能力。职业能力培养在英语教学中的体现主要是语言交际能力的培养和提升［2］。本文将在网络教学环境下对北京地区的职业能力现状及培养进行研究。

2.用人单位对员工英语职业能力的需求分析

任何一个职业岗位都有相应的岗位职责要求，一定的职业能力则是胜任某种职业岗位的必要条件。随着中国改革开放进程的加快及中国国际化趋势的快速发展，英语已经逐渐成为现代企业的工作语言［3］。英语职业能力成为高等院校，特别是高等职业院校人才培养体系中职业能力的基本要求。

本文通过问卷的设计，对近五年来金融管理与实务、证券、会计、计算机应用技术、电子商务等10多个专业的100名毕业生进行调查。本次问卷调查采用电子邮件邮寄的方式进行，调查得到了这些单位的积极配合，全部回收，其中只有2份填写无效，有效率98%。调查结果显示，企业对于英语的需求越来越高，有一半以上的被调査单位认为英语比较重要和非常重要，外资企业使用英语进行频繁交流已经达到79%，合资企业也高达61%。大部分用人单位经常有涉外活动，事业单位与合资企业均已达到20%以上，国有企业与私有企业甚至更高，超过了50%。统计显示，只有部分被调查单位使用英语涉外交流较少，这些单位行政、事业单位居多，且主要的业务在国内，因此，英语的用途相对较少。不同单位对英语的要求有所侧重（详见图1）。

图1　：用人单位对员工英语职业能力要求侵向程度比例统计（根据调查问卷）

3.基于SWOT分析模型的北京地区职业院校毕业生职业能力分析

SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等通过调查列举出来，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起加以分析，从中得出一系列系统性结论的方法［4］。外语教学中职业能力的培养现状也可以参照企业的衡量标准进行定位，从S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁四个层面进行全方位分析。运用SWOT分析法，对职业能力培养背景下高职英语职业能力培养从优势、劣势、机会、威胁四个方面进行全面系统的分析，将有利于提出相应的发展战略。

3.1英语教师在教学中有意识通过英语教学提高学生的职业能力素养（S）。

在整个教学过程中，教师教占主导地位，教师业务素质的高低、教学手段的优劣，采用教学方法的得当与否直接影响学生的学。教师的职业能力培养意识非常重要，教师更要因材施教，促进个性化学习，不能只限于一支粉笔、一本书、教师一人讲到底的传统教学模式。教师应当根据学生英语基础与掌握程度，适当进行取舍，尽量照顾大多数学生的英语学习兴趣和能力［5］。本次调查问卷统计结果显示，学生认识到教师已经在教学中侧重培养学生的某些能力。只有16%的教师思想传统，只注重学科知识的传授，50%的教师关注职业能力培养，58%的教师有意识地培养学生的观念、情感与态度，有14%的教师三者兼顾。

3.2英语语言水平与职业交流技能不容乐观，目前尚不能适应工作需求（W）。

调查问卷显示，毕业生们在相关的职业领域熟练地与外商客户沟通交流方面还存在问题，他们没有完全掌握英语口语交流所需要的各种手势、表情和语气。这就表明，学生的语言交流能力与非语言肢体交流方面均很欠缺，所学英语在工作中几乎不能使用，英语职业能力亟待提高。

3.3学生对英语教学过程中英语教改期待值很高（O）。

学习策略在英语学习中有着重要的作用，但许多教师只注重英语教学内容的讲授，忽略学生英语学习策略的培养和学法指导，致使高职学生的英语学习过程与学习方法严重脱节［6］。因此，学生对英语教学改革过程中教学策略的运用、教学方式的改革的意见非常重要。数据显示，学生对教改中英语能力的培养持积极态度，为职业能力的发展提供了发展的机会（详见图3）。

培养学生在真实职业情境中综合运用知识的能力对于职业教育来说具有重要的意义［7］。该能力水平反映高职学生对于职业的敏感度和适应性。学生倾听和沟通能力是高职学生专业能力的重要组成部分，解决问题能力为高职学生非专业能力的培养提供保证。英语教师需要经常变革教学方式适应教学内容和学生的需求［8］（详见图2）。

图2　：学生对英语教学过程中英语能力培养的意见统计（根据调查问卷）

3.4在校生职业能力不足，提升难度大（T）。

近些年来，高校扩招，高职高专的学生与普通高等本科院校学生的差距也在扩大。很多学生因为考不上本科而选择职业院校，而不是为了提高职业技能，从事某种职业工种而选择高职。这就决定了他们对职业能力本身的热情不高，体现在英语方面，目前学生的整个职业能力偏低，毕业生在工作中对自己的职业能力不满意。然而，招聘单位对于学生的英语要求反而呈上升趋势。

4.高职学生英语职业能力体系构建

应聘单位对员工英语职业能力要求的侧重点有所差别，各应聘单位，甚至各岗位对英语职业能力的需求都是不同的，涉及英语语言能力、业务操作能力、人际沟通能力、跨文化知识等方面。调查问卷显示，学生英语职业能力的需求呈多元化、多样化发展态势。结合问卷调查及学生访谈情况，构建以下英语职业能力需求（见图3）。

图3　：用人单位对高职院校学生英语职业能力要求维度统计（根据调查问卷及访谈）

5.英语职业能力发展制约因素分析

5.1教师因素。

从农业社会到工业社会及信息时代，社会形态发生了很大的变化，教育也随之发展。农业社会教师和学生以师与徒的二维关系出现，到了工业时态，由于大规模人才的需求，教师、学生和教材的三维教育结构出现［9］。进入信息时代，显然传统的结构已经无法满足时代的需求。学生、数字化学习环境、数据化学习资源和教学服务为导向的四维结构将逐步取代三维结构。高等职业教育以培养应用人才为目的，对教师的要求甚至更高，需要的是双师型教育人才。此外，数字化时代教育可能不局限于一个教师与多个学生的授课模式，而是通过数字多媒体教学环境，由团队实施教育，教学设计者、多媒体设计者、教学支持服务者、教学者、教学评估者等多人来实施教育［10］。北京地区目前的教师状况为：（1）多数仍基本停留在工业时代的教师定位，多注重传授知识、传递技能的角度。（2）教师队伍结构不合理，学历结构不科学，达标率较低。在学科结构中，文化课教师比例偏高，专业课教师比例偏低，这些因素不利于学生职业能力的培养。

5.2学科知识定位。

目前很多高职院校仍然将英语学科定义为文字科学，注重知识的传授。这种传统的学科知识定位导致学生学习英语的积极性不高，进而极大地影响教学的质量与效率的提高。即使个别教师运用多媒体和信息媒体进行英语教学提高了教学效率，但是其教学方法仍然难以摆脱学科定位对他们的限制。他们仍然沿用古老的满堂灌语法分析讲练法等教学模式使学生把大部分英语学习时间花在语法与词汇知识的理解和记忆方面［12］，将传统文字科学讲授课转变为实训操练技能课尚需时日。

5.3教学环境。

近几年来，由于办学规模的不断扩大和专业设置的不断调整，实践基地建设成为高职教育发展的薄弱环节，限制了职业能力的培养：（1）实训教学，设备落后，诸多实训条件未能得到彻底改观。（2）英语职业能力的实习基地数量少、条件差。校内实训基地单一，主要局限于电脑网络教室，针对能够适应多元化职业能力的培养的形式需求实训室相对较少。（3）实践教学时间安排欠妥。

6.网络教学环境下英语职业能力提升途径与策略

6.1尝试英语分层教学。

基于高职学生在听、说、读、写、译等各项技能方面的个体差异及学生在语言能力、认知风格、动机态度等方面的不同，部分高职院校实施英语分层教学。分层教学有利于针对性地因材施教，最大限度地提高英语教学，有利于将“学业失败”的学生导向“学业成功”，使他们找回自尊和自信，最大限度地挖掘他们的职业能力，向高水平职业方向迈进。

6.2引入多媒体自主学习模式。

自主学习既是一个教育目标，又是一种教学理念，它代表以后学习的一种方向与趋势。对于高职院校的学生来说，自主学习是提高自身能力的一种重要的学习方式。用多媒体软件，搭建教学平台，帮助学生纠正发音、拼读单词、操练句型，口语表达。此外，教师还可组织学生小组座谈，分析自己的不足，给自己准确的定位，然后利用多媒体实验室的互联网优势，进行自主探索性学习，扩大学生学习语言的知识面，激发他们应用所学语言自我探究的欲望。教师在学习过程中通过多媒体设备掌握学习学习情况，进行有效的管理和指导。

6.3混合式教学模式。

对于分层教学后的提高班，建议采用混合式教学模式。多媒体课上，教师借助现代化设备、教辅光盘、电子课件、网络资源等实施教学，侧重于语言素材和内容的输入，让学生在语言知识、语言技能等维度上有所储备。传统面授采用小班面授，教师组织各类听力、口语活动，让学生在活动中充分利用所学的内容，尽可能地使学生学以致用，并在使用中巩固，在巩固练习中夯实语言技能。在混合教学模式中，多媒体与传统教学模式有机结合至关重要。多媒体丰富教学内容和形式，扩大学生的视野，语言教学研究表明，多种感官的语言胜于单一形式的输入。通过多媒体的演示，语言更形象、生动、多样、灵活，这种图、文、声、像相结合的立体语言输入，能突出重点，激发学生的学习兴趣，并使语言由输入转向摄入。

7.结语

高职院校以社会适应为目标，以培养未来高技能应用型人才为根本任务，在培养目标上更需突出职业性、实践性等特点。现有的英语教学模式的改革随着时代的发展，难免会存在一些不足之处，在多媒体辅助教学的大背景下，如何进一步完善英语教学，如何更好地利用多媒体提高英语教学的实效性，如何整合利用现有的各种教育教学资源，提高学生的综合语言运用能力，需要做出进一步的研究与探索。

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［2］马俊波.基于职业教育理念的高职公共英语教学［J］.中国现代教育装备，2010（7）：123-130.

［3］Jonassen.D.J.Handbook of Research for Educational Communication and Technology［M］.New Jersey：PrenticeHall，1996.

［4］Fauconnier.G.Mental Spaces：Aspects of Meaning Construction in Natural Language［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1994.

［5］Young，J.R.Hybrid teaching seeks to end the divide between traditional and online instruction.［J］Chron High.E-duc，2002（3）：25-33.

［6］陈嵩，郭杨.我国高职教育十年发展的成就与经验［J］.教育发展研究，2006（10）：18-21.

［7］刘黛琳，张剑宇.高职高专公共英语教学现状调查与改革思路［J］.中国英语，2009（6）：26-32.

［8］陈三冬.对高职英语现状的分析与思考［J］.职业教育研究，2005（4）：120-127.

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［10］老青.英语实践实训教学设计［M］.世界知识出版社，2012.

北京高校青年英才计划（项目名称：校本高职教师在校园实施网络（远程）英语课程中的角色和作用研究，项目编号：YETP 1913）。