马云的“五问”

哲 思 ·巧应妙答·

马云的“五问”

一次，马云应邀到上海一所大学演讲。在演讲的互动环节中，有个大学生提出了如下问题：“我们毕业后，很想自己去创业当老板，可是我们害怕失败，请问马老师，你有什么办法帮我们消除这一害怕心理吗？”

马云略作思考后，对这位提问的大学生说：“在回答你的问题之前，我想先给你设定一个情景，然后你根据这一特定的情景来回答我的问题，好吗？”大学生说：“好。”

马云说：“请你把自己设定为一个保险推销员的身份，然后想象自己正站在即将拜访的客户门外。我来提问，你来回答。”大学生点点头。

马云问：“请问，你现在在哪里？”

大学生答：“我正站在客户家的门外。”

马云问：“那么，接下来，你想到哪里去呢？”

大学生答：“我想进入这位客户的家中，推销保险。”

马云问：“当你进入客户家里之后，你想想看，最坏的情形会是怎样呢？”

大学生答：“最坏的情形，就是被客户拒绝购买保险，然后把我轰了出来。”

马云问：“你被轰出来后，又会站在哪里呢？”

大学生答：“还是站在客户家的门外啊！”

马云说：“很好，那不就是你现在所站的位置吗？你看看，这个最坏的结果，不过就是回到原处，请问你又有什么可恐惧的呢？”

大学生如释重负地笑了，说：“是没有什么恐惧的地方。”

这时，马云微笑着扫视了一下全场说：“刚才我和这位同学的一问一答告诉我们：无论做什么事情，只要有1%的希望，我们就得做100%努力。最坏的结果不过是退回到原处，我们并没有损失什么，相反还增加了不少工作经验和人生体验，一切只不过从头再来。我们一定得明白，失败没有半点可怕之处，做任何的事，最坏的结果就是不成功，那也不过就是站在原处，这样的机会最大也是50%；可是你不努力去做，你100%只有一种结果，那就是永远是只能站在原处。”

马云话音一落，演讲大厅爆发出了雷鸣般的掌声。

（摘自《演讲与口才》2016年第1期 邵火焰/文）