乐友龚定宇：撮合型电商平台毁了“工匠精神”

文/《中童观察》李琳娜

乐友龚定宇：撮合型电商平台毁了“工匠精神”

文/《中童观察》李琳娜

进口品牌纷纷逆势推出超高端产品

从去年上半年开始，国内奶粉市场价格呈现全面下降态势。线下渠道以促销为主，线上电商渠道直接打折。从市场表现来看，国产品牌降价幅度较大，最高降幅超过50%，进口品牌全线降价，惠氏、雅培、达能、美赞臣均加入促销降价行列，主打品牌降价超30%。与此同时，跨境电商兴起导致大量低价免税的进口奶粉通过个人跨境交易的渠道冲击市场，整体价格下行压力加剧。

但是，与之形成鲜明对比的是，去年下半年以来，几乎所有进口奶粉品牌都推出了欧洲原装进口的高端产品。

去年9月，在成功运作高端“菁智”系列奶粉后，雅培又推出了更高端菁智有机系列，单罐售价（以下均为1段产品，价格来自乐友官网）高达470元。

10月，惠氏S-26推出了瑞士原装进口的“铂臻”系列，但售价从国产的248元涨到了308元。

12月，荷兰的奶粉品牌美素佳儿也上市了定位高端的新品，售价近400元。

美赞臣则将在中国市场推出一款全新产品，名为“蓝臻”。虽然美赞臣未公布新产品定价，但业内判断，这一产品必将定位高端。

2015年10月，美赞臣国际的业绩发布会上，高管游佩瑜就已经“剧透”称，2016年在中国即将上市超高端产品。目前国内市场超高端奶粉在品类的占比约20%，高端进口奶粉约35%。前者的增长约在30%，后者是10%，超高端奶粉的增长高于进口。

龚定宇判断，未来国内婴幼儿奶粉价格有可能重拾升势。一方面取决于二孩政策放开带来的需求总量增长；另一方面来源于奶粉新政带来的品牌资源减少，品牌商可能获得额外的溢价空间；此外，跨境电商新政出台后，跨境奶粉将征收行邮税，也将起到推波助澜的作用。

对于奶粉价格高低端分化的发展趋势，龚定宇指出，市场应该是齐头并进，有些品牌也在出低端商品。价格区间的多元化在任何一个社会里都是很健康的。他认为，在我们国家各行各业走向市场化国际化的过程中，大家要尊重价格信号带动供给侧提升产品品质的促进作用。

过度依赖撮合型电商平台的恶果

如果消费者愿意为某个品类的产品出高价，实际上他已经为供给侧提供信号，就是希望把质量做得更好。撮合型电商平台一味地压低价格，就会导致信号的扭曲，让这个信号传递不到供给侧。零售商应该支持消费者的选择，并使得消费者的需求信号可以有效地通过流通体系，传达到供给侧。

龚定宇表示，目前国内市场存在的最根本问题还是安全问题。造成这一问题的根源在于，市场过分依赖撮合型集市平台，尤其是大型纯线上电商平台，而自营零售企业的集中度还很低，导致市场无法有效监管，消费环境恶化，消费者信心不振。

然而，这类撮合型电商平台仍然享受低税等便利，以低价为经营导向，同时也破坏了供给侧的价格体系及利润空间，这对于行业长远健康发展是非常不利的。

价格是生产企业是否投入精力、物力、财力去发展品质产品的重要信号。撮合型平台往往是低价取胜，如果不是最低价的就无法得到曝光。这导致供给侧的生产厂家被压得喘不过气来，最终无法生产出消费升级所需要的产品。

被打压的“工匠精神”

现在供给侧的厂家有两种压力，一是来自税收、行政流程复杂的压力，另一个是来自过低市场价格的压力，使得他们没有财力和动力来投入更高品质的产品。

很长一段时间内，受撮合型电商的影响，工匠精神是被打压的。包括乐友双十一想要把好东西拿去参加活动，但在纯线上平台是没有办法曝光的，必须要把价格弄到没有工匠精神了，人家才会接受。所以工匠精神的坚持是非常非常难的。

但很多消费者有这个需求，所以就走出国门去购买made in China的产品。这个现象，已经被大家关注。包括像对跨境电商税收的新政，在鼓励工匠精神回归；包括李总理在会上也提到这点，大家要耐下心来，不是纯野蛮增长。

龚定宇认为工匠精神在抬头，主要是因为消费升级的需求很大。但现在的抬头远没有发挥应有的潜力。中国本应该有更多高品质的商店和商品，但它还没有能够像雨后春笋一样的诞生。真正迅猛的抬头，还得要靠国家政策的支持，也就是所谓供给侧改革的支持。

而线下流通行业作为供给侧的延伸，仍需要负担17%的增值税，和10%~20%的关税，这一块的压力是很大的。相比较线上撮合型平台的免税、低成本而言，是不公平的。如果生产工厂出来的东西，在流通领域有这么大的成本压力，再改革也改革不到哪去。所以工匠精神的福祉还是需要一些流通政策上的支持。

“乐友终究不是唯一的一家母婴零售企业，还有好多企业，如果他们都没有能力去跟进的话，其实这个消费升级很难有效地得到满足。目前乐友的体验式服务，并没有在整个母婴行业里出现，虽然乐友开展的很早，但很多人还是停留在原地。像乐友这种体验式服务需要靠升级每一个实体店来完成，但如果一边商品的价格被撮合型平台压着，而另一边零售企业又需要很大的资金投入来实现服务的升级，那么对于母婴渠道的供给侧改革之路，势必需要更多的时间和努力来完成。