吕传彬
随着家中长辈年纪渐长,与子女的相处时间愈来愈少,沟通出现摩擦就成了家常便饭。长辈老碎碎念、动不动就嫌东嫌西,要带他们出门怎么样都不肯,有时搞得家庭气氛僵,但老人家为什么这么固执?
老人多重视尊严,不想被怜悯,看待老人固执只是晚辈看到的现象。老人的反应变慢,常会执着于原来的想法,这样的想法在他们年轻时代或许是正确的,但时代改变,想法却没有更新,总认为自己没有错,因而与晚辈产生沟通落差。
老人随着年龄老化,各种失落感接踵而来,身体不听使唤、看不清楚也听不明白、体力下降,甚至大小便无法控制;儿女都已长大,已经不需要父母看前顾后,家中没有自己的位置;退休后不再是家中经济主力,甚至要向儿女拿赡养费;害怕参加同学会,年年出席的人都减少,生病的、过世的,深怕下一个就是自己。
基于种种失落感,又不想让最亲近的家人、子女看出来,长辈常用硬脾气来武装自己。尤其是男性,过去是一家之主,年纪大了不习惯被别人帮助,也无法忍受子女露出怜悯的神情,因此选择用固执来回应。
长辈固执多半与尊严和金钱问题有关,不想承认老化、不被需要、逃避了解自身健康状况,即便家境尚可,但仍不想成为家人负担而过度节省。身为子女,可以透过“话术”来解决,试着理解长辈固执的原因,用迂回、以退为进、善意哄骗的方式说服。
父母固执话术接招
状况1:年迈的老爸常抱怨膝盖痛无法爬楼梯,有时喘不过气,却拒绝体检、看医生或请看护。
NG说法:怎么说你都不听!明明身体出状况还不去看医生,之后出大问题会花更多钱,你知道吗?
OK说法:隔壁的黄奶奶说某某医生很细心,我也想去看看,现在健康检查有买一送一,你陪我去好不好?
人对于老化、死亡的恐惧,常会抱鸵鸟心态,对于身体的病痛,老人家可能心里有数,但看病就会知道真正的答案,因此会害怕抗拒。这时可以用迂回温和的说法,如强调医疗进步,很多过去视为绝症的疾病都可治愈,或者用打折、邻居推荐等方式说服长辈。
状况2:老妈双手无力、记忆也变差,却仍坚持要下厨煮饭。常常菜放二三次盐,愈煮愈咸。
NG说法:你身体不行了还硬要下厨,煮的东西都没人吃,不要煮了行不行?我去外面买回来还比较方便又好吃。
OK说法:我想要学老妈的拿手菜,你来想菜单,我来做好不好?
长辈坚持要打扫、下厨,是为证明自己的存在感,显示对家庭的贡献。但有时老化导致技能退步,若是直接予以拒绝,长辈内心的失落感会更强烈。此时不妨换种说法,例如要长辈帮忙想菜单,或说只想吃一样,减轻长辈负担,也满足长辈心里被肯定的感觉。
若是用尽话术好说歹说,老人家仍异常固执不见松动,甚至言语怪异也不会找藉口掩饰,有些可能是疾病影响判断能力。例如中风,或失智症产生被害妄想,怀疑食物被下毒,不吃他人准备的食物,饮食变得很局限,必须就医才能对症下药。
子女交出决定权,让长者有存在感
为人子女,总希望替年迈的父母尽一份心力,但想要陪父母去医院、带父母出国玩,甚至要接父母同住,有时却被父母拒绝。到底老人家是真的不需要陪伴,还是不好意思、讲客套话呢?
要学会观察沟通
1.观察父母是否逞强
很多老年人怕成为儿女负担,出发点立意良善,认为还可以自己来。
老年人常会逞强,但子女若是观察到情况不对,还是要尽量沟通。而不对劲的状况因人而异,例如跌倒次数增加、走路一瘸一拐、手举不起来、生活功能或认知功能退化,常常忘东忘西、煮饭煮到一半就出门等。
2.沟通要耐心,切勿口出恶言
听力不好的长辈需要适时就医或配戴助听器。子女与老人沟通要有技巧,讲话要慢要低沉,让老人看到嘴形,或用手辅助;老人记忆力减退,可以试着请长辈重复一次话语确认;沟通尽量开诚布公,切勿口出恶言,以免伤及长辈自尊。
要说服父母同住
若长辈没失能,生活可以自理,且表示不想与子女同住,就应予以尊重。但许多长辈自我照顾功能不足却仍不肯接受照顾,情况严重的话,子女态度就要稍强硬;状况尚可,就要利用话术说服。
1.迂回的方式
建议不妨用迂回的方式,例如解释自己工作忙,小孩儿没人照顾,或是家里有贵重物品不放心,让老人有存在的价值感,增加同住意愿。
2.旁人推一把
在父母眼里,子女永远是孩子,有时好说歹说,都抵不过隔壁邻居或医生的一句话。因此,可以善用旁人力量说服长辈,从旁推一把效果更好。
要正视老人需求
1.倾听、陪伴、了解,缺一不可
倾听、陪伴与了解最重要。老人有三大需求,分别是心理被了解、被良善地拥抱以及存在感被肯定。成功沟通的关键不只是语言,还要体谅、陪伴、了解彼此,且照顾长辈是以长辈需要为主,而不是自己觉得好,就恣意加诸在父母身上。有时一个轻轻的拥抱或触摸,彼此就能了然于心。
2.日常生活,让他有决定权
要让长辈受尊重、有存在感,不妨试试让长辈有日常生活决定权,如日用品的使用、晚饭要做什么菜等,较复杂的事项可给予三个选项,让长辈不费脑力又有选择空间。日常琐事尊重老人的决定,一旦有大事要征求父母同意,通常也愿意相挺。
3.偶有小争执,应健康看待
与长辈沟通势必会有小小的争执,但只要知道彼此的界限,小争执是可容许的,不用刻意避免,应正确看待。
面对固执长辈,子女如何接招?
1.以退为进,在顾及父母面子的前提下用话术说服。
2.请长辈心爱的孙子代为劝服。
3.了解并陪伴长辈,给予善意拥抱或用肢体语言辅助。
4.熟知彼此的红线,即便稍微踩到红线引起争执,也要正确看待。
5.要正视自己的感受,适时寻求协助。
给初老族群的建议
1.不为自己设限,学习改变,维持心理年龄不老。
2.把追求健康当成义务。
3.生活重心转移,寻找新的生活目标,维持社交互动。