浅议企业文化建设落地

沈天明

摘 要：随着市场经济发展，企业文化建设越来越得到企业的重视，如何使文化建设落地是现代企业面临的现实课题。本文从分析企业文化的内涵及功能作用出发，指出了当前我国企业文化建设中存在的主要问题，分两个层次，提出了使企业文化建设落地的相关措施。

关键词：企业文化 功能 作用 存在问题 相关措施

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）03-274-02

一、引言

（一）企业文化

从经营角度看，企业文化是组织的生活方式，它由员工世代相传，是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中，创造、发现和发展的，被证明是行之有效的，并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定。

企业文化作为一种管理手段，是企业战略实施的重要支柱，是企业经营管理的灵魂。对内，它能够激励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外，它有树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响的重要价值。同时，企业文化是能促使企业进行改革、创新和实践发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱，是新时期现代企业竞争之锐器，现代企业必须重视和积极实施企业文化建设。

（二）企业文化的功能与作用

1.企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。所以，企业文化对企业能力的形成和保持起着根本性作用。

2.企业文化本能地具有一种内在的凝聚力和约束力。企业在给予员工物质鼓励的同时，还要让员工对企业产生归属感，使抱有不同事业目标、不同经济需求的员工在共同分享公司前景的同时，还能感受到公司变化带给其精神层面的满足。而约束力体现在由企业伦理、职业道德、公共舆论、人际关系等形成的软约束，它能弥补企业规章制度在管理硬约束上的不足。

3.企业文化在企业管理中具有激励和导向功能。共同的价值观使企业员工感受到自身价值。而自我价值的实现是人精神需求的满足，这种满足对于员工个人是强大的激励。同时，企业共同的价值观决定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识。在企业目标的指引下，员工会自觉地为他们认定的价值目标去行动。

4.所有的企业都存在企业文化，而企业文化建设实际上是一个将原有的企业文化去粗取精的过程，通过对企业各种元素的深层次挖掘，使文化由隐性向显性转变，然后将阻碍企业发展的部分剥离，将有利于企业、促进企业发展的部分进行系统整合，形成文化，发挥效应。企业文化建设的本质是为企业建立一整套完善、有效的运作体系，并随着企业的成长而成长，具有较长时期内的普遍适用性。

二、当前企业文化建设存在的问题

虽然现在许多企业认识到了文化建设对于企业可持续发展的重要性，也开始着手进行企业文化建设，但却遭遇了发展瓶颈，投入大量人力、物力做下来，不但见不着实效，反而还是投入上的无底洞，甚至还越做越糟糕，以至企业文化成了口上的香悖悖实际中的烫山芋。本文认为，目前我国企业文化建设主要存在的问题可以归为两大类，一类是在三个层次的建设过程中存在的问题；一类是贯穿整个企业建设过程中的问题。

（一）三个层面建设过程中存在的问题

1.物质层面建设中注重形式忽视实质。现在有好多企业在进行文化建设时存在追求豪华的厂房、员工的基础设施等，产品不追求质量却只追求豪华的包装，是严重的重形式，轻核心。比如现在一些制造企业，把承载了企业文化的企业内刊用很厚的彩色铜版纸印刷，但其版式粗糙、内容空洞，读之无味，员工以及外界人士根本不需要这种外表华丽却内容空洞的报刊，也许，企业领导者认为用最好的纸以及包装，就是进行了企业文化建设了，其实，这些企业领导者还没有理解企业文化的真正内涵，认为包装好就是企业文化建设了。

2.行为文化层建设中没有体现人本思想，忽视人的因素。第一，忽视员工的参与度。企业在进行文化建设时，大多数采取自上而下的模式且大多表现为领导权威，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有真正参与到企业文化建设中来，加大了企业文化在推广过程中的阻力和障碍，难以真正获得全体员工的认同，难以充分发挥企业文化的影响力。第二，忽视员工的发展。很多企业对员工的培训内容仅仅停留在技术操作层面，距离管理乃至文化建设层面还相差甚远，短期内很难在企业内部形成文化建设的共识，并且轻视员工的职业生涯规划，也容易造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去奋斗的动力。

3.制度建设层面“人治”因素往往占主导。中国人向来重情重义，将人情世故融入企业的日常管理是中国中小企业的一个显著特征，人治有着十分积极的方面，因为企业文化也比较注重情感管理力量，可以使管理更人性化，可以增强员工的归属感和凝聚力。但是，这种人情化管理也会对企业管理产生比较大的负面影响。俗话说“不以规矩，不成方圆”。其实，企业以人情为重的文化与以制度为重的文化不应该是冲突的，但是我国一部分企业制度不健全，很多企业没有规范的管理制度，即使有也不按章执行。一些企业文化很多都是看重人情而轻视制度，再加上很多企业还缺乏理性和职业的规范管理制度，企业普遍依靠人治，导致了“人情至上”。

（二）企业文化建设过程中贯穿始终的问题

1.企业文化缺乏与企业管理的有机融合。大多数企业的企业文化是一种娱乐型文化，无非是搞一些文艺活动、体育活动来丰富职工的业余生活，搞一些简单的捐赠作为公益活动的追求，企业文化建设的水平处于极低层次，没有把这些看似简单的娱乐活动和企业要反映的价值结合起来，娱乐只是娱乐，捐赠只是捐赠，没有把这一活动升华到“文化”层次。

2.盲目照搬造成“消化不良”。部分企业盲目照抄照搬外国的企业文化，造成消化不良。有些企业认识到了企业文化对企业生存和发展的重要作用，但在具体建设实践中却盲目崇尚外国的企业文化，不是有批判地借鉴吸收、而是直接引入、照搬照抄，忽视了我国的国情和企业的具体情况，结果造成消化不良，企业文化因没有适合的土壤而迅速枯萎，成为无果之花。

3.缺乏特色的企业文化熏陶。企业文化建设的“跟风潮”日益明显，企业没有将自身的发展特色融入到企业文化建设之中，而是借鉴、引用别的企业文化建设的成果，也就必然导致企业文化不能生根发芽，不能发挥其应有的作用。优秀的企业文化是在总结自身发展经验的基础上，具有原创性地高度凝练自身特色，而不是借鉴和引用其他企业的文化。其富有特色的企业文化，能让员工感到亲切，感受真实，以此来激励员工起到引导员工的行为价值取向的作用。

三、企业加强文化建设的相关措施

（一）加强三个层面的文化建设

1.加强企业文化的物质层建设。企业物质文化的建设虽然是企业文化中的浅层基础建设，却是一种企业对内部员工及对外部消费者实现企业文化传播的文化载体系统的建设。通过企业品质文化建设，形成优质质量核心；通过企业品牌形象文化建设，形成有鲜明特色的企业标志体系；再加上企业营销文化建设使企业物质文化建设真正得以实现。笔者认为，应从三个方面加强物质层文化建设：第一，营造舒适的企业环境以及打造有个性的企业容貌；第二，打造品牌标识、塑造产品形象，树立品牌意识；第三，树立顾客至上理念，企业应首先了解顾客的需求，开发出适合的产品，满足顾客的需求，使顾客满意，建立较高顾客忠诚度。

2.加强企业文化的行为层建设。第一，企业家要加强对企业文化的正确认识和理解，做好言传身教的工作；第二，树立模范人物，激发员工效仿，在中小企业中，如果企业家示范作用做得非常成功的话，那么企业家本身就是模范人物，企业家本身的人格魅力便会激发部分员工的模仿，模仿成功的员工要给予相应的奖励，这样就会激发更多员工的模仿，从而达到传播企业文化的目的；第三，做到员工群体行为自觉规范，认同并内化企业文化。

3.加强企业文化的制度层建设。虽然人情至上对一些中小企业的文化建设有一定的积极作用，但人情化管理不利于企业的长远发展，当企业发展到一定阶段时必须依靠制度来管理，现在大中型企业基本都是依靠先进的管理制度和行为规范来进行管理，制度对于企业管理的作用是它能够更好地约束和规范员工行为，从而保证管理者的决策能够顺利执行，将企业管理中的由人与人约束转化为人与制度约束，有助于实现企业整体目标。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，是企业为实现自身发展目标对员工的行为给予一定限制的文化。从制度层面加强文化建设，笔者认为，应该着力从完善人力资源管理制度、建立诊断控制机制、建立有效的激励机制等几个方面着手。

（二）做好贯穿企业始终的文化建设

1.将企业文化融入企业管理，实施文化管理。企业文化不是一般意义上的文化，而是一种管理文化或软管理方式，企业文化具有很强的应用性和实践性，因此它只有与企业管理有机结合才会有强大的生命力。如果仅仅把企业文化理解为一种文化活动，则从根本上削弱了企业文化的作用和功能，而与企业管理相脱离。企业文化对内能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响，同时也是企业进行管理、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的精神支柱。要使企业文化建设与企业管理有机结合起来，必须使企业文化渗透到企业经营管理的各个环节，同时还应注意中西文化的融合，积极探索跨文化管理，建立有效的跨文化沟通机制。要重视企业文化建设目标的统一性，把企业文化建设目标统一到企业发展和企业经济效益提高的战略目标上来。

2.突出企业特色文化。对于企业来说，树立品牌形象是极其重要的事情，因此在企业文化建设中要尤其突出品牌建设要求。在市场经济条件下，企业要发展，企业形象和品牌显得日益重要。品牌意味着市场份额，意味着竞争力。以浙江省的服装行业为例，浙江的大部分中小服装企业由于生存条件的限制，从整体上说未能塑造好产品或企业的品牌，且曾一度出现当年温州假冒伪劣商品这样的反面典型，给广大中小民营企业形象带来了极坏的影响。企业文化建设既是对内文化氛围的培养，又具有对外的企业文化宣传效应。在企业文化建设中，要把塑造企业形象和品牌摆在重要位置。

参考文献：

[1] 顾越英.企业文化在现代企业发展中的作用[J].中国流通经济，2011，（10）

[2] 陆喜东，马显才.浅析企业文化的作用与建设途径[J].山东纺织经济，2008，（02）

（作者单位：宁波雄镇建材实业有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：李雪）