树立服务意识，做好后勤保障工作，促进学校的教育教学良好发展

教育质量的问题，是政府、社会和公众关注学校教育的焦点问题；不断改进和提高学校教育质量，是所有教育工作者努力追求的目标。学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。我在南楼小学从事总务后勤工作已有九年的时间了，几年来我们认真贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。教学工作和总务后勤工作，是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可，因此，我认识到：总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤报务工作。

一、加强总务管理，提高总务服务意识

随着学校教育事业的进一步发展，教育改革的进一步深入，学校对后勤管理工作的要求逐年提高，为了适应教育教学的需要，使学校后勤工作主动，保障有力。每年新学期都组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。整个学期后勤工作保障有力，服务及时，保证教学工作的顺利进行。

二、学校后勤工作主动、总务服务超前到位

“兵马未动、粮草先行”这句俗语在一定程度上是对学校后勤工作特点的高度概括。

开学前，为了保证全校师生能准时按课表上课，我们总务部门全体后勤人员提前几天就来校上班，打扫好学校环境卫生，分发好学生课本簿册，添置好必要的办公用品和教育教学用具。为开学第一天就能按课表上课做好了物质准备。平时的日常办公用品和各部门做好沟通，加强联系，使所需物品按要求、按规格，及时到位。

总务部门又能根据不同阶段学校的中心工作，提前清理好场地、布置好环境、准备好器材，为学校中心工作的圆满完成打好了物质基础。

例如，我校每年在“庆六一”时都组织大型活动，有时是举办“趣味运动会”，有时是“文艺展演”，每次活动总务部门经常提前几天在学校现有设施的基础上出主意想办法，把活动场地布置得整整齐齐。除此之外，我校的各种教学公开、评优课活动等由于我们的密切配合，认真对待，活动开展的都顺利圆满。对内使学生受到了校园文化的熏陶，对外树立了学校的良好形象，充分展示了学校的教学成果。

三、抓好总务工作日常管理，使日常工作规范化

检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，平时的工作中明确责任、各负其责，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。

四、校园内外卫生整洁、教育环境精致幽雅

学校是培养青少年成为德智体全面发展的社会主义事业接班人的主要场所，应当把育人放在学校工作的首位。后勤工作始终贯穿着环境育人、服务育人、管理育人的要求，后勤育人的形式不是在课堂，而是在服务中，通过细节服务，潜移默化地感化学生，教育学生，达到育人的效果。

优良的教育环境是一种教育力量，安静整洁优美的环境感染学生，风景怡人的自然景观陶冶学生，这些都起到美化学生心灵的作用。每天清洁工一遍一遍打扫校园、教室走廊的卫生，默默地教育学生，要珍惜他人的劳动，养成良好的习惯；在教育学生要学会尊重他人、关爱他人；营造一个文明洁净，高雅幽静的校园文化氛围，让学生自觉品味，不断地领悟，持续地进取，这是学校教育的魅力所在，也是我们后勤工作的重点和目标。

五、后勤既是服务，更是育人

我们充分认识到后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，对职工强化思想教育，提高业务素质，要求他们树立服务育人的思想，努力做到“三个必须”：一是必须充分认识服务育人的重要性。服务育人是对学校后勤工作提出的更高要求，因此后勤职工不能单纯将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀。二是必须注重自身的示范作用。学生在校几年，几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行都深深地印在学生的心灵上，举止、衣着、仪表都在学生的注目之下，因此，凡要求学生做到的，自己首先要做到；要求学生遵守的，自己首先要遵守，因为这一切都在潜移默化地影响学生。三是必须具备良好的职业道德和服务态度。用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

实践证明，学校后勤管理的真谛也是育人，是潜移默化过程中蕴含着的无声的教育，是着眼于学生未来、培养高素质人才的教育。这种教育是学生在课堂上、教科书中无法找到或看到的，而这些，对学生的成长、世界观、人生观的形成和价值取向又产生着深远的影响。

后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，我们有信心继续做好学校的后勤保障工作，相信总务后勤管理工作一定能开出更加艳丽的花朵，结出更加丰硕的果实。

作者简介：

路金艳，女， 大专学历，小学高级教师。

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