互联网+高校二手交易网络平台公司市场分析及对策

严思静

摘要：互联网技术对经济、文化、社会等领域产生了深刻的影响，极大改变了人们生活方式以及消费模式，现在的网络交易量越来越大，通过互联网进行创业的团体公司越来越多，大学生通过互联网创业已成为潮流，高校二手交易网络平台公司就是创业中的一员，通过对高校二手交易的市场进行深入分析，研究并实施相关对策，确保公司在强手如林的竞争中保住固有市场、开拓新市场。

关键词：互联网；创业；高校二手交易；市场分析；对策

中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）20-0255-02

近年来，随着传感技术、通信技术、计算机技术等互联网技术及电子商务的不断发展和应用，给商品经济交易模式带来了深刻变革，网络交易数量和金额越来越大，据统计，中国互联网经济正以每年30%的速度递增，互联网产业已成为中国经济最大的新增长极和创业空间，通过互联网进行创业越来越多。2015 年3 月，李克强总理在政府工作报告中提出制定“互联网+ ”行动计划。同年6月国务院常务会议通过《“互联网+”行动指导意见》，部署了双创、协同制造、现代农业等11个重点领域实施“互联网+”行动计划的目标任务。作为创业的重要骨干力量的高校大学生，纷纷响应国家号召，加入“互联网+”创业的潮流当中，“互联网+”已成为创业、互联网技术应用的热点。高校二手交易平台网络服务公司就是“互联网+”创业团队中的一员，该公司为湘潭医卫职业技术学院大学生创业团队所创办，公司员工以大学生为主体，旨在解决当下高校物品浪费严重问题，帮助学生节省消费成本，树立节约、环保、绿色消费理念。本公司团队通过实地调研、问卷调查等手段方式掌握湘潭地区高校二手交易市场情况，并对市场形势进行精准分析，研究有关对策，发挥“互联网+”创业优势，保住固有市场并开拓新市场，进而提高大学生创业成功率。

1 政策及形势

近年来，全球资源紧缺。虽然我国经济飞速发展，形势喜人，但也存在资源消费过快、浪费严重等问题，已经引起国家高度重视，为节省资源，减少浪费，国务院已批准”长株潭”等城市群开展节约资源型、环境友好型的“两型社会”试验区建设，这些地区率先转变发展理念，大力发展新型产业，鼓励并支持节约资源、对环境污染少的企业公司发展，帮助人们树立节约、绿色、环保消费的理念，已取得长足成效。

当今高校同样存在资源浪费现象，其中突出的是：有很多大学生使用过但仍有使用价值的物品、资源无法得到适当的处理导致资源浪费，而另外有些大学生想购买二手物品又购买不到，造成二手物品资源的浪费以及二手物品购买需求得不到满足而不得不花高成本买新的。

长株潭地区是湖南省甚至我国中部地区经济相对比较发达的城市区域，整体消费水平偏高，而大学生消费能力有限，尤其是家庭经济困难大学生，因为经济压力，在消费方面注重节约实用，二手产品的价格低廉且适用正好投其所好。

为响应国家可持续发展战略，对资源循环利用的号召，身处国家“两型社会”试验区-长株潭地区中的我们，以资源节约和重复利用为己任，以节约、绿色、环保为消费理念，以“互联网+”为手段，以大学生为主体组建创业团队，创办湘潭地区高校二手交易网络平台服务有限公司，希望以优质的服务，高效的管理，特殊的营销策略赢得高校学生的认同，满足学生买卖（中介）二手物品需求，帮助他们节省消费成本，减少资源浪费。

2 市场调研及问卷调查分析

据多方调查，国内二手市场有所发展并初见规模，但真正进入校园，带动校园物资循环，具有统一化、规模化管理的专门机构还很少，目前，只有“校园二手街”一家专门从事高校二手交易的网络平台公司，只提供了61所高校（其中湖南地区高校为0）二手物品的交易，占我国高校总数（2845所）不到3%，这远远不能满足大学生二手交易市场的需要。湘潭地区高校数量多达10个，高校校区多达20余个，大学生数量逾10万，校园二手物资量很大，考试后、放长假或毕业后又很难带走，只能低价回收或者丢弃，造成物品资源严重浪费。而当今大学生的贫富差距越来越大，家庭条件比较富裕的同学随意回收或者丢弃的物品资源很有可能是家庭条件一般或困难大学生所需要的，这非常有利于二手产品的流通和再利用。

本次团队针对湘潭地区湘潭大学、湖南科技大学、湖南工程学院、湖南理工职业技术学院、湖南电气职业技术学院、湖南软件职业技术学院、湖南城建职业技术学院、湖南科技工业职业技术学院、湘潭医卫职业技术学院、湘潭技师学院等10所高等院校的1000名在校大学生进行了有关市场需求的问卷调查。

数据得出：

目前，大学生对自己不再使用的物品处理：不作处理的占49.3 %，打包带走的占20.6%，直接当废品进行回收的占15.1%，送学弟、学妹及其他处理占15%；

对二手物品再利用的看法：认为仍然可以再使用、应该再使用的占80.5%，认为应该直接回收丢弃、不值得再用及其他占19.5%；

是否有必要建立专门二手交易场所：选择很有必要、有必要的占90.9%，认为没有必要、不值得的占9.1%；

你喜欢的二手物品交易场所：选择网上平台占55%，实体店占33%，寝室等校园场所占12%；

你选择购买二手物品，原因是：选择二手物品价格便宜占55.5%，能够满足功能使用要求占35.5%，其他占9%；

你最想购买的二手物品种类：选择书籍学习资料的占38%，选择电子产品与电器的占28%，选择生活日用品的占25%，选择服饰、床上用品的占6%，选择其他的占3%；

你最想卖的二手物品种类：选择书籍学习资料的占33%，选择电子产品与电器的占32%，选择生活日用品的占28%，选择服饰、床上用品的占4%，选择其他占3%；

你能接受二手物品价格是新物品价格的：选择50%的占80.2%，选择30%及其他的占19.8%；

目前，你了解二手交易物品信息主要渠道是：选择淘宝、京东、阿里巴巴等网站的占52.1%，选择校园宣传栏、周边店广告的占39%，选择其他的占8.9%；

你在校园周边店购买到的二手物品不满意的地方主要有：选择价格较贵占55%，选择物品种类不全的占30%，选择质量不好的占12%，选择其他的占3%。

如果湘潭地区新创立公司，提供二手交易网络平台和实体交易店，你会去那里买卖二手物品吗？选择会的占71%，选择不会的占29%，不会的理由：选择担心网络交易信用度的占55%，选择担心物品质量的占38%，选择其他的占7%。

由以上数据可以得出以下结论：湘潭地区大学生对二手物品比较期待，且希望通过二手交易平台或者实体店买卖二手物品，同时又担心二手交易的诚信度和质量问题，希望能有诚信度高、交易方便、商品质量过硬的二手交易网络平台或者实体店。同时，不难看出湘潭地区高校二手市场需求很大，买卖方在二手物品存在着大量的交集，二手物品定价及盈利空间也较大，加上湘潭地区目前还没有专门从事二手交易的机构、公司等竞争力强的对手，可知，创立专门从事二手交易的网络平台服务公司，实行互联网与实体店结合的运营模式，是非常有竞争力及市场前景的。

3 对策研究

（1）1+N运营模式

为确保市场不流失，给学生群体提供优质服务，公司拟采用1个平台+N个实体店联合经营模式，其中平台模式主要是指利用互联网技术建立公司主页及销售交易平台，在网络交易平台上提供销售业务推广、发布商品信息、网上交易、在线咨询等功能，因网上交易越来越受大学生青睐，交易量也越来越大，平台模式必须不断加强。实体店经营主要负责采购、销售及售后服务。根据高校及校区分布情况，选择校园周边或者便利的交通位置开设实体店，可根据市场情况开设多家，实现连锁经营。实体店经营重点要抓好制度管理、货物清点、质量检查、销售对账、售后服务等重点工作，确保实体店货源充足、质量合格、货账统一、售后服务质量等让顾客满意。

（2）提供个性化服务

当前大学生需求日趋个性化，要提供网上留言、售后意见、电话投诉等多途径掌握学生的个性化需求，并为学生提供实体店定点收购、上门收购、邮寄收购等多种收购服务；提供网上推介、实体店宣传、校园宣传、商品折扣广告及海报多种获取商品信息途径；提供现金、银行卡、网上银行、支付宝、微信、QQ红包等多种交易支付方式；提供快递、实体店领取、现场领取等多种送货方式，供学生选择，尽量方便学生，以个性化服务让学生满意，从而保住市场。

（3）保障信息安全，让学生交易放心

随着黑客技术的流行，用户资料及私密信息被窃取现象层出不穷，使得网络用户恐惧感与日俱增，对网络平台交易信任度下降，这在一定程度影响了网络交易市场的拓展，为此，公司一定要加强网络平台安全体系建设，采取用户认证、用户数据加密等方式保护用户及交易数据信息安全，确保信息不泄露，让学生放心网购。

（4）采用多种途径宣传

在市场经济时代，酒香也怕巷子深。因此，公司要努力宣传自己的商品、业务等信息，通过网站平台、电视广告、报纸、传单、校园讲座、知识手册、活动冠名、学生推广等多种途径方式进行宣传，确保学生了解、熟悉公司业务及商品信息，从而了解、喜欢、购买公司商品。

4 结束语

对市场准确定位和分析，是公司盈利的前提。本团队通过实地调研、问卷调查等方式手段对湘潭地区多家高校进行市场调研，了解大学生消费承受能力、消费观点、消费途径和方式等，以此分析、研究并实施运营对策，以优质、个性化服务赢得市场。

参考文献：

[1] 辜胜阻. 让互联网行动计划引领新一轮创业浪潮[J]. 科学学研究，2016（2）.

[2] 薛涵. 校园二手货交易平台营销管理研究[J]. 现代经济信息，2014（4）.