绩效考核在人力资源管理中的作用分析

樊晓丹

摘 要：随着经济的发展，社会的进步，人才对于企业的发展就越来越重要。企业要想在市场竞争中立足，就必须重视对人力资源的管理，而人力资源管理中最重要的部分是绩效考核，应该说绩效考核是否有效直接关系着企业人力资源管理水平的高低。本文通过对企业绩效考核的阐述，明确绩效考核的内容及原则，并分析绩效考核在人力资源管理中的作用。

关键词：绩效考核 内容 人力资源管理 作用

人力资源管理是企业内部管理的重要组成部分，企业的管理主体是人，企业只有通过对人力资源的调配，建立并完善人才引入、培养、考核、开发等机制，才能够实现市场战略目标，而在人力资源管理中绩效考核既是一个关键的环节，也是一种有效的管理手段，企业通过适当的指标与标准，对员工的工作完成度、能力发挥程度、对企业的贡献度、工作态度等指标进行考评，从而为员工的薪金调整、职位升降、教育培训等方面的决策提供可靠依据，这样不仅能够实现对企业内部员工的有效管理，还可以使企业管理层对公司的人才结构进行整体的把握，从而促进企业制定科学的市场战略目标，以提高企业生产效益。

一、绩效考核概述

1.绩效考核的含义。绩效考核是指企业依据一定的生产经营目标，运用科学的标准和指标，对企业内部参与生产经营各个环节的员工所完成的工作任务进行验收，对于工作任务的完成情况以及相关的效果进行判断，并由此对员工做出管理决策，从而实现人力资源的优化配置。

2.绩效考核的内容。绩效考核是一项非常复杂的工作，其主要内容有：业绩考核，该指标是绩效考核的核心，所谓业绩就是任务完成度，企业管理人员会将工作任务派发到各个员工手中，然后根据员工对工作任务的完成情况进行业绩统计，而该统计数据既是衡量员工对企业贡献程度的重要指标，也是员工对企业价值大小的重要体现；能力考核，在业绩考核中，该指标通常用以判断一名员工是否适合某一职位，管理人员在判断员工工作能力强弱时，通常会考察其是否具备一定的常识，是否具备从事某一项工作的技能，是否具备相关的工作经验、是否具备完成某项工作的身体素质、是否具备协调员工之间工作关系的能力等；态度考核，该指标虽然难以量化，但是却是员工能力考核的媒介，所谓工作态度是一个人对于某一项工作的评价，以及由此产生的某些行为倾向，具体到实际工作中来主要表现在一个人对于所从事的工作是否认真负责，是否积极主动地解决各种问题等方面；潜能测评，所谓潜能是指一个人可能具备但是还没有被开发出来的某些能力，在人力资源管理中进行潜能测评非常困难，因为企业组织并非实验室，它的运行过程非常严谨，因此许多企业的管理层对员工进行潜能测评的时通常比较保守，主要根据员工的能力、工作经验、专业证书等指标进行判断。

3.绩效考核原则。人力资源管理部门在进行绩效考核时应遵循以下原则：公平原则，即考核标准面前人人平等，以保证每一个员工的工作情况都能够按照统一的标准进行评价；严格原则，即考核人员要明确考核标准，端正考核态度，使考核程序严格按照规定进行；单头考评原则，即对各级员工的考核主要由其直接领导者负责，这样才能够保证考核结果的真实可靠；公开原则，即考核的结果应该在企业的公告栏或企业的网页进行公开，这样既能够保证考核过程和考核标准的透明，同时也能让员工找到其工作的短板，并进行相应的调整；奖惩结合原则，即人力资源管理部门要按照考核结果的优劣，对员工进行相应的奖励和惩罚；反馈原则，即考核人员要将考核结果及时地反馈给员工，并回答对考核结果有异议的员工的问题，以保证考核结果切实实现激励员工的作用；职责明确原则，即考核人员在面临企业各个部门的人员以及各种不同的职责时应该明确管理责任，以提高工作效率。

二、绩效考核在人力资源管理中的作用

1.绩效考核有利于企业人员的调配。科学的绩效考核有利于人力资源管理部门实现“知人”与“善任”的目的，“知人”是“善任”的基础，而“善任”是“知人”的最终目的。所谓“知人”是指企业通过绩效考核对员工的工作能力、工作态度、专业知识、思想政治素养等情况进行全面的掌握，例如，企业在聘用新员工后，往往无法对其能力进行判断，而绩效考核就很好地解决了这一问题，管理人员通过对聘用人员的工作经验以及培训期间表现等情况的考察，可以全面地了解其工作能力；所谓“善任”是指管理人员善于将员工的工作能力与工作任务进行合理的配比，例如企业通过绩效考核发现某些员工的能力已经远远超出其当前工作所需要的水平，这时管理人员就应该对员工进行合理的调配让其担任更具挑战性的工作。

2.绩效考核有利于企业人员的教育培训。对员工进行再教育是企业提高人力资源素质的途径，也是衡量员工福利的标准。企业对员工进行教育培训时要有针对性，也就是说企业开展的培训活动不应该“一视同仁”，应该差别对待，而这一差别的来源就是基于对员工绩效考核的分析，通过分析企业可以全面地了解员工的知识结构，能力水平，优势及劣势所在，例如对于职业技能欠缺的员工，企业可以通过与相关院校的合作，为员工提高其职业技能开辟通道；对于心理素质较差的员工，企业可以联系相关的心里辅导机构，帮助员工克服心理障碍；对于工作态度较差的员工，企业可以利用思想教育课程和企业文化宣传课程，提高员工的思想道德水平以及对企业的责任感。针对不同的员工开展不同的教育培训，这样企业既能够急员工所急，也能够避免教育培训资源的浪费。

3.绩效考核有利于企业的薪酬分配。按劳分配既是我国分配制度的基本内容，也是企业薪酬的分配原则，其中“劳”指的就是员工所完成的工作任务以及产生的工作效果，将劳动与价值挂钩是激发员工工作热情的关键，目前许多企业在薪酬分配上都采用浮动机制。薪酬的浮动机制主要体现在两点，一、员工的工资主要由基本工资和绩效工资两个部分构成，其中基本工资是固定的，而绩效工资就是按照多劳多得、劳少得的原则进行分配；二、企业制定工资梯度标准，对于绩效考核优异的员工，其工资标准的等级也会得到提升，这样员工就可以享受更高等级的薪金及福利，从而提高工作的热情。

4.绩效考核有利于企业人员合理规划职业生涯。職业生涯规划是员工发展的蓝图，而人力资源管理部门要想帮助员工合理规划其职业生涯，就必须利用绩效考核对员工进行科学的定位，从而使员工能够进行合理的自我评价，而员工的自我评价过程就是自我剖析的过程，在这一过程中员工能够对自己的性格、兴趣、工作能力等情况进行一个全面的了解，进而使其根据自身特点设计相应的职业发展方向，除此之外，人力资源管理部门还可以通过对竞争环境的分析，让员工了解企业内部竞争情况、同行业的竞争情况以及社会的经济发展形势，以便其更好地进行职业生涯规划。

三、结语

总之，科学的绩效考核对于提高企业人力资源管理水平具有重要作用，而企业要想真正发挥绩效考核的作用，就必须依据绩效考核的基本原则，将考核体系的设计与考核标准的实施落到实处，使企业发展的驱动力着落在员工的知识、能力和工作积极性上，并利用内部管理制度的推动使员工实现职业生涯的合理规划，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中掌握人才，进而掌握未来。

参考文献：

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