项目管理在电信企业的应用探究

吕嘉

摘 要：随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，我国的电信运营企业为了增强企业竞争力，可以通过采用项目管理，充分利用电信企业的现有资源，降低企业的运营成本，来提高企业的运营效率，在本文中主要列举了电信企业实施项目管理的意义以及实施项目管理的必然性，并提出项目管理在推行的过程中要注意的事项，最终提高电信企业的经济效益和综合竞争力。

关键词：项目管理 电信企业 持续发展

一、项目管理的概述

1.项目管理的概念。项目管理，简单来说就是项目的管理者在项目的活动中运用专业的知识、技能、工具和方法，使项目能够在企业的现有资源的限定情况下，实现或超过预期设定的需求和期望的过程。项目管理是对关于项目要实施成功所进行的活动的监控与管理。其中管控的活动主要包括项目策划、进度计划以及维护组成项目的活动进展情况。项目管理属于管理学的一个分支学科。

2.项目管理的特点。项目管理是对从项目开始的投资决策到项目结束的全部过程进行计划、组织、协调、沟通、管控以及评价，来实现项目管理的预期目标；项目管理是对该项目所涉及的全部工作内容进行监控与管理，因此项目管理的特点主要有以下几点：

2.1项目管理理论的精髓是约束；

2.2项目管理具有创造性；

2.3项目管理的基本功是工作分解；

2.4项目管理需要建立专门的项目组织；

2.5项目管理者在项目管理的过程中有着很重要的作用。

二、项目管理的意义

1.保证电信企业可持续发展。企业的战略目标需要逐层分解为切实、具体的行动计划，方能有效落地。将企业的各项工作均作为一个项目来管理，能有效的保障工作时效以及工作目标的达成。成功的项目使企业不断向前发展，不断进步，并获得宝贵的项目管理经验；要想项目获得巨大的成功，需要企业的各个团队相互配合，团结协作，增强企业的竞争能力，因此项目管理是实现企业发展战略的载体。

2.以知识促进企业效益提升。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说过：在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。我国已进入知识经济时代，知识经济即是将知识转化为经济效益。通过掌握项目管理知识，运用项目管理思维来进行工作模式创新，科研成果创新、运营方式创新，最终将知识转变为财富。因此，通过项目管理可以将知识转化为生产力，增加企业收益。

3.用正确的方法做正确的事情。。做正确的事和正确地做事，是项目成功的两个关键因素。做正确的事指的是目标，正确的做事指的是方法和步骤。每一个项目都有总体目标，与此相对应的可以分解出每个阶段、每项工作的分目标，项目计划与控制可以保障分目标与总目标相一致。项目实施过程中也可以运用分散、转移、降低、缓解、限制、承受等措施进行风险管理。

4.体现项目管理层的价值。俗话说“在赛马中才能识别好马”。项目经理大多是从优秀的员工中挑选出来的，他们在项目所涉及的业务领域有较强的专业技能，通过项目管理工作能进一步提升其计划、组织、领导、控制能力。成功的项目也是项目经理社会价值的体现，要想做好一个项目需要克服许多的困难，掌握项目的每个细节，通过全程参与项目的实施过程，会使员工受益匪浅，同时也得到了很好的锻炼，因此项目管理是项目经理价值的体现。

三、电信企业推行项目管理系统的必要性

1.项目管理系统符合我国社会的发展要求。近些年来，我国的通信工程发展比较迅速，项目管理在通信工程建设中应用较多，但在其他方面相对较少。项目管理的核心是工作分解、权责分明，在实施项目管理的过程中要保持协调和沟通，避免漏洞和风险。因此，电信企业如果想要保持可持续发展，保持电信企业原有的竞争优势，并在此基础上提高企业的综合竞争力，使其可以在竞争激烈的社会中立于不败之地，就需要电信企业系统地推行项目管理，提高项目的管理能力。

2.实施项目管理可以保持速度领先的竞争优势。我国已步入网络时代，在信息化的时代中，企业的发展“速度”占据了很大的优势，已发展成为企业可以竞争的最宝贵的资源。我国的市场竞争越来越激烈，电信运营企业之间的竞争也愈演愈烈，在这种大环境下，电信企业可以采取进行项目管理， 以暂时的、解决“任务”目的的“项目”为基本的组织形式，只有这样才可以灵活应对电信企业遇到的各种问题，可以从容应对跨领域的问题，找出最佳的解决方案中，并且还可以使企业合理利用资源，提高企业的运营效率。

3.可以实现多项目同步进行。电信企业的业务种类繁多、用户量大，用户的需求也复杂多变，随着时代的进步与发展，企业在管理方面的难度越来越大，因此在进行多个项目的客户工程推进过程中，这些项目牵涉到很多部门，因此也需要动用各种资源，对运营项目管理的要求比较高，对信息的依赖性也比较强，所以为了适应时代的发展，通过采用项目管理，提高企业的运营效率，建立一套科学、完善并且具有更高实用性的工程项目管理支撑体系，保障项目可以顺利完工。

四、项目管理在推行的过程中应注意的问题

随着时代的进步和经济的快速发展，电信企业之间的竞争越来越激烈，能否顺利实施项目管理系统是增强企业竞争力的关键因素，在推行项目管理的过程中要注意以下几个问题：

1.制定明确的项目计划。项目计划是项目管理过程中最重要的环节之一，是为了解决项目做什么、怎样做、由谁来做、什么时间做以及使用多少经费做的问题。制定项目计划，包括定义项目的交付物，确定实现项目目标所做的工作，对各项工作进行任务分解，建立工作间的逻辑关系，为每项工作分配时间、资源并予以平衡，并且确定相应的支持性工作等内容。明确具体的项目计划，是整个项目顺利执行的基础。

2.保持良好的团队沟通。企业要想可以健康可持续发展下去，企业之间的各个部门就要做好团队合作，充分发挥各部门的力量，为企业增加更多的受益，在实施项目管理的过程中是一样的。项目经理的沟通能力对于他的管理能力起着决定性作用，据统计，一位优秀的项目经理75%—90%的时间都用于管理沟通。项目成员之间也要保持高效、良好地沟通，在出现问题时，可以及时解决，彰显团队合作的精神，也能充分发挥其所在部门的职能，调动各部门的积极性，体现他们各自的价值。

3.做好资源的动态均衡。企业若要提高经济效益，降低运营成本非常重要。在项目管理的过程中，要关注材料、设备、人员、能源等资源的波动情况，做好资源均衡。针对项目的具体情况，采取针对性的解决方案。例如，在资源受到约束，而工期又不能延长的状况下，可以采用延长工时以便使用较低的资源用量、将占有资源较大的工作分解为几项小工作、调整网络逻辑关系消除资源缺乏等技术予以解决。

4.加强项目管理培训。在电信企业运营的过程中，项目管理者主要是从企业的优秀业务员、技术骨干中挑选出来的，他们在工作过程中，更了解项目，对项目管理丰富的实践经验，但是他们大多缺乏专业的知识，因此需要进行定期的岗位培训，对其进行项目管理知识的学习和培训，提高他们的专业度，只有做好系统的应用知识和项目管理知识体系的培训，才可以提高员工对项目管理的积极性，在实施项目管理的过程中提高员工的适应力以及项目的实务能力。

五、结语

随着人类社会进入移动互联时代，电信行业开启了新的竞争格局，面对巨大的移动通信需求和流量价值，基础运营商、虚拟运营商、互联网OTT企业群雄逐鹿，同质及异质化竞争愈演愈烈。项目管理在电信企业的实施和推行，可以增强电信行業的竞争力，项目管理的实施，可以加快项目的进度，充分利用企业的资源，减少企业的运营成本，最大程度上提高企业的经济效益，实施项目管理，是适应时代的发展要求，充分满足我国市场的需求，使电信行业实现健康可持续发展，在未来的发展过程中，要不断加大项目管理的力度，使电信企业实现资源配置最优化，提高电信企业的竞争力。

参考文献：

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