商业利益和企业道义的平衡

一则坏消息直接将百度贴吧推向风口浪尖，有网友痛诉贴吧“收钱”换吧主，百度称已经着手调查。但就算如此，依旧无法平息网友的愤怒，事件本身则是将血友病吧卖给一个曾经被曝光不具备行医资格的研究机构。一个打着“为兴趣而生，贴吧更懂你”口号的论坛，为追求商业利益，弃自身责任、论坛运行原则以及企业道义不顾，公然采用看似合理正常的追求利益策略，怎么能不引起普通用户的反感呢？

在当前激烈的市场竞争中，确实存在一些为追求商业利益而不择手段的行为，但是大多还不敢和企业道义及社会责任叫板，叫板的企业也大多活不长。但这次百度的做法，一方面是与自身定位严重不符，其本是追求言论自由的论坛，却因为经济利益而将主动权放在一些具体的利益集团，甚至是不规范的利益集团；另一方面，损害的则是一些真正有需求的论坛用户的利益。试想，如果真的有血友病患者是百度贴吧用户，如百度口号所说为了“兴趣”在论坛上找相同经历的用户，但是搜索到的信息却是一些不规范集团的隐性广告信息，在这位血友病患者想要了解更多的信息的时候，百度搜索到的依旧是这家集团的信息，并且是各种渲染性广告，请问如果真的出现意外谁负责？当然，你可以说这是一种假设，但是你也无法彻底否定这种情况的出现。从这一方面来说，百度贴吧所做的不但是违背道义的事，更不能单纯地从舆论角度去看待它，甚至可以将其看成是一些不法分子不法利益的帮凶，是一种缺乏良知的不法行为。

是的，对于百度贴吧的这种行为，你可以悲愤，可以谩骂，可以拒绝使用，但是面对百度一副“爱用用不用滚”的态度，用户依旧束手无策。一桩表面看似合理的商业行为，无法得到法律的制裁，无法得到制度的规范，能行使的只有道德的谴责。虽然我们可以说这样的事件只会伤了用户的心，迟早他会搬起石头砸自己的脚，但是在此过程中，我们依旧不想以上假设问题发生，不想让用户成为这一违背道义事件的牺牲品。对于当前广大企业经营者，我们只能说，或许你们应该更加注重追求商业利益和企业道义的平衡，在你们经营中应多一些道义、多一些责任的东西，哪怕只为追求心灵上的安稳。

牟晓清

2016年05月