农民工职业焦虑·组织支持感与工作满意度关系研究

高 亮，潘 登，闫冬莹，马洪林

(锦州医科大学公共卫生学院，辽宁锦州121001)



农民工职业焦虑·组织支持感与工作满意度关系研究

高 亮，潘 登，闫冬莹，马洪林

(锦州医科大学公共卫生学院，辽宁锦州121001)

摘要为探讨职业焦虑、组织支持感与农民工工作满意度之间的关系，并为相关研究提供参考依据，整群随机抽取安徽省建筑工地和民营企业的农民工，应用焦虑自评量表、工作满意度量表和组织支持感量表对其进行测量。结果表明：农民工职业焦虑与工作满意度呈负相关关系，组织支持感在职业焦虑与工作满意度的关系中起到部分中介作用，与工作满意度呈正相关，农民工工作满意度一般，职业焦虑以组织支持感为中介对农民工工作满意度具有负向预测作用，农民工组织支持感的提高及职业焦虑水平的降低，可以提高其工作满意度。

关键词职业焦虑；组织支持感；工作满意度；农民工；研究

农民工是我国城市化和工业化进程中涌现的一支新型劳动大军，主要从事非农产业，流动性强，有的在农闲季节外出务工，亦工亦农，有的长期在城市就业，当前已成为产业工人的重要组成部分[1]。工作满意度是指劳动者心理和生理两个方面对环境因素的情感反应，即劳动者对劳动情境的主观感受[2]。在工作中，员工感受到的来自组织方面的支持，即为员工的组织支持感[3]。已有研究表明，员工组织支持感的提高有利于其工作满意度的提高[4]。目前，对于农民工职业焦虑与工作满意度关系的研究报道尚少，因此，该研究从组织支持感角度，探讨农民工职业焦虑与工作满意度的关系，以期为提高农民工的工作满意度提供参考依据。

1研究内容

1.1研究对象随机抽取安徽省4处建筑工地(六安1处，滁州2处，亳州1处)、6家民营企业(六安1家，合肥3家，安庆2家)农民工进行调查，采取面对面的方式，由经过培训的调查员发放调查问卷1 000份，经过剔除后，有效问卷892份，问卷有效率达到89.2%。

1.2问卷内容

1.2.1 基本情况调查量表。包括被调查者的性别、年龄、工龄、婚姻状况、受教育程度等基本生活情况。

1.2.2职业焦虑调查量表。采用是焦虑自评量表(Self-rating anxiety scale，SAS)[5]，主要用于评价职业人群的职业焦虑程度，包括20个自评项目，其中15项是正向评分，5项为反向评分。采用1～4级评分法，该调查中焦虑自评量表的Cronbach’s α系数为0.757。标准分的计算方法：将焦虑自评量表20个项目的得分相加，即为量表的粗分，再将各个项目或总分的粗分乘以1.25，之后取各个项目或总分的整数部分，即为各个项目或总分标准分。焦虑自评量表总分标准分≥50分为焦虑者。

1.2.3组织支持感调查量表(Perceived organizational support，POS)。该研究采用的为简化版，包括9个调查项目。其中第5项与第7项为反向评分。采用1～7级评分法。该调查中组织支持感量表的Cronbach’s α系数为0.850。总分的计算方法：将各项得分相加即为量表总分。

1.2.4工作满意度调查量表(Minnesota satisfaction questionnaire，MSQ)。主要测量职业人群的工作满意度。采用Likerts 5点法对问卷进行计分，得分越高表示研究对象的工作满意度越高，得分>60为基本满意，>80为非常满意。该次调查中工作满意度量表的Cronbach’s α系数为0.918。

1.3统计分析使用Epidata3.0软件进行数据录入，为保证数据准确性，使用双录入方式进行。运用SPSS17.0软件进行相关分析及多元回归分析。

2结果分析

2.1基本情况研究对象基本情况见表1。

2.2各量表得分基本情况调查结果表明，892各农民工对于工作基本满意。性别、年龄、婚姻状况及工龄对农民工的工作满意度水平无影响(P>0.050)，受教育程度水平对农民工工作满意度水平有影响(P<0.050)。职业焦虑≥636人，发生率71.3%。由表2可知，将农民工按照对工作是否满意分为工作满意组(得分>60)和工作不满意组(得分≤60)，工作满意组职业焦虑得分低于工作不满意组，差异有统计学意义(P<0.001)；工作满意组组织支持感得分高于工作不满意组，差异有统计学意义(均P<0.001)。

表1　研究对象基本情况调查

表2工作满意组与工作不满意组各量表得分比较(分，±s)

Table 2Comparison of the scores of work satisfaction group and work unsatisfaction group

变量Variable工作满意组Worksatisfactiongroup工作不满意组Workunsatisfactiongroupt值tvalueP值Pvalue职业焦虑Careeranxiety52.80±9.4155.60±8.184.636<0.001组织支持感Perceivedorganizationsupport42.74±10.0537.80±7.838.126<0.001

2.3农民工职业焦虑与工作满意度、组织支持感的相关分析(表3)结果显示，工作满意度与职业焦虑呈负相关(P<0.001)，工作满意度与组织支持感呈正相关(P<0.001)。

表3　工作满意度相关分析

2.4农民工职业焦虑与组织支持感对工作满意度的多元分层回归分析(表4)第一步将控制变量受教育程度纳入回归模型，由受教育程度解释的变异量为0.002；第二步将职业焦虑纳入回归模型，由职业焦虑解释的变异量为0.070，职业焦虑对工作满意度有负向预测作用；第三步将组织支持感纳入回归模型，验证组织支持感的中介作用，由组织支持感解释的变异量增加了0.220，职业焦虑的标准化偏回归系数绝对值降低了0.089(P<0.001)。结果表明，组织支持感在职业焦虑与工作满意度的关系中起部分中介作用。

3讨论

调查结果表明，农民工的工作满意度一般，这与以往的研究结果相一致。该文调查的农民工主要从事制造业与建筑业，劳动强度普遍较大，劳动时间较长，闲暇时间较少，可能导致其工作满意度一般。农民工工作满意度的高低与多种因素有关，不同教育背景的农民工工作满意度不同，可能与不同教育背景的农民工自身期望不同有关。

目前，对于职业焦虑与工作满意度关系的研究较少，该研究从组织支持感角度探讨职业焦虑与工作满意度的关系。农民工的职业焦虑主要是面对工作环境、工作压力、劳动强度、薪酬福利等压力时产生的紧张焦躁、忧虑恐惧等不良的情绪反应和心理状态。职业焦虑是影响建筑业农民工工作满意度的因素，职业焦虑程度越重，工作满意度越低。农民工大多从事技术含量低、劳动强度大的体力劳动，工作环境差，流动性较强，同时，由于我国传统的城乡二元体制的存在，户籍制度的限制使农民工无法享受与城市居民相同的福利待遇与社会保障，农民工难以真正融入城市生活，加之其自身又处于社会边缘化状态，更容易暴露于损害身心健康的环境和条件下，导致出现职业焦虑，进一步降低其工作满意度。

表4职业焦虑与组织支持感对工作满意度的多元分层回归分析(β)

Table 4Multiple hierarchical regression analysis of career anxiety and perceived organization support to work satisfaction

变量Variable第一步Thefirststep第二步Thesecondstep第三步Thethirdstep教育背景-0.471-0.443-0.600职业焦虑Careeranxiety—-0.317a-0.228a组织支持感Perceivedorganizationsupport——0.537aModelF1.59534.457a121.982aR20.0020.0720.292△R2—0.0700.220

研究表明，组织支持感对职业焦虑与工作满意度的关系起部分中介作用，提高农民工的组织支持感能够有效提高其工作满意度。因此，管理者应当注重农民工组织支持感的提高，除了给予农民工必要的工作支持外，还应该特别给予其生活上的关心和城市融合方面的支持，管理者在政策制定过程中应该特别注重公平原则和对农民工身份价值的认同。

参考文献

[1] 钱胜，王文霞，王瑶.232名河南省农民工心理健康状况及影响因素[J].中国健康心理学杂志，2008，16(4)：459-462.

[2] 夏镇夷，徐韬园，张明圆，等.实用精神医学[M].上海：上海科学技术出版社，1990：476．

[3] 杨洪.农民工工作应激与工作满意度的特点与关系[D].重庆：西南大学，2009.

[4] 潘登，胡成锋，马洪林.农民工职业紧张与工作满意度关系[J].中国公共卫生，2016，32(5)：679-681.

[5] 淦未宇，刘伟，徐细雄.组织支持感对新生代农民工离职意愿的影响效应研究[J].管理学报，2015，12(11)：1623-1631.

作者简介高亮(1986-)，男，辽宁葫芦岛人，助教，研究生，从事职业与健康方面的研究。

收稿日期2016-04-22

中图分类号S-9

文献标识码A

文章编号0517-6611(2016)16-233-02

Relationship among Career Anxiety, Perceived Organization Support and Work Satisfaction of Migrant Workers

GAO Liang, PAN Deng, YAN Dong-ying et al

(School of Public Health, Jinzhou Medical University, Jinzhou, Liaoning 121001)

AbstractIn order to discuss the relationship among career anxiety, perceived organization support and work satisfaction of migrant workers, migrant workers were randomly selected from the construction sites and private enterprises in Anhui Province. Measurement was carried out by self-rating anxiety survey, job satisfaction survey, survey of perceived organizational support. Results showed that career anxiety of migrant workers showed negative correlation with work satisfaction; perceived organization support played the partial intermediary role in the relationship of career anxiety and work satisfaction, and showed positive correlation with work satisfaction. Work satisfaction of migrant workers was normal, career anxiety took perceived organization support as the intermediary agent, and had negative prediction function on work satisfaction of migrant workers. The enhancement of perceived organization support and the reduction of work satisfaction level could both enhance the work satisfaction of migrant workers.

Key wordsCareer anxiety; Perceived organization support; Work satisfaction; Migrant workers; Research