“浅阅读”时代高校图书馆“深引导”策略研究*——基于南昌大学图书馆的调查

袁　　峰，谷 晋

（1.江西省图书馆，江西　　南昌 330046；2.南昌大学基建处，江西　　南昌330031）

“浅阅读”时代高校图书馆“深引导”策略研究*
——基于南昌大学图书馆的调查

袁峰1，谷 晋2

（1.江西省图书馆，江西南昌 330046；2.南昌大学基建处，江西南昌330031）

高校图书馆如何引导大学生从“浅阅读”转向“深阅读”，如何建立健全阅读引导体系，改进导读方式与方法，并主动引领大学生的阅读倾向成为近年来的一项热门研究。基于对南昌大学图书馆相关数据的调查分析，并结合大学生读者的问卷调查研究，探讨高校图书馆的“深”引导策略，找出影响大学生阅读取向的“短板”，制定有效的实施方案，从而使高校图书馆有针对性地对服务方式、服务手段等进行改进，以提高高校的整体科研水平。

高校图书馆；阅读引导；引导策略

“浅阅读”因思考的时间短、不深入，无法达到深入阅读所带来的知识积累和思维训练，而完全、持久的浅思考，会对青少年人格成长、价值观的形成产生不良影响，会导致文化底蕴散失，养成浮躁心态，迟钝语言运用能力，同时还会降低民族的素质及创新能力［1-2］。因此，在大学生浅阅读盛行的今天，高校图书馆应肩负起引导大学生从“浅阅读”转向“深阅读”的历史重任。本文以南昌大学图书馆为例，在调查分析读者阅读习惯、阅读需求的基础上，提出高校图书馆有效引导大学生“深阅读”的服务策略。

1南昌大学图书馆读者服务数据调查与分析

随着高校对图书馆投入力度的加大，高校图书馆的办馆条件有了很大的改善。2011～2013年，南昌大学图书馆文献资源建设和读者服务工作有了长足的进步。具体数据见表1、表2。

表1 2011～2013年南昌大学图书馆业务数据统计表

表2南昌大学图书馆有效持证读者统计表

表1和表2的数据显示，持证读者平均每年图书借阅量为6～7册 （计算方法：图书外借册次/总人数），平均上网时间为每次1.5～2小时（计算方法：数字文献阅览检索时间/数字文献阅览检索人次）。不难看出，南昌大学图书馆读者利用传统馆藏文献的频率相对较低，而用于互联网等新型媒介进行阅读的时间却相对充裕。

2南昌大学图书馆读者问卷调查与分析

2.1读者问卷调查

为了解读者的阅读习惯、阅读需求以及读者对图书馆导读工作的认识，发现图书馆导读工作存在的不足，笔者于2011年9月至2014年1月分五个时间段对南昌大学前湖校区、青山湖校区、东湖校区的图书馆进行读者问卷调查。问卷调查内容主要包括读者背景资料、阅读习惯、读者利用图书馆的情况、读者对图书馆导读工作的看法及认识等方面。共发出问卷10 000份，收回有效问卷8 316份，回收率83.16%。

2.1.1调查对象基本情况

本次被调查读者女性占47.23%，男性占52.77%，涉及各个年龄段的读者，其中17～24岁的学生读者居多（具体见表3）。被调查读者文化程度不一，以具有大学本科文化程度的读者为最多（详见表4）。

表3读者的年龄结构统计

表4读者文化程度统计

2.1.2调查内容情况

（1）读者喜欢的阅读方式：61.44%的读者喜欢电脑上网阅读，76.08%的读者喜欢用手机、微信等方式阅读，51.91%的读者仍然喜欢传统的书本阅读方式，只有17.75%的读者喜欢视听阅读方式。可以看出，上网阅读及手机阅读是大学生青睐的阅读方式。

（2）获取文献信息的主要途径：大多数读者善于利用网络获取信息，占95.82%，其次是图书馆检索，但只占29.97%，向别人咨询获取信息的占25.93%，直接浏览书籍期刊的占18.63%，有21.07%的读者选择电视、海报等途径获取信息，而通过参考书目、索引获取文献信息的只占10.06%。

（3）利用计算机检索信息情况调查：近88.05%的读者能够自行使用计算机查询，仍然有11.95%的读者不会使用查询机。

（4）读者对图书馆服务项目的认知度：如表5所示，文献借阅、报刊阅览、网上馆藏书目查询、电子文献阅览的读者认知度较高，图书馆讲座、读者活动等读者认知度相对适中，而特色数据库查询、外文书刊阅览、参考图书阅览、教学样书阅览、古籍阅览、馆际互借等，读者了解较少。

表5读者对图书馆服务项目的认知度统计

（5）读者利用图书馆的频率：每天、每周一次、每周三次利用图书馆的读者相对较多，比例为41.09%、24.83%、25.84%。说明学校的学习氛围比较浓厚，读者利用图书馆的热情依然较高。

（6）读者利用图书馆的目的：读者利用图书馆的目的多种多样：自习和借还书分别占80.95%、51.33%，利用电子阅览室获取网络资源占44.52%，浏览图书及期刊占34.99%，其他如休闲、听讲座等占22.52%。

（7）读者最常用的图书馆资源类型：从表6可看出，读者最常用的资源是图书，占92.91%，其次是网络资源和报刊，分别占86.68%、37.37%，其他资源使用率相对较少。

表6读者最常用的图书馆资源类型统计

（8）读者到馆利用馆藏文献资源时间：到馆利用馆藏文献资源时间不到1小时的读者占50.91%，1～2小时的人数占30.92%，3小时和3小时以上的分别占12.29%、5.88%。从中可发现，现有馆藏文献资源对读者的吸引力不够。

（9）读者到馆利用网络资源时间：到馆利用网络资源时间不到1小时的读者占19.50%，1～2小时的人数占30.04%，3小时和3小时以上的人数分别占28.30%、22.16%。可知，网络资源对读者的吸引力比较大。

（10）利用网络资源的目的：交友聊天、休闲娱乐、查看时事、学习及扩大知识量是读者利用网络资源的主要目的，分别占45.47%、41.21%、37.84%、34.84%。查阅论文数据库及本馆特色资源占25.11%，获取就业求职信息的占18.95%，其他项目占21.10%。

（11）图书馆藏书内容满意度调查：35.89%的读者认为藏书内容新颖，23.04%的读者觉得尚可，41.07%的读者认为陈旧。图书馆的藏书内容建设仍需加强。

（12）图书馆阅览环境满意度调查：77.31%的读者觉得较好，18.52%的读者认为一般，只有4.17%的读者觉得较差。总体来说，南昌大学图书馆的阅览环境不错。

（13）图书馆目录系统方便性调查：64.59%的读者觉得方便，29.05%的读者觉得一般，仅有6.36%的读者觉得不方便。可见，图书馆目录系统对读者的帮助较大。

（14）馆藏文献熟悉度调查：61.41%的读者了解馆藏文献分布，但仍有38.59%的读者对馆藏文献所在方位不是很熟悉。

（15）馆藏文献资源满意度调查：62.19%的读者对馆藏资源比较满意，16.21%的读者认为尚可，21.60%的读者感觉不是很满意。

（16）导读服务吸引度调查：25.99%的读者比较喜欢这类项目，27.68%的读者认为一般，46.33%的读者感觉不到此类服务。

（17）读者活动参与度调查：27.87%的读者经常参加，24.57%的读者偶尔参加，近47.56%的读者从来没参加过。

（18）图书馆培训辅导必要性调查：近52.04%的读者认为应该进行辅导培训，32.36%的读者认为无所谓，只有15.60%的读者认为不需要辅导培训。

2.2读者问卷调查分析

从问卷调查的统计结果可发现，大多数读者利用图书馆的主要目的是为了自习，尤其在考试期间，阅览室更是“一座难求”。在图书馆服务项目中，网络资源的利用率最高，传统的借还书服务稍逊一筹。读者用于传统书本阅读的时间较少，而用于网络资源浏览的时间相对较长。大多数读者比较喜欢用手机、电脑等进行阅读，而对书本阅读逐渐失去兴趣。图书馆文献资源没有被很多读者所了解，且不能完全满足读者需求。图书馆的很多服务项目并不被大多数读者所熟悉，图书馆吸引读者的方式、方法单一，图书馆读者的“浅”阅读问题比较严重，培训辅导等“深”引导工作未能完全跟上。

2.3影响因素分析

影响高校图书馆读者“浅阅读”和图书馆“深”引导服务的因素有很多，主要有以下几个方面：（1）阅览环境及空间。良好的阅览环境和空间可吸引读者利用图书馆，提供舒适的座椅、更多的阅览空间等，让更多的读者花更多的时间待在图书馆里学习，可使阅读变成“悦”读。（2）电脑网络设备和技术。先进的电脑设备和网络可让读者迅速找到其所需的资源，图书馆所提供的多媒体计算机、WIFI服务、通俗易懂的书目查询软件等都能给读者带来方便。（3）文献数量。图书馆内的藏书量直接影响到图书馆所能提供服务的能力。面对高校扩招后读者的增加，图书馆必须储备足够多的文献资源来满足读者需求。（4）文献质量。藏书质量侧面反映图书馆的目标、使命及吸引力等。高质量的藏书将能帮助读者准确把握正确的方向，一定数量的“高精专”文献资源对学校科研水平的提高有促进作用。（5）购书经费。充足的购书经费可保证图书馆及时引进新书，保持图书馆的正常运转。图书馆各项工作的开展离不开经费的支持，因此，经费因素对图书馆服务工作的开展起着非常关键的作用。（6）服务质量。服务质量影响读者对图书馆的满意程度。只有读者满意，图书馆才有吸引力。服务质量是使读者从“浅阅读”向”深阅读”转变的较为重要的因素。（7）服务多元化。高校图书馆读者的综合素质较高，传统的借阅服务已不能完全满足他们的需求，高校图书馆应开展讲座、展览、报告会、通借通还、馆际互借、新书推荐、读者培训等服务，加强”深阅读“引导工作。（8）特色服务。开设视听文献阅览室、艺术图书阅览室、医学模型阅览室等个性化阅览室，提供有特色的服务项目，从而可提高读者的阅读兴趣，引导读者更深入地阅读研究。（9）宣传推广。加强阅读的推广宣传可让更多的读者了解图书馆、喜欢图书馆，从而帮助读者养成正确的阅读习惯。（10）人才队伍专业化。图书馆软硬件设备的配置、文献信息资源的加工、特色服务的推广、读者活动的开展等都需要专业化人才实施。只有加强高素质人才培养，建立专业化人才队伍，图书馆“深阅读“引导工作才能向纵深发展。

3　　高校图书馆“深引导”服务策略

（1）读者服务环境的改善升级。图书馆服务环境升级改善措施包括提供更多舒适的座椅、具有亲和力的阅览室布置、阅览室整齐明亮的灯具、多功能饮水机、更多方便的存包设备、更多的停车位、令人舒适的空调设备、覆盖面广且具有高速率的免费WIFI信号、无处不在的电源多孔插座及网络插孔、配置良好的电子阅览室计算机、更多的书目查询设备、更多的自助借还设备、分布广泛的24小时自助借还书设备等。图书馆整体软硬件环境升级，读者利用图书馆的频率就会增加。

（2）提高图书采购质量，强化图书推广。图书馆应把好图书采购的质量关，开设各类平台与读者实时沟通交流，了解读者需求，根据需求进行文献采购，满足读者的阅读需求。同时，应该根据学校自身的教学科研需求“量体裁衣”，购进部分具有专业性质的图书供专业读者使用。通过新书推荐、网络导读、特色讲座、演讲比赛、精品图书展览方式进行图书宣传，激发读者阅读兴趣。还可设立图书推荐专架，把大量经典图书推荐给读者。

（3）加强读者辅导和培训。利用课余时间组织学生参观图书馆，让他们了解图书馆的基本功能，熟悉图书馆的藏书分布，掌握使用文献检索机的方法等。有必要开设专门的图书馆课程，让图书馆教育深入课堂，从而对读者的深度阅览提供更多的帮助。

（4）开展特色化服务。根据学校科研需求，开设视听文献阅览室、沙盘模拟阅览室、电子竞技阅览室、医学模拟阅览室、建筑模型阅览室、艺术图书阅览室等，开展个性化服务。

（5）注重专业化人才队伍建设。图书馆应加强馆员专业化培训工作，培养馆员专业服务技能，使馆员熟练掌握图书馆各类基础设施的运用，熟悉各门学科的研究路径从而轻松指导读者进行阅读。

4结论

4.1基本结论

通过对南昌大学图书馆读者服务及读者问卷调查的统计分析，探讨了读者“浅阅读”问题存在的主要原因。经过深入分析，总结出读者“浅阅读”、图书馆“深引导”的十个影响因素（读者阅览环境及空间、电脑网络设备和技术、文献数量、文献质量、购书经费、服务质量、服务多元化、特色服务、宣传推广、人才队伍专业化），可为图书馆下一步制定具体策略提供有力依据，以进一步推动“深引导”工作的开展。

4.2本研究的局限性

造成读者“浅阅读”问题的原因是多方面的，本文仅仅是初步研究，尚有不足之处：（1）由于水平有限以及读者“浅阅读”问题和高校图书馆“深引导”服务的复杂性，影响因素划分是否得当，是否还有未考虑的因素，仍有待进一步实证研究。（2）关于读者的问卷调查。由于调查时间跨度较长，调查范围涉及多个校区，所调查的读者是否具有代表性，调查结果能否反映全体读者的真实状况，仍值得进一步深入分析。（3）关于南昌大学图书馆读者服务现状调查。由于调查的局限性，大多数的相关数据是通过咨询获得，这些相关数据是否准确，还需深入调查研究。（4）“深引导”服务的具体策略仅仅是笔者的主观考虑，是否切实可行，仍需实践检验。

［1］董一凡.为“浅阅读”与“功利性阅读”再辩［J］.图书馆建设，2010（2）:94-96，100.

［2］胡兆芹.高校图书馆“图书浅阅读”的实证统计分析［J］.新世纪图书馆，2012（2）:63-65.

（编发：王域铖）

Study on Guidance Strategies from Superficial-reading to Deep-reading of University Library:Based on the Investigation of Nanchang University Library

YUAN Feng1，GU Jin2
（1.Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China；2.Infrastructure Department of Nanchang University，Nanchang 330031，China）

How to guide university students from superficial-reading to deep-reading，how to establish and improve the reading guidance system，improving the way and method of reading guidance，and actively guide students' reading tendency become a popular research in university library recent years.Based on the investigation on relevant data of library of Nanchang University，this paper explores guidance strategies from superficial-reading to deep-reading，formally analyzes disadvantages of reading orientation among university students and formulates effective measures by questionnaire of university student readers.The aim of the study is to improve the service methods pertinently of university library so as to strengthen scientific research level collectively.

university library；reading guidance；guidance strategies

G258.6

G258.6

A

2095-5197（2016）03-0111-05

袁峰（1976-），男，馆员，硕士，研究方向：读者工作；谷晋（1975-），女，馆员，硕士，研究方向：图书资料。

2015-11-05