在新常态下做好提升青年员工敬业度的思想政治工作

游国丹

摘 要：中国经济新常态是21世纪中国社会经济表现出来的一种特有状态，这新常态时期，大批青年员工正逐渐成为企业发展的骨干力量，如何做好青年员工的思想政治工作，最大限度地提升他们做事的敬业度，激发他们干事的动力与活力，为实现企业发展战略目标，提供强有力的精神动力和智力支持，是当前企业应当深入思考的课题。

关键词：新常态；青年员工；敬业度；思想政治

中国经济新常态是21世纪中国社会经济表现出来的一种状态，表现为经济相对稳定、增长速度适宜、结构优化、社会和谐，经济发展条件和环境发生诸多重大转变，与传统不平衡、不协调、不可持续的粗放增长模式有着本质区别。中国经济新常态是一种趋势性、不可逆的发展状态，意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段。

人力资源作为企业生存和发展的第一要素，是企业最为珍贵的、不可复制的资源，员工正是通过持续不断达成既定绩效目标为企业持续创造价值。在这新常态新阶段时期，大批青年员工正逐渐成为企业发展的骨干力量，他们给企业注入新的生机和活力，同时也被贴上“具有特立独行个性”的标签，冲击着传统的企业管理方式。

面对行业发展新常态，如何做好新形势下青年员工的思想政治工作，最大限度地提升他们做事的敬业度，激发他们干事的动力与活力，为实现企业发展战略目标，提供强有力的精神动力和智力支持，是当前企业应当深入思考的课题。

1 青年员工、敬业度的基本含义

1、青年员工主要是指出生于1980年后的80后、90后的年轻员工。他们大多是独生子女，家庭生活条件比较优越，伴随着中国改革开放成长起来，容易接受新鲜事物，而且互联网的快速普及也让他们更容易接触到中西方的文化差异及多元化的文化知识。他们一般具有人格独立、民主法制意识强、价值取向多元化、自尊心强等特征，详细了解分析他们身上这些特征，将为企业做好相关思想政治工作，改变管理模式提供了依据。

2、敬业度。研究员工敬业度的美国学者卡恩认为：组织成员将自己与组织角色结合起来，在工作中投入自身情感、认知和体能的程度，以及在工作中实现自我的程度。罗斯巴德把员工敬业度定义为一种内心的存在，同时进一步说明敬业度包括两个重要的组成部分：关注和全部投入。另外一些咨询公司也对敬业度做了大量的调查研究，盖洛普公司将敬业度定义为：员工在情感上认同并投入其所做的工作和所在组织的程度，而翰威特公司则认为敬业度是衡量员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。

综合起来看，敬业度被西方企业作为一种管理理念，渗透到企业员工管理工作中，而对于有中国特色的企业管理，如何把思想政治教育工作与敬业度联系起来呢？其实，思想政治教育中所提倡的“爱岗敬业”，就是敬业度。爱岗敬业是员工职业道德教育的基础和核心，职业道德教育是企业文化的重要内容，也是企业思想政治教育工作的重要组成部分，因此敬业度自然成为思想政治教育工作的主要内容。

2 敬业度与青年员工特征的联系

为了把敬业度理念贯穿到实际思想政治教育工作中，尤其做好青年员工的思想政治教育工作，我们有必要把敬业度与青年员工的特征联系起来。

第一特征：人格独立。青年员工年轻有活力、思想独立，不会简单盲从上级，有自己的见解，不愿接受死板的思想教育。因此企业应提供更多有价值的帮助或指导，尽可能创建独立的思考空间，让他们能够较为自由地发挥自己的潜力与才华。

第二特征：价值取向多元化。青年员工工作不再以赚钱为唯一目的，他们注重的是工作能否实现自我价值。与前辈“工作是为了生存”的理念不同，他们认为“工作是为了生活”。因此，企业员工管理应花更多精力做好企业发展平台、人岗匹配及企业文娱活动等方面的规划安排。

第三特征：个性张扬，自尊心强，但抗压能力较差。青年员工喜欢张扬个性，普遍自尊心强，希望得到领导及同事的赞扬，但工作有时过于自我，情绪容易变化，抗压能力较差。因此企业应更多地给予支持、鼓励与心理疏导，将他们安排在合适的岗位，合理导向他们的充沛精力与创新精神。

第四特征：民主法制意识较强。青年员工对工作的态度，开始由传统的对家一样的忠诚转向对契约的遵守，他们要求公司严格按照劳动法办事，要求上级给予他们足够的尊重。这就要求企业既能制定完善的规章制度保障，又能提供具有弹性、更人性化的管理手段。

综上所述，工作有挑战性、有成就感，工作被赞赏、感觉被需要、被重视，有更好地职业发展前景等能在更大程度上提升员工工作敬业度。

3 提升敬业度的思想政治工作途径

政治思想工作要从传统意义上的“我说你做”的引导型转向互动型，把“为员工服务”贯穿工作全程，搭建好企业发展平台供青年员工自由发挥才能，做好人岗匹配工作，使其工作有成就感，感觉被需要，被重视，真正做到服务员工、尊重员工、关心员工、激励员工。

1、搭建交流平台

为了让青年员工更好地遵守制度条例，养成遵纪守法的良好习惯，企业应该从自身实际出发，提供配套工具，创造良好的工作氛围，以搭建畅通的沟通交流平台，引导员工尤其是青年员工积极参与到制度的制定与决策中，在重大问题上实现“科学决策、民主监督”，力争制定一套科学完善的人力资源管理体系。同时，企业应主动利用各种沟通软件，如办公OA、RTX，聊天软件QQ、微信等，引导青年员工及时、主动的将工作中遇到的问题、建议等发送给直接主管，而主管也能快速作出反应，与其积极沟通，最大程度上给予帮忙解决。

2、树立员工榜样

企业各部门员工的直接领导对与员工敬业度的影响非常关键。优秀的领导者应该善于沟通与激励，能够及时发现并了解员工工作中存在的问题和困难，从而提供有效的帮助使员工摆脱困境。同时，优秀的领导者是员工工作学习的榜样，他所体现出来的个人魅力、领导风格、工作能力和沟通协调能力，将是员工关注的重要因素，也是員工自我成长的有力引导。因此企业在选拔领导者的时候就要明确领导者素质的要求，也要通过培训、培养等方式提升领导者与员工进行沟通交流的能力和技巧。

3、提供优厚福利保障

为了提高青年员工的敬业度水平，企业必须落实“为员工服务”工作方针，下决心，花大力气服务好他们，真正为他们“做实事、办好事、解难事”，使其能享受企业发展成果，制定许多关系切身利益的福利待遇计划：如安居计划，提供50%的购房总价；有车计划，提供贷款买车利息、每月油费报销；旅游充电计划，提供带薪假期、报销定额旅游费用；商业保险计划，除常规五险一金外，还额外购买有保障的商业保险；关怀计划，为员工准备生日小聚会，关心员工家人情况，寄送问候信、致谢信及礼物礼品等；真正解决员工后顾之忧，真正在企业落地生根。

4、关注员工职业发展

员工是企业的第一资源，他们通过持续不断的学习提升自身技能与素质，为企业创造出更多地价值，因此企业都非常注重提升员工的个人素质、能力及技能，为员工提供给形式多样的学习机会。例如：成立大专班、技能班，鼓励员工在职培训，取得相应资格证；内部导师培训机制，定期开班传授经验；企业相互参观交流访问，学习高端技术技能及管理经验；内部岗位轮换，培养复合技能人才等都是员工快速成长的重要途径。所以，企业应为加大员工学习的投入，并努力将企业建设成学习型组织，以达到持续不断创造更多价值的目的。