谈文职人员在军校图书馆中的作用

摘 要：在2005年6月，国务院中央军委颁布《中国人民解放军文职人员条例》（下文简称《条例》），《条例》决定在全军实行文职人员制度，这是对我军力量构成和用人制度的重大调整改革，是推进军队现代化建设的重大战略举措。

关键词：文职人员；军校图书馆；教育；管理

为了军事发展的需要，很多国家在军队中建立了文职人员制度，招聘和使用大量非现役文职人员，以保障军队执行各种任务。这些不穿军装的人员不计入现役兵力，但却是武装力量的重要组成部分，在军队的日常活动和军事活动中均起到了相当重要的作用。《条例》强调了我军用人的增值标准和军事工作对人才的特殊要求，贯穿军队服务保障人员逐步实行社会化的事项，突出了市场经济条件下依法用人的基本思想，体现了比照军队同类岗位人员设计政策的原则，适应了国家人事制度改革的发展要求[1]。《条例》主要内容是面向市场招聘文职人员，根据岗位确定文职人员职责，根据合同对文职人员进行管理。

军校图书馆是我军首批聘用文职人员的部门之一，十余年来，文职人员已经发展成为图书馆建设发展的主要力量。建设一支结构合理、素质精良的文职人员队伍，培育建设优秀的图书馆文职人员信息服务团队，是提高图书馆信息服务水平的重要措施。

1 加强思想政治教育

军校图书馆的文职人员大部分为高校毕业生，学历为本科及以上，学科背景复杂。地方高校培养出的这些人员在进入军校工作中出现了一些不适应的情况。虽然文职人员不是现役军人，但按照《条例》规定，作为军队成员的一个组成部分，必须履行现役军官（文职干部）同类岗位相应职责。文职人员不是军人，但和军人一起履行同样使命；文字人员不穿军装，但同样受到军队纪律约束[2]。所以在军校工作的图书馆文职人员，必须严格遵守军队的各项规章制度，坚守工作岗位，服从管理。加强对文职人员的思想政治教育，可以使文职人员保持坚定的政治方向和全心全意为人民服务的奉献精神。加强军校图书馆文职人员的政治敏感性和保密意识，严格遵守保密规定，使文职人员认识到信息安全对国家和军队安全的重要性。

2 加强职业道德教育

图书馆文职人员应对图书馆工作有正确的认识，图书馆工作并非只是每天借书还书、上架整架、网络管理、信息检索等重复性事物工作，图书馆工作是一项服务性、知识性、业务性、主动性要求很高的工作。文职馆员应看到图书馆工作在平凡之中的贡献，看到图书馆为读者提供的知识服务的重要性。读者服务工作需要文职人员以读者为中心，在工作中“急读者之所急，想读者之所想，取读者之所需”地默默奉献[3]。让军校学员从文职人员的良好品德中潜移默化，感受到知识的吸引力。

3 加强继续教育和学术培训交流

军校图书馆文职人员很多大学所学专业并非图书馆类专业，为了提高文职人员的业务素质和工作能力，必须加强图书情报专业知识的学习。因此，针对不同学历、不同专业的图书馆文职人员，要制定不同的培训内容。由馆领导或者相关领域有特长的研究人员对文职人员进行培训，补充系统化的专业知识。军校图书馆服务对象主要是校内教学科研人员，图书馆文职人员应针对他们在军事教学和科研的要求，提供相关专业知识的信息支持和保障。所以，文职人员既要熟悉馆藏资源，又要熟悉军事学科的相关知识。所以军事学科专业知识的培训也是文职人员不可或缺的一项重要内容。图书馆文职人员还应在本单位支持下积极走出去，多参加国内的学术活动、学术研讨会、专业技能培训班，开阔视野，拓宽思路，提高专业技能。除此之外，文职人员还应该经常进行英语、计算机应用，心理学等知识培训，以提高自身的业务素质与服务能力。

4 加强团队建设

团队协作、与人沟通和组织协调能力是各项工作的必备能力，而且这些能力的高低很大程度上决定了工作综合能力的高低。军校图书馆以读者第一，兼具教育职能。军校图书馆文职馆员团队建设必须遵循图书馆的宗旨，围绕岗位职能，确立团队目标。使团队运作日趋正规高效。团队建设选好带头人是关键，带头人应均有良好的信息素养和综合素质，既要熟悉本校的学科及相关知识，又要掌握现代化的信息服务手段，及时了解相关学科的教学科研动态，掌握院校教育的发展方向，能带领团队攻关克难。团队成员之间要有河里的分工定位，根据每个文职馆员的专业背景和工作特点给予适当的位置，并提供相应的条件，使其能发挥所长，提升团队服务水平，同时通过良好的传帮带作用，促进每个成员的快速成长。加强团队建设还应该建立健全团队管理制度，使得各个馆员能够互相尊重，保障团队的可持续发展。

5 加强考核和监督制度，健全激励机制

对图书馆文职人员的管理和考核工作要做到以人为本，在强调军校纪律的同时，也必须充分尊重个性的发展。建立科学高效的考核机制，引入良好的竞争机制，对贯彻和推进文职人员制度具有重要的意义。军校图书馆不定期对文职人员进行全面考核，考核每个文职人员履行岗位职责的情况，除了业务考核外，还通过开展读者调查等多方面考核，及时了解文职人员的工作动态和个人需求，通过考核促进文职馆员加强自身综合素质的培养，进一步提高图书馆的服务水平。

在强调考核的同时，也必须重视人性化的管理。2013年正式实施的《军队文职人员管理规定》进一步健全薪酬和社会保障制度，充分保障了每一位文职人员的切身利益[4]。另外在日常管理中要对文职人员建立奖励和荣誉激励机制，在专项奖励、培训、学位进修等方面制定相应政策，做出相应的计划，为文职人员提供发展机遇。在管理上要讲究方式方法，充分调动文职人员的积极性，对他们多鼓励、多关注，使他们对图书馆工作产生高度的认同感，保证图书馆文职馆员队伍的稳定发展。

军校图书馆作为院校教学、科研的文献信息中心，教育情报信息的集源地，应与时俱进，开拓思路，迎接挑战，加快人才队伍建设，不断完善信息服务职能，更好地为任职教育院校教学改革和培养高素质军事信息人才服务。

参考文献

[1] 中国人民解放军文职人员条例（ 全文）.http：//www.people.com.cn/GB/1026/3516790.html.

[2] 趙旭峰.论武警院校图书馆文职人员的教育与管理[J].信息管理，2009，（2）：35-37.

[3] 刘新焕.军队任职教育院校图书馆知识服务下的文职人员继续教育[J].信息管理，2012，11（1）：127-128.

[4]孙昊.从心理契约角度探索军队文职护理人员管理[J].解放军医院管理杂志，2012，19（7）：643-644.

作者简介

朱昊頔（1982-），女，汉族，就职于武警广州指挥学院图书馆，研究方向：图书馆信息资源建设。