新形势下做好党的群众工作的五把“金钥匙”

严媛

在企业中，群众工作是党全部工作的基础，是企业党组织发挥政治核心作用的基础，维护职工权益，调动职工的积极性和创造性，才能推动企业的稳定和发展。新形势下，企业如何践行党的群众路线，改进工作作风，有五把做好群众工作的“金钥匙”，应当灵活运用，务求实效。

一、“三人行，必有我师焉”

做到群众工作，也应把学习培养成一种生活和工作习惯。一是坚持向书本学。要常怀“问渠哪得清如许，为有源头活水来”的求学之心，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，做好群众工作，首先是提升自己的修养境界，要把学习作为一种精神境界、一种自觉追求、一种前进动力，坚持向书本学习。二是坚持向实践学。子曰：“三人行，必有我师焉”，坚持向实践学习，尤其是人民群众，更是蕴藏着丰富的智慧和巨大的力量。做好群众工作，必须真正沉下身子找准位置，放下架子倾听民声，虚心向人民群众求教，虚心听取基层群众意见。

二、“解剖麻雀，望闻问切”

没有调查就没有发言权、决策权。酝酿发展思路，要访贤于百姓，问计于基层，求知于实践，和群众谈心议事，并善于运用“解剖麻雀、望闻问切”的方法，

一是“望”角落，认真开展调研走访。党员干部应打破“套路”，多望“角落”，轻车简从，不打招呼，不让陪同；挽起裤腿，甩开膀子，多走“民间小道”，多去“边边角角”，多到条件艰苦、矛盾集中的项目或车间去了解实情；注重细节，群众的每一句话、每一个动作、每一个眼神很可能是他们最真实情况的反应。

二是“闻”民声，善于倾听群众呼声。倾听群众意见是解决问题的重要前提，更是打开群众心结的“金钥匙”。党员干部要深入到群众中间，到基层一线，拜群众为师，与一线群众拉家常、交朋友，与群众面对面、心贴心，准确把握群众的所思、所感、所想。

三是“问”需求，切实理清工作思路。“以人为镜可以明得失 ”。要主动问政于民、问计于民，把座谈会开到项目或车间一线，变汇报会为下访会、谈心会，与群众同吃、同住、同劳动，真正把群众想什么、盼什么，摸清楚、搞明白，从而集中民智民意，从基层一线实践中找到解决问题的思路和办法。

四是“切”要害，着力解决突出问题。党员干部要把通过“望”、“闻”、“问”收集到的信息进行梳理、分析，找出问题存在的深层次原因；要突出重点。“牵牛要牵牛鼻子”、“好钢用在刀刃上”，党员干部要抓住工作的重点，从而找到解决问题的切入点、着力点，要敢于去攻克那些群众反映的难点问题，从中探寻破解之路。

三、“打开天窗说亮话”

打开天窗说亮话。要善于发扬民主，敢于接受监督，其中，厂务公开载体建设是全面推进民主管理工作的重要环节。

一是以厂务公开栏为基本形式。厂务公开栏公开的内容涉及年度考核评优、职称评定、干部任职考察等方方面面，使广大职工能随时了解企业运营总体情况，增加企业管理的透明度，更大地赢得职工理解与支持。

二是以会议、文件等形式公开。通过发文件、通知、简报，召开领导班子会、生产办公例会、中心组学习等一系列形式，保证广大职工及时了解有关情况。

三是充分发挥职代会的作用。企业要始终坚持职代会制度，全面落实全心全意依靠职工办企业的方针。凡是与职工利益相关的重要规章制度和大的政策方案出台，都经过职代会代表讨论通过才能实施。

四是大力推行网上公开。充分借用企业信息化办公平台，在网上开辟信息公开栏，在网上公开各种干部任职公示、竞赛评比结果、困难补助的发放情况等，并提供表格下载等服务，丰富厂务公开的内容和形式。

四、“春风化雨，润物无声”

春风化雨，润物无声。要充分发挥互联网、职工书屋、书香知识大讲堂、陈列室、劳模（职工）创新工作室、乒乓球室等场所的服务功能，建设和完善群众乐于参与又喜闻乐见的设施，汇聚正能量，传递真善美，提升幸福感。

一是从“声势”转向“实效”。在信息发展迅猛的今天，广大群众的参与意识、学习意识、创新意识日益增强，因此，要不断创新做好群众工作的渠道和形式，充分依托以互联网为代表的新媒介，抓好延伸服务，坚持与时俱进。

二是从“灌输”转向“渗透”。要真正把群众工作与生动活泼的群众性活动有机结合起来，让广大群众在诸如职工运动会、征集金点子等丰富多彩的活动中自我教育、自我管理、自我提高，让广大群众能够自觉参加各类活动，充分展示自我。

三是从“单一”转向“多元”。在开展日常工作的同时，要利用好微信、办公平台等多种手段，充分发挥好职工书屋、陈列室、劳模（职工）创新工作室等场所的服务功能，形成群众工作的“多元”合力。

五、“从群众中来，到群众中去”

群众工作是一项长期性、基础性的工作，决不能搞“形式主义”、“一阵风”，要靠长效机制来保障，特别是在当前群众工作对象更加多元化、群众工作内容更加多样化、群众工作环境更加复杂化的新形势下，建立群众工作长效机制尤为重要。因此，要始终坚持“从群众中来，到群众中去”，想问题、做决策要充分听取群众意见，根据群众的意愿进行科学决策，动员和组织群众贯彻落实，在执行过程中进行总结、完善和提高，创新群众工作的方法和机制，使群众工作制度化、标准化、规范化，使好的群众工作方法、经验、做法得以总结、推广和发扬光大。

毛泽东曾说：群众是“铜墙铁壁”，是“眼睛”，是“上帝”，是“水”，是“土地。”是否重视群众工作，是否善于做群众工作，是衡量企业稳定和谐发展的基础，开好以上五把“金钥匙”，能顺利开启党群关系、干群关系的和谐之门，增强做好群众工作的科学性、艺术性和实效性。