新疆南疆少数民族地区网络媒体使用情况调查*以喀什地区疏附县托克扎克镇为例

洪美云韩强



新疆南疆少数民族地区网络媒体使用情况调查*以喀什地区疏附县托克扎克镇为例

洪美云韩强

（中共新疆区委党校 新疆乌鲁木齐 830002；新疆大学新闻与传播学院 新疆乌鲁木齐830046）

摘要：在全媒体时代的今天，新疆南疆少数民族地区尤其是广大农村由于地理环境、教育水平、经济条件等因素的影响制约，媒体使用程度很低，尤其是网络媒体发展仍然非常落后，计算机的拥有数不足千分之三。课题组深入新疆南疆喀什地区疏附县进行了一年多时间的实地调查研究，采用问卷调查、参与观察、深度访谈与座谈会相结合的方法，分析当地不同层次受众的网络媒体接触和使用情况的现状，并对其存在的问题进行了分析，希望能为南疆少数民族地区的网络媒体建设和发展提供第一手材料。

关键词：新疆南疆 少数民族地区 网络媒体 使用情况

全媒体时代，随着网络媒体的普及，越来越多的人们开始了“网络化生存”，网络已经渗透到人们生活的方方面面。2015年7月23日，中国互联网络信息中心发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。截至2014年12月底，新疆网民1 139万人，互联网普及率达50.3%，略高于全国平均水平。但是新疆地区差异非常大，欠发达的南疆地区，由于地处偏远，经济落后，使得这里的少数民族较少有机会接触、使用网络媒体，农村网民的数量远远低于全国平均水平，关注南疆少数民族地区网络媒体使用状况，探讨网络媒体在他们的日常生活中扮演怎样的角色，如何利用网络媒体占领意识形态领域的制高点，对于促进南疆经济发展、民族团结、社会稳定具有一定的现实意义。

一、研究背景

托克扎克镇地处喀什市北部，东与疏勒县接壤，南与萨依巴格乡为邻，西与站敏乡缘连，北与吾库萨克乡相连，距离喀什15公里，是疏附县的政治、经济、文化中心。全镇总面积32平方公里，耕地面积14 909.8亩，总人口39 623人，下辖8个社区、6个村，维吾尔族占97.7%，汉族占2%，其他民族占0.3%，是典型的维吾尔族聚居区。2014年全镇完成生产总值14 852.73万元，其中一二三产比为82.89∶2.38∶14.73，年人均纯收入7 679.01元。

本次调查于2015年3月至2015年12月间进行的，调查以电脑和手机为代表的网络媒体在托克扎克镇人口中的使用情况。选取了喀什地区疏附县托克扎克镇的6个乡村（总人口15 369人）以及城镇8个社区（总人口24 254人）进行调查。由于受教育水平以及经济条件等因素的影响，城镇居民与乡村村民在网络的接触和使用上有一定差异，为了更真实有效地反映当地的实际情况，故按城镇与乡村的人口比例发放调查问卷，总共发放问卷400份，8个社区发放调查问卷240份，6个乡村发放调查问卷160份，回收问卷364份，去除无效问卷共获得有效问卷336份，样本有效率达到84%。

二、网络媒体使用情况分析

1.性别分析。从调查样本构成看，男性和女性的比例分别为57.74%和42.26%。样本中接触网络的男女比例为61.9%∶38.1%，明显高于全国农村男女网民比例（截止到2014年12月底，全国农村网民男女性别结构比为58.3%∶41.7%）。这说明在网络的接触和使用上，男女性别的差异比较明显，分布不够均衡。样本中使用网络的48名女性，有具有固定经济收入的村和社区干部、企事业职工或者个体经营者38人，占79.17%；学生10人，占20.83%。调查发现，受维吾尔族传统文化的影响，农村维吾尔族妇女很少出门打工，生活相对比较简单封闭，经济上依附于父亲或者丈夫，对网络是什么几乎不了解。

2.年龄分析。样本中接触网络（包括电脑以及智能手机）的人群平均年龄为32.5岁；26～35岁年龄段网民占36.51%，在整体样本中所占比重最多；其次是36～45岁年龄段占30.16%；15～25岁年龄段占 22.22%；45～55岁年龄段占11.11%；55岁以上接触网络所占比例最少，在样本中这一数值为0。青年人相对于老年人更乐于主动接触网络，他们每天都会使用微信、QQ等进行社交，通过网络收看电视节目、浏览新闻、玩游戏等。而老年人极少使用网络，希望接触了解网络的欲望非常低，也不知道网络会给自己的生活和世界带来什么变化。调查发现，“80、90、10”后青年人是使用网络的主要人群。在新疆，尤其是南疆少数民族地区，受文化差异、语言沟通、就业困难以及现代化转型造成的观念上的冲击和撞击等因素的影响，客观上造成了“80、90、10”后的青壮年很容易受到外界思想的影响，尤其是一些极具蛊惑的宗教极端思想的影响。

3.经济基础分析。数据显示，使用电脑或者智能手机上网的群体，月收入在1 001～2 000元的占46.03%，2 001～3 000元的占22.22%，也就是说样本中接触网络的大部分是当地经济基础比较好的“中产阶级”。城镇居民因为经济基础较好，电脑和智能手机的普及率高达40.59%（8个社区回收有效问卷202份，使用网络媒体的有82人），而在乡村，使用电脑上网的人非常少。距离托克扎克镇1.5公里的阿亚格曼干村，共1 109户，5 105人，只有14台电脑，而且存在有电脑没有网络的现象。使用智能手机的人相对来说比较多，经济条件比较好的村干部、个体经营户以及受教育程度较高的大中专在校或者毕业生都在使用具有上网功能的智能手机。

4.受教育程度分析。同经济基础一样，受教育程度也是影响网络使用程度的重要考量指标。从调查样本的受教育程度上看，初中所占比例最大，占49.21%，高中（包括中专、技校）占23.81%，小学及以下占14.29%，大专及以上占12.69%。受教育程度决定了人们对新事物的接受能力和对信息的需求程度。文化水平相对较高的人，如中小学教师、乡镇干部、乡村医生等，他们会利用网络获取信息、休闲娱乐、即时通讯、甚至网络购物、网上支付等等。而文化水平较低的人，则主要利用网络收看影视剧、玩游戏等。

5.上网内容分析。在所例举的包括学习、阅读、理财、购物、网上支付等上网内容中，排在前四位的是“看影视剧、听音乐”“使用QQ或微信等即时通讯工具聊天联络”“玩游戏”“获取各类信息”。上网内容与样本的受教育程度有很大的相关度，受教育程度高的受众，使用网络的扩展功能就多；反之受教育程度低的受众，使用网络的扩展功能就少，对他们而言网络只是一种消遣娱乐的工具，较少会使用网络媒体获取学习资料、发布或者获取生存与发展类信息、网络支付等。笔者在调查中还发现，当地村民使用的手机普遍是低端产品类型，且大多数人只是将手机当作简单的通讯工具使用。作为网络媒体终端的智能手机的扩展功能，如上网、阅读、看新闻、发布农产品信息、网上购物等的使用意向尚处于空白状态。

6.上网需求分析。从336份调查样本反映的上网需求看，有262人希望增加实用信息（包括生活服务、技能培训等）；196人希望通过网络媒体了解国内外大事；70人希望学习科学文化知识；56人希望了解市场信息（包括各类致富创收、劳务输出等）；另外还有156人选择欣赏更多的视频节目、交友、网络游戏等其他娱乐休闲内容。这些上网需求反映出当前南疆少数民族地区网络媒体建设中的薄弱环节。

7.效果评价。不使用网络媒体的主要原因：有44.76%的人因为经济原因，无法承担高额的网络使用费或者购买比普通手机相对来说贵的智能手机；有20.00%的人对因为网络不感兴趣，不想去了解；有17.14%的人因为文化水平比较低，不会使用网络；8.57%的人认为网络对自己帮助不大，在生活工作中不需要网络；另外9.53%的人因为网络基础设施不全，不能上网。

关于网络媒体内容的真实性评价：有51.79%的认为网络媒体报道的内容不太真实，21.43%的认为网络媒体报道的内容是真实的，10.12%的认为网络媒体报道的内容基本不真实，另外16.66%的选择“不知道，无法判断真假”。

关于网络媒体能否帮助解决现实生活中存在问题的评价：“不一定，要看具体问题”的有196人，占58.33%；“基本上可以解决”的有40人，占11.9%；“不能解决”的有26人，占7.74%；还有74人“不知道的”，占比22.03%。

三、制约网络媒体普及的因素分析

改革开放，特别是中央新疆工作座谈会以来，南疆经济社会发展发生了巨大变化，但是，与疆内其他地区相比，仍存在很大差距。南疆由于地处偏远，自然条件恶劣，经济发展水平相对落后，有些地区还停留在小农经济的状态，维吾尔族人口占多数，受教育程度普遍较低，加之语言沟通方面的障碍，使得这里尤其广大农村的少数民族较少有机会接触、使用网络媒体，农村网民的数量远远低于全国平均水平，网络媒体的发展非常滞后，难以适应南疆经济社会发展的需要。

1.经济收入水平影响网络媒体的拥有程度。在168份有效调查问卷中，接触网络媒体的有63人，仅占总数的37.5%，与全国互联网普及率相差11.3个百分点。经济水平无疑是影响网络媒体发展的决定性因素。南疆是新疆集边境、民族、高原荒漠、贫困于一体的集中连片特殊困难地区，是当前脱贫攻坚主战场，贫困人口全疆占85%。以托克扎克镇为例，全镇有贫苦户1 186户，贫困人口3 910人，有低保户3 217户，6 954人，低保对象占总人数的21.15%。对大多数村民来说，难以负担高额的电脑购买成本、网络接入费用等。很多村民虽然拥有1～2部手机，甚至更多；但是这些手机基本上都是价格低廉且已经被淘汰的2G手机，只能接待电话和发短信，不具有上网功能。只有经济条件比较好的村干部、个体经营户等才会购买和使用具有上网功能的智能手机。可见，经济收入水平与网络媒体的使用情况紧密相关，经济收入高，网络媒体使用率就高；经济收入低，网络媒体使用率就低。

2.文化教育水平影响网络媒体的使用程度。受教育程度与网络媒体的使用程度密切相关，受教育程度越高，网民普及率就越高，网络媒体的使用程度就越高；受教育程度低，接收和应用新知识的能力就差。2014年，托克扎克镇总人口15 369人，目前正在就读大、中专的学生只有234名，仅占总人口的1.52%，80、90甚至10后的青年人，小学毕业占到了60%以上，高中毕业的不足10%。在调查中发现，很多人，尤其是青年人不上网的主要原因不是不想，而是因为不懂电脑或者网络。

受教育程度直接影响村民的上网内容。在样本中，使用网络媒体的村民有49.21%是初中毕业，他们对网络媒体的应用以及电脑的了解还停留在很浅的层面上，网络媒体的娱乐化功能占据了他们大部分的上网时间。他们不是通过互联网查找资料、学习知识和技术、获取各种致富信息，而是打游戏、看电影、聊天。

3.维文网站等网络媒体的发展不能满足现实需求。新疆的“双语教育”已经实施很多年，孩子从幼儿园开始就学习双语，但这是一个长期的过程，甚至需要几代人的努力。目前，南疆通用的语言还是维吾尔语，受制于语言的限制，受教育程度较低的维吾尔族受众，只能从维文网络媒体获取知识和信息。官方维文网络媒体多依托于汉文网络媒体而存在，例如新疆日报网维文版、新疆天山网维文版等，商业或者个人创办的维文网络媒体又存在鱼龙混杂的情况，既无法满足不层次受众上网学习、娱乐等需求不同需求，又难以在经济社会发展中起到舆论引导作用。

4.对网络媒体作用的错误认知导致过分夸大其负面影响。目前，我国境内发生的多起暴恐事件，都是境内外“三股势力”和西方敌对势力利用网络策划、组织、实施的。网络成为暴恐音视频的非法传播主要渠道，也是其对我国进行意识形态领域渗透的重要手段。很多少数民族受众，尤其是接触网络媒体的80、90、10后的青年，都是因为浏览了反动网站或者观看了暴恐音视频之后，思想发生蜕变走上暴力恐怖犯罪道路的。这给基层维护社会稳定带来了巨大的压力。很多基层干部缺乏对网络媒体的正确认知，“谈网色变”，只看到恐怖主义绑架网络媒体造成的社会危害。

四、改善南疆少数民族地区网络媒体现状的建议与对策

喀什疏附县托克扎克镇村民在网络媒体使用情况上呈现的问题与整个南疆少数民族地区并无异处，其反映出的问题也是当前网络媒体突破发展瓶颈所要应对的重要难题。2015年11月3日，自治区党委南疆工作会议召开，明确指出：南疆是新疆工作的重点和难点。新疆一盘棋，南疆是“棋眼”，做好新形势下南疆工作，事关新疆全面建成小康社会的实现，事关新疆的社会稳定和长治久安的实现。基于网络媒体对人们社会观念、日常生活、行为方式等方面的重要影响，我们要真正发挥网络媒体在南疆社会发展进程中的特殊作用，主动出击，通过网络媒体，提升现代文化的引领作用，不断挤压极端宗教思想的渗透，打赢意识形态领域这场无声的战争，才能真正维护南疆的社会稳定和长治久安。

1.加强南疆少数民族地区基础教育尤其是双语教育。在南疆少数民族地区，农民的文化水平绝大多数是文盲、半文盲，与发达地区相比差距很大。网络媒体的传播呈现的双向互动与高参与性，较之以电视为代表的大众媒介的单向传播和被动接受，要求受众必须具有一定的文化水平。当前国内通用的网络语言是汉语，汉语水平成为影响南疆少数民族群众使用网络媒体的重要因素。提高南疆地区的教育水平，加强双语教育，是解决南疆少数民族地区网络媒体发展的一个重要措施。同时，受教育水平又直接影响人们对新思想、新事物的接受程度，只有提高南疆地区的教育水平，才能带动人们对改变落后思想，更新观念，追求自我发展，从而缩小“数字鸿沟”。

2.政府应加大南疆少数民族地区网络基础设施建设力度。针对南疆地区经济发展水平低的现状，政府应该加大南疆地区网络基础设施建设力度，搭建好网络媒体发展平台；出台系列优惠政策，降低网络媒体使用成本，与中国电信、中国移动等签署了合作协议，普及“价格亲民”、可以上网的智能手机，降低流量使用费、网络接入费用等，帮助解决上网难题。

3.创建一批富有特色的少数民族网站。创建少数民族网站应该注重质量，坚持内容为主，结合少数民族尤其是维吾尔族群众的民族习俗、宗教信仰等，展示少数民族丰富的文化资源，通过有针对性的强化“议程设置”，满足南疆少数民族受众在实用信息（包括生活服务、技能培训等）、了解国内外大事、休闲娱乐等方面的需求，做好舆论和文化方面的有利引导。要建立健全相关的法律法规，加强网络监管，加大对网站制作管理人员的培训管理，严格资格审核，保障网站健康长足发展。

4.注重提高网络媒体使用程度。既要提高南疆少数民族地区互联网的普及率，又要注重提高已有网络媒体的使用程度。例如，可以与研发企业积极合作，加大对手机APP（手机移动应用程序）的推送力度，通过在手机里面预先加载，主动推送，包括维吾尔族优秀文化、生活资讯、就业、教育、保障和改善民生等方面的APP，为少数民族群众提供更多更好的网络文化产品和服务。

5.重视网络媒体在构建意识形态领域安全中的作用。国家治理能力和治理体系的现代化，体现在疏而非堵，疏则通，堵则塞。全媒体时代，维护新疆意识形态领域安全，应该主动出击，积极利用网络媒体，掌握社情民意、传播党的民族宗教政策，通过少数民族群众喜闻乐见的形式推动“去极端”化宣传教育入脑入心，强化社会主义核心价值观，增强南疆少数民族群众对三股势力意识形态渗透的免疫力、抵抗力，确保新疆意识形态领域的安全，为促进各民族团结、维护新疆社会稳定和长治久安作出贡献。

［参考文献］

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［2］第35次中国互联网络发展状况统计报告［EB/OL］.中国互联网络信息中心.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ 201502/P020150203551802054676.pdf.

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责任编辑：曹李海

中图分类号：G206.2.45

文献标识码：A

DOI:10.3969/j.issn.1003-4641.2016.01.20

*本文系国家社会科学基金“新疆对中亚国际传播能力建设研究”（14BXW041）阶段性成果