国外图书馆创客空间研究进展述评

曾 刚　（武汉大学信息管理学院 湖北大学研究生院 湖北 武汉 430000）



国外图书馆创客空间研究进展述评

曾 刚（武汉大学信息管理学院 湖北大学研究生院 湖北 武汉 430000）

[摘 要]创客空间是一种全新的组织形式与服务平台，是新时期图书馆转型与升级的理性选择，具有丰富的理论要义和外延特征。图书馆创客空间主要有合作型、创业型和集中分布型3种运行模式，各具特色和优势。安全培训与教育、外展与伙伴关系、技术与活动方案、费用与成本控制及用户协议与政策是图书馆引入创客项目的有效保障。

[关键词]公共图书馆 高校图书馆 创客空间 创客文化 大众创新创业

随着互联网的普及和电子资源的迅猛增长，用户对图书馆服务的需求呈现出多样化的趋势，图书馆的文献检索、参考咨询、宣传辅导等传统服务存在被边缘化的风险，可以说图书馆正处于挑战与机遇并存、新旧模式交汇的复杂环境中，在探索创新发展的转型之路。创客空间（Makerspace，也称作Hackerspace或Hacklab）服务等新型项目已然兴起，成为推动社会创新生态系统优化升级的新引擎，在提升全民科学素养、营造创新创业氛围等方面发挥着不可替代的重要作用。在新一轮的改革创新浪潮中，为“三创”（创意·创新·创业）活动提供智力支援是图书馆义不容辞的社会责任，也是服务升级与超越应有的题中之义。创客空间的兴起为新时期图书馆服务创新提供了新的契机和活力。作为舶来品，创客空间在国外的发展已相对成熟，并渗透到教育、政府、企业等诸多领域。在“大众创业、万众创新”的时代背景下，解读和分析国外图书馆创客空间研究动态正当其时。

1 创客空间的衍生及发展逻辑

信息技术的普及和数字工具的应用，极大地提升了人们参与创新活动的积极性和热情。为了将新的想法、创意或计划变为现实产品，像20世纪40年代计算机工业革命时期的发烧友（Enthusiast）那样，人们“自组织”地聚集在一起交流学习并协同工作，于是就诞生了创客（Maker）。正如Make杂志创始人Dougherty所言，创客活动无处不在，不论我们的生活条件如何抑或有着多大的理想，只要乐于创新，每个人都可以成为创客，并不需要具备发明家的潜质[1]。他于2006年开办的创客坊（Maker Faire）是旨在为读者提供碰撞思想火花的空间[1]。现在的创客空间更具数字化和社会化气息，已成为大众创业、万众创新的重要载体和孵化基地。需要说明的是，由于黑客（Hacker）是一个较为敏感的词汇，很多机构在给创客空间起名时都避开了该词，而乐于称其为工作室（Studios）或实验室（Labs）。

现代意义上的创客空间一般是指允许并鼓励成员分享创意经验、交流创造心得或开展动手实践活动的特定空间，包括实验室、工作坊、厂房、工作室等多种形式。同时，创客空间也是一个集空间资源、理念与技术为一体的新型服务模式，创造是贯穿于创客活动始终的行为逻辑，用户不仅是信息服务的消费者，还兼具信息产品的供给者角色[2]。通过引入创客项目并开展相应的服务工作，图书馆能够成为社区实践活动的中心场所，或成为高校师生课外活动的首选之地。创客空间被视为除了家庭、职场（学校）之外的“第三空间”，是加强社区成员联系与合作的助推器，有助于促进更广泛意义上的创造性活动[3]。由此可见，构建创客空间是图书馆服务的自然延伸和功能拓展，契合图书馆事业可持续发展的长远目标。

创客运动源于“DIY”（自己动手做）文化，虽然“DIY”文化具有深远的历史背景和发展轨迹，但创客项目进入到图书馆系统则是近些年出现的现象，随着创客运动的深入发展，更多的创客项目将在图书馆界落地开花，仅北美洲图书馆界的创客空间数量就已超过20家，这也是图书馆及馆员重塑自身角色和职业形象的一个绝佳时机[4]。创客空间正式进入图书馆界的时间是2011年。是年，美国雪城大学的研究生Lauren Smedley向其工作单位——费耶特维尔免费图书馆（Fayetteville Free Library，简称FFL）主管递交了一份关于在图书馆内部创立制造空间的计划书，开启了图书馆创客空间建设的先河[5]。这种设施被称之为“神话般的实验室”（Fabulous Laboratory），即向社区各个年龄层的成员提供数字媒体设备、工具以及相关资源，旨在提高他们适应信息环境变化的能力，并在塑造开放文化、协作共享和挑战精神等方面发挥重要的引导作用。

2 创客空间的特征及价值张力

创客空间强调活动的连续性、协调性和统筹性，其活动聚焦的重点是创造（Making）行为而不是消费（Consuming）行为，将理念、技术和资源等要素有机地整合在一起，实现创客元素的有效对接与融汇。因而，创客空间具有几下核心特征：①开放性。开放式创新、知识共享及点对点（P2P）学习是创客运动的思想核心，也是创客文化的基本特征，它们的存在正是创客空间与车间或工具库的显著区别。②社交性。创客空间是一个为参与者提供分享发现过程、相互学习、彼此支持与交流的社会空间，享受协同创作与知识建构过程中的乐趣比认识技术更令人感到创客空间的价值所在，项目资助者和政策制定者应当聚焦于活动所能达到的实际效果，而不是形式化地喊出口号[6]。③外部性。具有一定规模的创客空间能够为社会发展注入正能量，带来积极的教育或经济影响，如吸引企业参与原型设计，开展以科技为导向的图书馆营销策略，改善用户体验等。④时效性。创客活动中的知识应用具有“快速反应”“及时反馈”的特点，创客们一起激发知识创新的灵感，并付诸于实验项目或试验行动，大大缩短了知识运用的“睡美人”时间，提高了实践操作的时间效率。

创客空间是以技术为导向的创新孵化基地，也是激发社会创新的助推器。一个好的创客空间在于激发创新意识，培养创新思维，而不仅仅是资源的开放与共享。创客空间是优化社会创新生态体系的一剂良方，创新已经是社会发展各个层面共同的志趣所在，创客空间应将目光聚焦于提升人的综合素质和促进人的全面发展，而不应过分炒作其时髦概念[7]。对参与者来说，创客空间在提高综合素质方面具有很强的价值张力：①协同工作（Co-working）。创客空间塑造了友好的协作精神，为参与者提供了开放设计和共享的创新氛围，打开了一扇通向互利共赢的大门。参与者可以与同龄人或有经验的资深创客协同工作，分享创造的技巧、思维和见解等，这对于培养团队成员的合作精神大有益处。②动手（Hands-on）学习。创客活动促进了非正式学习，能够让参与者充分发挥自我导向（Selfdirected）的潜能，在有兴趣的实验中完成既定目标，在实践中检验理论的适用性，从而在“玩乐”中获得自我效能感（Self-efficacy）[8]。这有助于提高他们解决实际问题的能力和使用新兴工具的积极性。③营造创新环境，培养创业精神[9]。创客空间为参与者提供了灵活的创新环境和多样化的资源体系，以支持创客把自己的创意转变为现实产品。在实践活动中，参与者可以根据自己的兴趣和需求设计个性化的实验项目，这有助于激发参与者的创新潜能，培养创业精神。

在“三网”深度融合的时代，文化素养的内涵丰富多样，已不仅仅是阅读和写作的代名词，以STEM（科学、技术、工程、数学）与艺术为中心的跨素养（Transliteracy）教育已成为21世纪图书馆服务的发展趋势之一，而创客空间正是当下图书馆转型与升级的理性选择[10]。在跨素养的语境下，图书馆不仅是读写（R/W）文化的推广中心，也是“DIY”活动的服务平台[11]。在提升科学素养方面，创客空间是青少年体验真实项目的理想场所，通过直接参与贴近现实的非正式活动开拓思路、分享信息并享受过程中的乐趣，有助于弥合不同受众群体之间的数字鸿沟，激发青少年的创新意识，培养具有创新能力的复合型人才，提高社会认同感和培养团队合作精神，在自我表达与友好互助的活动氛围中积累“社会资本”。

3 运行模式及其案例解读

从文献提及量、网站友好性、资源丰裕度等因素综合考量，国外图书馆界发展模式相对成熟的创客空间已超过30家。作为世界上图书馆事业最发达的国家之一，美国在图书馆创客空间构建与运营方面也走在国际前列，涌现出不少典型案例，如公共图书馆领域的FFL、韦斯特波特公共图书馆（Westport Public Library，简称WPL）、底特律公共图书馆（Detroit Public Library，简称DPL）、艾伦县公共图书馆（Alan County Public Library，简称ACPL）、克利夫兰公共图书馆（Cleveland Public Library，简称CPL）等；高校图书馆领域的内达华大学（Nevada University，简称NU）里诺分校图书馆、玛丽华盛顿大学（University of Mary Washington，简称UMW）辛普森图书馆、瓦尔多斯塔州立大学（Valdosta State University，简称VSU）奥达姆图书馆、密歇根大学图书馆等。其中，FFL是全美第一家正式引入创客空间的公共图书馆。早在2003年，FFL就已经尝试着将其服务边界拓展至附近的一个废弃的家具厂，并在部门主管Smedley的大力推动下逐渐发展成为对公众免费开放的创客空间[12]。NU里诺分校图书馆是全美最早为师生提供3D打印服务的高校图书馆，自2012年7月份运营以来，受到了广大师生的一致好评，取得了良好的素质教育效果[13]。同年，UMW辛普森图书馆的ThinkLab也正式向师生开放[13]。图书馆创客空间是师生探索、创造新知识和提升科研创新能力的好去处，也是激发社区公众创新意识、提高科学技术素养的实践基地。

由于不同图书馆存在资源禀赋、功能定位、战略规划及用户需求等方面的差异，在构建创客空间的模式选择上采取各具特色的模式，但也有内在的相通之处：社区驱动创新、实验方案设计与实时知识创造等理念在一定程度上优化了服务业态。一般而言，创客空间的构建和运行主要有合作型、创业型和集中分布型3种模式。每种模式对应的典型案例如下：①合作型创客空间主要是与当地创客组织共建共享资源，为社区成员的协同创新和知识交流提供服务平台。例如，洛杉矶公共图书馆通过与当地创客空间开展合作，举办3D打印、编码、沙盒游戏及其他实践活动，借以提高社区成员的科学素养[14]。ACPL通过与本地“TekVenture”创客空间开展合作，实现资源共享和优势互补，运营成本较低（＜$200/月），并以研讨会的形式组织创客进行现场互动与交流，雕刻、焊接、拼装、珠宝鉴定等50余项活动广受欢迎[15]。②创业型创客空间的资源供给渠道单一，通过自筹资金或利用闲置或废弃场所进行改造。例如，囿于州政府财政预算大幅削减的困境，NU里诺分校图书馆采取独立开发与运营策略，为全校教职员工和学生提供电子原型设计、3D打印等服务[16]。③集中分布型创客空间一般只在中心馆（或总馆）设立服务站，统一分配有关资源并进行网络化、分布式动态管理以实时掌控空间运行态势。例如，CP L利用预算经费构建名为“TechCentral”的创造性协同设计与学习中心，提供雕刻与切割、打印与扫描、图片与视频制作以及实训指导、云计算体验等特色服务，并对技术服务、资源配置进行优化以满足不同需求[17]。

4 战略规划及其实现路径

图书馆引入创客项目的战略规划，实质上就是要回答构建什么样的创客空间以及怎样构建创客空间等问题，包括以下内容：它是否对周围环境带来负面影响？噪音、伤害、污染等因素是否在可控范围之内？它是一个开放的数字环境还是仅供课堂研讨的地方？它是一个专属空间还是移动场所？图书馆独立建设还是寻求外部援助与合作？图书馆在做出决策之前有必要对以上问题进行较为深入的调查和研判，并结合自身的年度计划因地制宜地选择实现路径。一个良好的规划方案应当建立在充分论证的基础之上，对有关要素做出合理的分配与调控，以便获得创客空间高效运行和可持续发展的前期保障，具体如下：

（1）安全培训与教育。对于馆员来说，接受系统性的科学培训是管理好创客空间的前提条件，学习有关创客项目的新知识是保障服务水平的基本要求；对于用户而言，参与创客活动毕竟是一项颇具挑战性的尝试，面对的大多是工作或学习中不常见的设备与工具，为了避免误操作对人员、设备等产生伤害，用户在加入活动小组之前必须接受培训和安全教育，如了解3D打印机、激光切割机等常见设备的构造并掌握其操作流程[18]。在培训方式上，既可以通过现场讲解向参与者传授必备知识与技能，也可以通过在线教程和网络研讨会等虚拟形式开展针对性的辅导或示范工作。同时，图书馆应重视制度化建设和长期性目标的设立。

（2）外展与伙伴关系。外展活动除了具有吸引用户、资金和捐赠等功能外，还能够发展与个体或机构的合作关系[19]。合作是创客空间发展的外部动力之源，也是弥补自身不足的一大法宝。合作对象的选择应当根据项目需求而定，按照机构属性划分，可以与学校、社区中心、科研院所、科技公司、科普站、文化宫及行业协会等建立战略合作伙伴关系[20]。例如，通过FFL的努力，私人公司向其捐助了急需的工具与设备（包括3D打印机）；ACPL与当地创客组织合作，分享其专家团队与硬件资源；DPL也利用外展活动找到了合适的合作伙伴[21]。外联伙伴关系网络的构建是创客项目设计与实现的关键要素之一，尤其是在经济下行压力较大的宏观环境下，资源配置必须主张高效利用，避免重复建设和铺张浪费。

（3）技术与活动方案。对于创客项目来说，没有标准化或权威性的硬件资源清单可供参考，应当根据需求、定位和目标灵活选择具体内容，但从实践情况来看，一些常见的工具和技术值得考虑，如计算机、3D打印机、切割机、焊接工具等。正如提到图书馆人们就会想到图书一样，谈及创客空间最先映入脑海的场景便是3D打印，似乎已成为标签式的概念。对于公共图书馆而言，数字化技术、物理产品制造、修补工具最受创客们的欢迎；而高校图书馆创客空间则偏好于开展与学科相关的项目，如面向工程、设计和营销领域的产品建模与原型设计，涉及到的技术或活动的排名比较靠前（见表1），表明此类项目的实施能够有效地满足课程教学的实践需求，而不是孤立存在的知识发现和创造场地。

（4）费用与成本控制。根据项目的具体性质，图书馆在构建创客空间时应当做好财务预算计划和成本控制方案，包括启动成本、每年的运营费用和收入等基本要素。启动成本包括空间改造与装修费、租赁费、基础设施费（如水电、网络）、人员工资与福利以及其他费用等。为了降低运行成本，图书馆应尽可能获得外部支援，如向基金组织、政府部门或企业申请赞助。例如，WPL为了筹办迷你创客集市（Mini Maker Faire，简称MMF）和创客空间2.0项目，向美国博物馆和图书馆服务协会（Institute of Museum and Library Services，简称IMLS）申请专项资金并顺利获批，摆脱了经费短缺的困境[23]。在具体的实施过程中，图书馆可以针对不同的用户群体采取差异化的收费措施，如对没有固定收入来源的青少年完全免费，对成年人则适当收取工本费、磨损费及其他服务费用以弥补日常开支。

（5）用户协议与政策。许多情况下，政策被视为约束性的规则，但对于创客空间而言，正式授权的使用协议既能规范用户行为，也起到保护参与者免受潜在伤害的作用，并对工具与设备的再利用、空间的合理改造与装潢以及相关活动采取宽松的约束规则[24]。从国外的实施情况来看，大部分图书馆创客空间都发布许可使用策略等有关文本，主要包括认证条件、用户类型、使用方式、服务内容、环境卫生、收费项目、安全责任、知识产权及操作指南等具体内容[25]。用户协议及政策没有统一的国家标准或模板可供参照，图书馆创客空间应当量身定制符合自身管理需要的个性化方案。值得注意的是，其必须便于创客活动参与者及时获取，并在参与者加入创客项目或接受服务前递交签名的纸质文本以备查考。

表1 高校图书馆创客空间16项最常见的技术与活动[22]

5 结 语

创客空间是一种全新的组织形式与服务平台，对图书馆的重要启示在于：让用户的需求和技能来塑造服务业态，这一战略意义的价值表征为服务方式由被动转向主动，服务内容由信息资源拓展到空间资源[26]。公共图书馆的使命是满足所有用户的需求，并尽可能地为用户获取服务提供多元化、全方位渠道，并且“一个都不能少”是图书馆服务的核心理念。在创客实践活动中，图书馆应当采取必要的保障性措施为残障人士参与创客项目提供现实条件[27]，同时需要认真考虑他们的真实需求和承受能力，实行移动办公、专项指导等针对性的服务策略。从战略的视角看，新时期图书馆服务创新应当抓住这一发展机遇，有效整合资源，融合市场化机制，以构建创客空间为载体，形成一批有效满足受众需求，具有专业化服务能力，同时具备便捷性、开放式等特点的新型服务平台，打造新常态下图书馆发展的新引擎。

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Critical Review on Foreign Makerspace Theory and Practice in Library

[Key words]Public library; University library; Makerspace; Maker culture; Public innovation and entrepreneurship

[Abstract]Makerspace is a new organization form and service platform, it is a rational choice for the library transformation and upgrading in the new period and it has very rich theoretical meaning and diverse extension characteristics. The three models of makerspace in the library are collaboration, centralized developing and entrepreneurship, which has its own features and comparative advantages. Strategic planning and the implemention include the following 5 aspects: safety training and education, outreach and partnership, skills and activities plan, costs and expenses controlling, user agreement and policy.

[中图分类号]G252

[文献标识码]A

[作者简介]

曾 刚 男，1978年生，武汉大学信息管理学院博士研究生，现工作于湖北大学研究生院，讲师。

[ 收稿日期：2015-10-16 ]