浅析跨文化的促销模式

佳木斯大学 李 锐 陈 博

浅析跨文化的促销模式

佳木斯大学 李 锐 陈 博

目前，世界经济发展逐渐趋于全球化，许多跨国企业在经济全球化的影响下得到了飞速的发展，使跨文化促销已经成为企业营销的必经之路，由于跨国企业有着不同的社会环境、宗教信仰、风土人情，价值观念、世界观等，因此这些差异给企业的促销带来了一定的困扰。而随着跨国企业的不断发展，跨文化促销对于企业的发展就变得越来越重要，面对不同的文化因素，需要制订不同的跨文化促销策略，使跨国公司的发展更上一层楼。

跨文化 促销模式 分析

跨文化促销作为一种新型的促销模式，受到了跨国企业的广泛欢迎，目前，经济全球化的发展越来越快，使各国之间的经济来往变得越来越密切，国际市场下的企业要想发展，就要创新自己的促销模式，因此跨文化的促销模式逐渐的走上了历史的舞台，给国际市场的发展注入了新的活力，同时也给跨国公司的发展带来了新的挑战，由于各国文化间存在的巨大差异，给跨文化促销工作带来了一定的阻碍。综上，本文对跨文化促销模式进行了简要的分析。

1 跨文化促销模式的简要介绍

1.1 什么是跨文化促销模式

跨文化促销是指企业在两种以上不同的文化环境下进行的经营活动，这种用营销活动不断强调达成双方的文化背景差异的管理。根本上是指经营者跨越了文化的屏障，达到了不同的文化背景下销售商品与服务的行为。主要包括跨越文化营销的战略管理、跨越文化的需求分析以及市场调研、跨越文化产品开发以及准确定位、跨越文化的品牌管理、跨文化的渠道管理、跨文化的渠道管理以及跨文化服务管理的内容。

1.2 跨文化促销的分类

跨文化促销有许多的促销方式，在全国经济贸易体制中有许多的国际竞争，国内市场与国外市场的联系非常紧密。我国的企业不断走出国门不断开拓国外市场，不断学习国外先进的科学技术和管理经验。不同的文化背景给企业带来的影响不容忽视。重视跨文化经营营销，不断阐释主要的跨文化销售策略，对国内的企业能够走向国际市场做了铺垫。跨文化的促销首先需要打造一个符合自身发展的品牌，具有品牌效应，一个企业只要能够有所发展，不断开拓创新，建立起符合自身发展的品牌，打造标志性，特色化的品牌，将会是具有独特性的一大亮点；其次，营销手段需要多样化，提高自我宣传能力，加大宣传力度，得到消费者的信赖与认可；最后，提升跨文化促销的国际化水平，国际化的营销手段是指把自己的促销品牌打造出国门，迈向全世界。不断开拓创新，发展出质量品质极好的产品，更有说服力。相比目前国际形式来说，拥有一个实际可行的促销方式是很必要的，尤其是面对经济贸易全球化，需要跨文化促销，更需要了解对方的购买心理，保障自己的品牌得到青睐。

2 跨文化促销的重要性

2.1 经济一体化的进一步发展

随着全球经济的不断发展，经济全球化与贸易全球化的不断深入。跨文化营销也进入了最高的层次，就是融合。跨国公司的发展不断延伸，跨国公司与消费者这两种有着不同的文化背景的双方，互相尊重、互相补充说明以及互相协调，不断相互促进和不断发展的文化，保证了经济一体化下公司之间的长期有序的发展。跨文化的发展是有必要的，在多样的文化碰撞与文化交流中，促进了各种文化的发展与创新。不同的经济水平也有很大的差距，需要不同的营销者采用不同的营销战略，无论是发展中国家还是发达国家，人们在面对宣传者时最初都是拒绝的，因此需要了解消费者的心理。当今社会，经济一体化促进了经济可持续发展，也让许多营销者从中看到了商机，了解到了跨文化促销品牌的宣传力度，无论是面对哪个年龄段的消费者都要找到话题，充分聆听，在交谈中了解到消费者的文化，让自己与消费者达成共识，再把自己的文化一点点渗入，让消费者了解，从而明白其中的乐趣。让跨文化促销变得简单容易，使各个地区、各种文化都能在交流中相互碰撞，得到交流。也可以使文化在碰撞中得到交融，在交融中不断发展创新，让多样的促销方式变得有意义。

2.2 当今社会文化趋向多元化

每一种文化都有她存在的社会历史和现实基础。广义的文化除了包括精神现象以外，还包括更为客观的物质现象。物质世界虽然是一个统一的整体，但是，统一中包含着对立，而对立更为具体，统一更为抽象，抽象的统一比具体的对立更难以被我们所把握。在文化交流中，每一个国家、每个民族甚至于每个人都有一套不同的人生观、价值观，如果我们用原本的价值观去面对各个民族的差异，就会产生文化的冲突，这是一种并不科学的展示。目前的文化呈现多元化的趋势，各个国家乃至各个地区，都会产生许多种类的具有当地特色的文化，面对各有不同、差异极大的文化，就需要销售者首先充分了解当地的文化，从而不断完善自身文化水平。

3 企业跨文化促销存在的问题

3.1 企业中缺少完善的促销体系

一个懂得创新发展与开拓进取的良好企业，需要有一套符合自己发展的配套营销体系。这个体系能够与时俱进，不断发展创新，随着社会的变化不断变化，能够超越本身的发展，随着大时代的发展而变化。中国目前的发展变化中，在创新发展方面还有很大的提升空间。例如海尔兄弟，它是我国几十年的品牌，在营销手段上，随着经济水平的不断提升，人们的发展更加迅速，想要保持一个完整合理的体系，就需要深究内在销售体系的发展中是否存在不当的地方。海尔兄弟品牌想要做大做强，就要不断完善销售体系，学习国外知名品牌的传销经验，不断改革创新，完善发展自我。提升销售人员的传销素质，加强品牌宣传。

3.2 跨文化促销的过程中缺乏创新精神

跨文化的发展本身就是一个文化的碰撞过程，也是一个文化的交流过程。首先，在相互交流中，我们需要知道文化之间是不断发展的，每种文化的产生也都是经过不同时间段积淀出来的，是一种文化力，对当地的人类会产生根深蒂固的影响。像人的发展一样，每个人通过认识程度的不同，随着时间的流逝，接触的环境有所改变以及自身面对不同的事情，经历了许多，会有所成长。其次，要懂得创新，只有创新才能发展，才能在跨文化的企业中长久立足。发展时间越久的品牌，在创新发展的道路上受到的阻力越大，所以想要改革创新，拥有一个完善的销售系统，是至关重要的。

3.3 跨文化促销的企业没有认识到品牌的重要性

品牌是一个企业发展的关键要素，企业的自身发展是不断细化的过程，因此在一定的发展模式下，无论是新品牌或是老品牌，只要是大众认准的品牌，就都会拥有一个较好的品牌效应。而品牌效应是一个企业的基本，对于一个跨文化的企业来说，在企业营销宣传上，在跨文化的发展上更是一大优势。不同的民族，不同的文化交融出来会产生许多的文化，品牌形象的树立无疑是跨文化促销企业的一大亮点，所以说，一个跨文化企业在品牌认识度上是非常重要的。

3.4 跨文化促销策略单一，缺乏渠道

随着经济的飞速发展，科技的不断进步，跨文化的营销方式也得到很大的改善，不过形式仍然都是盲目跟风，没有突出企业自身的特点。面对目前众多的营销网站，只是疯狂的打广告，促销产品的好处，从上到下无法给大众一个合理有效的措施。面对跨文化的营销策略单一，既是机遇也是挑战，需要许多企业家开拓创新，创造出属于自己的品牌。例如陈欧，他的营销策略很值得各个企业学习。在开店之前，利用广告效应，通过各大媒体、商场做出广告，陈欧作为新时代的成熟稳重的事业男，借助高挑的外形更加吸引人的眼球，而独具特色的广告迅速被所有人熟知。然而不同的企业需要有不同的营销方式，在面对不同企业时应有不同的营销手段，自然没有不变的营销，但是任何形式的营销方式都需要时间的考核。一个企业想要不断发展壮大，就需要有一个科学完善的创新意识，使其尽快融入到国际化的企业当中。

4 如何完善跨文化促销模式

4.1 结合本地文化与市场的发展现状进行促销

我国在短短几年内，经济科技迅速发展，许多企业的国际化水平也在不断提高。在经营模式和营销手段上都有更具建设性的发展意见。文化发展的同时也不断提高了商品的质量，使整个行业的跨文化能力都有了一个显著的提高。每一个企业或地区的发展，都有当地发展趋势与发展前景的缩影，这完全是当地的特色所促成的，如依山傍水就要发展农业经济，把绿色无公害的食品加上包装，定义品牌，获得大众信赖与好评，但又不止步于本地，而是不断开辟国外市场，加上国际合作，让自己的品牌走出国门，走向全世界。作为一个产业，不仅要以经济竞争力、科技贸易竞争力为基础，还要不断发展文化竞争力，并把文化竞争力提上企业发展的日程。

4.2 结合销售地的文化，创新跨文化促销理念

文化竞争力是不容小觑的，一个企业进军一个地区时，首先想的是如何快速融入本地区，而想要快速融入当地，就需要充分了解当地的文化习俗，大众喜好，根据不同的喜好以及当地特有的文化，指定具有本地特色的文化企业。入乡随俗，要有快速适应的能力，更要有在不同的地区，改变企业营销策略的能力。营销方式随着企业的发展也在不断进步，营销手段也不断增多，例如利用网络、电视、商业广告以及娱乐频道等都会成为宣传方式。宣传的途径多样化，也给许多营销手段提供了契机。不论是中小企业，或是具有较大规模的企业，都需要把自己包装定位，提升国际化水平，让自己宣传力度可靠，有信誉度，能够得到大众的认可与信任是非常重要的，而有说服力的语言在宣传中也非常重要。想让不同地区的大众接受自己的文化是一件非常有难度的事情，因为人们在长期生活的环境中，拥有了根深蒂固的思想与自身浓厚的文化，所以轻易不会被改变，不过想要进行跨文化的促销就要先退后进，先要了解对方的文化，从对方的文化入手，在对方的文化与自己想要宣传的文化中找到共同点，借机不断地让对方了解自己的文化，重点是讲究需要的艺术，表述的过程中不能让对方产生厌烦感，因而要讲得耐人寻味，深入浅出，微笑着把自己的文化介绍出来，既能让对方欣然接受，充分理解，还非常想要继续了解下去，要讲得非常有吸引力，这样才能把跨文化的促销问题轻松解决。

5 结语

跨文化的促销能力是每个企业需要学习的能力。一个企业想要长期保持活力，就需要拥有国际化水平，同时还要拥有不断提升自身企业的能力。而当不同文化相遇时，不可避免的会发生碰撞与摩擦。但是不论怎样，事物都是曲折地向前发展的，并呈现螺旋式上升的趋势，所以说促销手段也需要多样化、立体化。因为在经济不断发展的今天，营销已经不再是面对单一的对象，指向单一的个体，而是面对的整个世界，因此就需要提升到国际化的水平。营销水平想要不断提高，就要充分利用科技经济全球化的大趋势。我们相信营销方式经过不断的推陈出新，改革创新，不断发展，最终会走向国际，而与此同时，跨文化的促销水平也能够顺应时代潮流，更上一层楼。

[1] 张玲．中国企业跨文化营销的问题及其完善[J]．商品营销，2009(12)．

[2] 李雪芬，陈亮．跨文化营销存在的问题及研究对策[J]．新观察，2009(113)．

F276.7

：A

：2096-0298(2016)03(c)-004-03

李锐(1994-)，男，黑龙江省双鸭山人，佳木斯大学经济管理学院2012级工商管理专业本科生，主要从事工商管理方面的研究。

陈博(1969-)，黑龙江省双城市人，硕士，主要从事管理学方面的研究。