不妨尝试一下“走动式管理”

桂兹佳



不妨尝试一下“走动式管理”

桂兹佳

据说麦当劳之父雷·克罗克，有着自己独特的管理方式：不喜欢坐在办公室办公，而是把大部分时间花在深入一线，边走边看，边看边问，边问边记，边记边思，实施“走动式管理”。

他在巡视过程中，发现各部门经理官僚主义作风严重，喜欢坐在舒适的靠背椅上指手画脚，把大量时间都用在吸烟、聊天、看报等上面。对此，克罗克想出来一个奇招：将所有经理的椅背锯掉。对这一举动，很多人都疑惑不解，有些人甚至背地里骂他是疯子。只有经理们觉得，坐在没有靠背的椅子上极不舒服，于是不得不经常站起来四处走动走动。出乎意料的是，这种深入一线的“走动”，不但及时解决了生产中的问题，而且极大地提高了工作效率，赢得了效益。麦当劳公司最终成为全球500强企业，麦当劳品牌则被誉为“没有国界的帝国之王”。

随后，这种管理模式风靡全球，许多企业极力效仿，直到现在还有不少企业在大胆尝试。笔者认为，学校管理也可以借鉴这种“走动式管理”模式。因为“走动式管理”能及时掌握一线教师工作情况，增强管理的针对性、实效性和有效性；“走动式管理”能融洽干群关系，缩短领导和群众的距离；“走动式管理”能及时沟通思想，化解矛盾，解决问题，增加互信；“走动式管理”通过现场指导，现场督查，现场决策，极大地提高了工作效率；“走动式管理”还可以把写在纸上、挂在墙上、说在嘴上的规章制度、管理措施扎扎实实地落实在实际行动中。“走动式管理”是一种细节管理，真正做到了事事有人管，人人有事做，时时有人查，使管理达到了时空无缝对接。

作为学校管理者，没必要事必躬亲，但必须明察秋毫，分辨是非，科学决策。为此，必须深入一线，了解实情。校长经常到教师中间走走，能及时获得各方面的信息，了解各方面工作存在的问题，掌握话语权并作出正确决策；主管教学的领导到各班各教研组走走，能及时了解班级管理情况、教师教学情况和师生精神面貌，既了解了“教”，又了解了“学”；主管安全的领导到学校走走，能随时发现事故隐患，防止意外事故发生，创建平安校园；主管后勤的领导到学校走走，能及时发现学校水、电、气及设施设备使用情况……

无数事实证明，无论在企业，还是在事业，甚至在机关单位，实施“走动式管理”比坐在办公室发号施令效果好上百倍。

实行“走动式管理”，走动是形式，管理是关键。走动时要注意倾听、指导和帮助。要坚持做到“三个注重”：注重时空，注重策略，注重效果。牢记“四个注意”：多巡视，少干预；多交流，少指责；多思考，少武断；多合作，少单干。还需做到“五个结合”：听查与访问相结合，动态与静态相结合，单个与集体相结合，常规与创新相结合，精与细相结合。我想，在“走动式管理”过程中，如果做到了以上“三个注重、四个注意、五个结合”，学校管理水平一定会上一个新的台阶！

作者单位：（衡阳市珠晖区教育文化体育局）