构建高效电力营销稽查管理模式

袁晓义

【摘 要】电力营销稽查体系的管理与建设是一项长期性、系统性、科学性很强的工作。不断建立健全、完善我国电力营销稽查体系，不断与时俱进、勇于创新与改革、为电力营造良好的稽查环境、提升稽查人员的业务水平将大大有利于营销稽查检查和监督功能的发水，将有效增效堵漏、防盗防窃，从而实现维护电力企业根本利益、提高电力企业良好形象的目的。本文将就如何构建电力营销管理模式进行分析。

【关键词】构建；高效；电力营销稽查；管理模式

一、引言

近年来，随着我国对电力企业监管力度的加大，电力市场改革在如火如荼的进行中。在全球各国的电力市场的改革中，电力监管一直就扮演着重要的角色。电力稽查是电力监管行政执法中的重要环节。其主要作用是直接发现电力市场中的各种违法违规行为，并从中找出有力的依据、查明事实真相、执行监督职能，并对电力监管机构的不法行为做出行政处罚的决定。在欧美一些经济较为发达的国家，电力市场的改革已经趋于完善，电力稽查被视为重要的工作，并能为维持电力市场的公平、透明、高效、竞争的市场竞争奠定基础。完善的电力营销市场稽查可以使电力市场的运行秩序更加平稳，能够树立监管机构的权威性，还能在打击扰乱电力市场等行为方面发挥重要的作用。

二、电力营销稽查管理模式的构建

准确把握市场的运行状况、找出存在的问题，对市场未来的发展趋势进行科学地预测，这是电力营销稽查管理的重要内容。通过建立完善的伊格纳西奥稽查监控评价系统可以帮助管理人员有效地观察市场的运行状况，并及时发现市场运行中存在的异常，针对存在的问题及实地采取相应的措施应对。

1.构建电力营销稽查管理系统的基本设计思路

营销稽查人员在面对电力市场的相关法律法规、电网参数、市场参与者北京、各种交易数据等大量的数据时，需要一种科学的方法来帮助他们从海量的信息中迅速找到自己关心的、有价值的信息。因此，电力营销稽查管理系统的建立正是顺应了电力营销稽查人员的要求，能够为他们提供数据分析、决策依据，为提高电力营销的运营能力、提高对广大电力客户的服务能力、提高电力营销管理控制能力、提升电力企业经营效益、树立电力企业服务形象、构建电力系统的“大营销”体系奠定了坚实的基础和强有力的支持。

2.构建电力营销稽查管理系统的具体实施

第一，确定电力营销的对象与主要内容。为了建立有效的电力营销稽查管理系统，首先必须确定电力企业营销稽查的对象，即：发电企业、供电企业、电力用户等。不同的稽查对象稽查考核的对象与内容是各不相同的。例如：对于发电企业而言，主要对其市场集中度、装机容量、发电量等相关的内容进行监控，并以此作为表现发电企业发电能力的稽查指标。

第二，构建电力营销稽查指标体系。这是电力企业建立营销稽查管理系统的关键环节，更是电力营销稽查的主要工作。不同的指标体系将表现出不同稽查对象的运行状况，这也是每一个稽查管理人员要获知稽查结果的主要信息来源。

第三，建立电力营销稽查管理系统。电力营销信息管理人员根据稽查指标体系的内容构建营销稽查管理系統，并实时显示稽查对象不同指标的运行情况。例如：95598客户服务系统、营销场所的视频监控系统、供电服务质量评价系统、电量表采集系统等都可以为电力营销稽查管理提供帮助。

第四，正确使用、定期维护电力营销稽查管理系统。电力营销稽查管理系统从电力营销的数量、价格、收费、毁损等不同指标的管理、抄表管理、核算管理、电费收缴管理、用电表检查管理、线损管理、业扩报装管理、95598远程管理、计量装置管理等不同的方面对电力系统的资源进行了有机整合，使得电力系统的营销数据集中存储、业务的集中处理得以实现，使得电力营销数据的集中分类统计、分析、辨别等工作得以顺利实施，这为进一步开展电力营销稽查监控提供了强有力的技术支持。

第五，电力营销稽查信息的分析与处理。如前所述，电力企业根据电力营销稽查管理系统中获得的监控信息，管理人员在对其进行认真地分析、比较、鉴别后找出存在异常的情况，并分析存在异常的真正原因，提出恰当的修改建议，并上报营销部门。而营销部门根据电力企业的实际情况对电力营销中的稽查对象提出强制改进建议，以此来提高电力企业的供电安全、稳定、可靠。

3.电力企业营销稽查管理的主要内容

第一，业扩报装稽查。主要是指受理客户的用电申请，并依据客户的用电需要、再结合供电网络实际情况的基础上制定出安全、合理、经济的供电方案。具体内容包括：现场查核客户报装过程中的业扩档案资料等。例如：用户受电工程的施工、竣工签订供电合同，装表接电、回访等不同环节的现实资料。

第二，电价电费的稽查管理。我国电力企业市场化改革还处于初级阶段，电价的制定由国家统一进行严格地管理。对电价电费进行管理是严格按照国家批准的电价、并依据客户的实际使用情况、用电电能的计量装置等来记录和计算电费。按照日常以多种方式及时、准确、足额的回收电费。电价电费稽查管理的主要内容包括：检查电价的制定是否符合国家的相关规定、应收及实收电费的核算与分析等。

第三，用电检查稽查管理。该稽查管理的主要目的是为了实现国家电网的安全、稳定、经济运行，用以维护客户正常的供电、用电秩序和公共安全，并保障供电和用电双方的合法权益。

总之，随着我国电力企业营销服务质量的日益提升，营销稽查的作用越来越明显，因此，必须加强电力企业电力营销稽查管理系统的建设，为保证我国电力系统的安全稳定运行创造条件。

参考文献：

[1]赵建平.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].内蒙古电力技术，2010 （3）： 56-58.

[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J]。中国电力育，2012（33）： 82-83.