试析高职护理学生人际沟通存在问题的原因及对策

郑睿熹

摘 要：高职院校的学生正处于学校与社会的临界阶段，学校必须重视其学习状况以及成长状况，尤其是他们的人际沟通状况。本人主要通过分析的方法说明高职护理学生的人际沟通中存在的问题及产生问题的原因，然后提出有效措施。

关键词：高职护理学生；人际沟通；问题的原因；对策

一、引言

随着现代医学的逐渐进步，护理工作的要求也有了很大的提高，现阶段的护理工作不仅要求护理人员具有专业的护理知识以及丰富的护理经验，还要求其具有良好的与人沟通能力，使护理效果得以提高，也可以实现医生与患者之间的和谐关系。

二、高职护理学生人际沟通的现状

为调查高职护理学生人际沟通的现状，笔者选取了将近十所高职护理院校的学生进行随机问卷调查，本次调查工发放600份调查问卷，回收578份，其中有效问卷有562份，调查结果如下表所示：

由上表可知高职护理学生的人际沟通过程中存在很大的问题，需要高职院校教师加以研究并针对这方面问题制定合理的教学计划。

三、高职护理学生人际沟通存在问题的原因

1.性格因素。学生与人沟通存在问题的主要原因是其缺乏主动性，有些学生是因为自身的性格内向，不喜欢与人交往，不管是在生活中还是学习中遇到困难时，都不愿意与他人进行交流来分享自己内心的想法，所以不管是他们的家人还是教师都很难走近他们封闭的心灵。

2.经济因素。有些学生的家庭条件与其他同学相比差距较明显，不希望在交往中让他人知道自己贫穷的家境，所以通常不会参加集体活动。也有些学生是因为家庭条件较差不能支付起高额学费，所以才选择高职院校就读，使其自信心严重缺乏，不愿与人交往，最终导致人际沟通能力存在的问题越来越多。

3.家庭因素。由于一些学生的家庭条件较差，所以其父母在其中小学阶段离家去外地打工，曾经身为留守儿童的他们本身就存在一些心理问题，在面对大学象牙塔的陌生面貌时更显得手足无措，他们不知道如何去跟同学、教师进行沟通，也无法处理好与同学之间的关系，而且大学生活相对独立，学生在遇到问题时通常不会与他人积极沟通，长时间后其沟通能力也就大大降低。

4.专业问题。一般情况下，高职护理院校对学生的专业护理知识、护理操作技能以及经验更加重视，认为学生只有掌握了这些内容，才能在今后的社会中获得更优秀的就业职位，但是其忽略了对学生沟通能力的提高，因为护理专业需要的不仅是专业的知识以及技能，还要学生能够与病人很好的沟通，了解其病情，达到更好的治疗效果。

四、提高高职护理学生人际沟通能力的有效措施

1.心理调节。学校应充分了解学生的心理特点以及现阶段的沟通能力，以科学合理的沟通方式对学生进行心理调节，着重强调人际交往以及沟通的必要性以及逃避沟通带来的不良影响等，讓学生认识到只有主动与人沟通才能解决问题，在交际中逐渐改变心理状况，并养成主动交往的思想意识。

2.呈现自己。学生自己要了解到呈现自己的重要性，在人际交往过程中，要通过向他人介绍自己的方式来获得他人相应的回报，只有懂得如何主动呈现自己、适当暴露自己的性格、学习状况以及一些能力，才能在今后的工作中获得别人的帮助以及赞美，所以呈现自己，提高人际沟通能力是十分必要的。

3.设计课程。学校应根据学生的沟通状况适当开设一些心理或交际的课程，如《大学生心理健康教育》、《人际交往心理学》以及《人际交往技巧》等，学校也可适当地组织学生参加人际交往讲座等活动。通过这些课程的讲解，帮助学生掌握更多的交往技巧，与他人建立良好的人际关系，并降低人际冲突发生的概率等。

4.搭建平台。大学是学生初步了解社会的地方，所以学校可以为大学生搭建人际沟通的平台，让学生通过主动参加学校组织的社交团队，积极参加学校为学生开展的一些活动，例如：勤工助学、科研活动以及护理志愿者服务等，让学生自己通过交往感受人际沟通的重要性以及通过交际带来的成就感，并通过参加活动提高自己的人际沟通能力。

五、结语

人际沟通能力是人们在社会中的重要生存能力，高职护理学生应该充分了解沟通能力的重要性，尤其是护理专业的学生，只有拥有良好的人际沟通能力才能在临床过程中与病人进行沟通，帮助其快速康复。

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