人本管理在图书馆管理中的应用

王艳红

（苏州工艺美术职业技术学院 图书馆，江苏 苏州 215104）



人本管理在图书馆管理中的应用

王艳红

（苏州工艺美术职业技术学院 图书馆，江苏 苏州 215104）

［摘 要］人本管理是一种管理方式，是以人为本的一种现代化、科学化和人性化的管理方式。它广泛地适应于当前的管理领域，同样，也适应于图书馆管理领域，通过实践取得了十分理想的效果。人本管理作为一种新型的管理方式，在图书馆管理中有着十分重要的作用。本文围绕创建激励机制、完善图书馆管理制度和提升工作人员的专业素养进行阐述，探求人本管理在图书馆管理中的应用策略，以提高图书馆管理工作的工作效率，促进图书馆的可持续发展。

［关键词］人本管理；图书馆；管理应用

随着时代的进步，人们对知识的需求也有了更高的品质要求，既要求从书本里获得知识，同时也要求在阅读时获得更好的服务体验。在图书馆发展的过程中，现代图书馆管理工作融入人本管理的思想，有利于充分发挥其服务职能，有利于构建和谐的人文阅读环境，促进图书馆事业向现代化方向发展。作为图书馆事业的两大基础:人才和文献，构成了我国图书馆生产力的重要元素。高校图书馆也是高校信息化发展的重要部分，在当今互联网高速发展的时代，图书馆需要在管理上创新以及服务上创新。

1　创建激励机制

建立激励机制能有效调动图书馆管理人员的工作热情和积极性，有利于提高图书馆管理工作的效率。图书馆由三大要素组成，分别是工作人员、馆藏图书与馆舍。其中，人是三大要素中最根本、也最活跃的要素，图书馆的建设、管理等也依靠工作人员来完成。因此，创建激励机制，调动工作人员的工作积极性，对于建设新型图书馆有十分重要的作用。建立完整、有效的人本管理机制，有利于调动人员的积极性，充分发挥其创造性，从而更好地参与到图书馆的建设中来。建立激励机制后，图书馆还应为工作人员创造一个比较好的工作环境。工作环境、工作条件约束着图书馆管理工作人员的心理活动，在很大程度上制约着工作人员管理工作的开展。因此，图书馆领导层要为工作人员营造一个轻松愉悦的工资氛围，这样才能有效激发工作人员的工作积极性，使其能积极参与图书馆的管理工作，促进图书馆管理工作的有效开展。

2　完善图书馆的管理制度

要在图书馆中实施人本管理，关键在于拥有一套完整有效的管理制度，使每一个管理者处于主动管理状态，能够主动进行管理，促使其发挥自身创造力。但是，在当前的图书馆管理工作中，存在较多不合理因素，例如，职工岗位长年不变、职工晋升问题以及人员之间的不合理竞争等。这些现象导致图书馆工作人员的工作积极性受挫，而且也在一定程度上造成了人才资源浪费。因此，图书馆管理工作，必须建立完善的竞争制度、人员制度和决策制度，从而更好地调动工作人员的工作积极性。首先，图书馆领导层要多关心工作人员的思想、心理活动和工作生活等各方面的变化，及时发现问题并予以疏导，保障员工的工作生活能顺利进行；其次，每个员工都有自身独有的性格特点、优势，领导者要善于发现员工的优点，并使其优势能在管理工作中充分发挥，从而激发其工作积极性，实现其人生价值；再次，图书馆领导者应建立合理的考核制度和奖惩制度，根据员工的任务完成情况和思想情况进行考核、评比，对于表现良好的员工给予一定的物质奖励，使员工得到物质与精神上的双重满足；最后，建立科学的竞争制度。保证员工之间的竞争公平、公正、公开，避免晋升或职位安排中出现徇私舞弊的不公正行为。除此之外，还应实施科学化监督管理制度，鼓励全员监督，使工作人员彼此之间做到相互监督、互相制约。同时，还可以赋予员工部分管理职责，充分发挥员工的管理作用。在制定有关规定时，应征求全部员工的意见和建议，使其参与决策活动，保证决策在执行时能得到员工的认同，方便管理。

3　提升馆员的专业素养

图书馆工作人员作为图书馆管理工作中的重要组成要素，促使馆员提升自身专业素养迫在眉睫。图书馆工作人员是将读者与图书馆信息资源两者相互关联的关键因素，而且图书馆的服务是否有效也通过其传递，图书馆工作人员既控制着图书馆的工作设备，而且也是图书馆的形象代表。在未来图书馆竞争中，人力资源的竞争是最本质的竞争，因此，图书馆要实现可持续发展，就要加大对图书馆工作人员专业素养提升的投入力度。按照当前的发展趋势，图书馆应不断提升自身的管理服务质量，而工作人员的工作内容也随着发展趋势不断变化。以往图书馆工作人员的主要工作是单纯地进行文件管理、馆藏图书管理，而现在图书馆工作人员的职责更多的是帮助读者快速进行信息导航，进一步创建、管理信息内容，为其提供更方便快捷的服务内容。为跟上发展步伐，图书馆领导者必须注重培养、提升员工的专业素养和职业技能。在进行人本管理的过程中，图书馆领导者要通过各种渠道全面掌握馆员的知识结构、专业特长等信息，充分征求其意见与建议，为相互学习奠定良好基础。同时，领导层还要做到有计划、有组织地增加员工的培训和进修机会，使员工能拥有相互交流、进修的机会，开阔其知识视野，进一步提高馆员的专业能力素养，促使员工更好地参与到人本管理中来。而且，为员工提供进修培训机会，是一种尊重和认可的表现，具有较好的激励导向作用。

4　结 语

人本管理是一种以人为中心的管理理念，也是促使图书馆向现代化方向发展的强大助力。人本管理能够让馆员有种归属感，能够增强对读者的亲和感，能够让人与人之间更好地融合和沟通。在当今高校图书馆管理中运用人本管理，能够使广大读者自觉遵守图书馆的各项规定，能够全面调动馆员管理的积极性，这是人本管理的最大优势和特点，人本管理能够让馆员和读者营造良好、舒适安静的读书环境，有利于构建和谐共赢的人事关系，在以往的图书馆管理上，图书馆管理者与普通员工是领导者与被领导者的关系，极易造成人事关系的紧张以及员工的对立情绪，实行人本管理后，图书馆干部职工能够相互尊重、共同发展，形成互利共赢的关系，共同提高高校图书馆的管理水平，共同在服务读者、实现自我价值中变得更加团结、和谐、活泼。人本管理能够让读者和馆员之间消除隔阂，避免管理与被动管理的尴尬，从而使人们相互自觉的维护和遵守图书馆的秩序。图书馆在管理过程中运用人本管理思想，既能提高图书馆管理的工作效率，而且能促进图书馆稳定、有序发展，最终实现图书馆的可持续发展。以人为本是管理领域里十分重要的核心理念，在图书馆管理工作中，要将关心人、尊重人、爱护人和促进人等作为实现其全面发展的重要考核标准，通过人为本管理来体现图书馆管理的价值内核。

主要参考文献

［1］黄晓霞.现代图书馆管理的新理念——以人为本［J］.科技情报开发与经济，2005（13）.

［2］边丽梅.新时期图书馆人本管理模式构建［J］.河南图书馆学刊，2015（1）.

［3］杨华.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究［J］.科技风，2015（6）.

［5］熊定丽.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用［J］.技术与市场，2015（4）.

［6］张碧莹，袁小娟.试论人本管理在高校图书馆管理中的运用［J］.陕西科技大学学报，2008（3）.

［7］贾宇群.以人为本构建更加和谐的图书馆［J］.西北工业大学学报，2006（3）.

［8］张永彬，叶文明.高校图书馆实施人本管理之探讨［J］.图书情报知识，2004（1）.

［9］彭江山.论人本管理在高校图书馆读者管理中的应用［J］.内蒙古科技与经济，2007（3）.

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.130

［中图分类号］G251

［文献标识码］A

［文章编号］1673-0194（2016）12-0192-02

［收稿日期］2016-05-08