浅析高校辅导员校园网络舆论引导能力的提升

张康康

摘要：校园网络舆论引导能力是辅导员的一项重要职业能力，辅导员提升校园网络舆论引导能力是帮助大学生健康成长成才的需要，是维护大学校园和谐稳定的需要，是辅导员发展自身职业能力的需要。辅导员提升校园网络舆论引导能力可以从加强政治理论学习、掌握校园网络舆论特点和大学生网络心理需求、熟练使用网络社交新媒体三个方面着手。

关键词：辅导员；校园网络舆论；引导能力；提升

伴随各高校校园网络基础设施的不断完善和“互联网+”时代的来临，当代大学生的校园生活愈发的依赖网络，校园网络业已成为大学生发表舆论的主要场所。校园网络舆论的形成及其影响，要求高校辅导员提升自身的校园网络舆论引导能力。

一、校园网络舆论引导能力的概念

校园网络舆论是指大学生对校园网络上传播的各种现象和焦点问题所表达出的态度、意见和情绪的总和。大学生一般以校园论坛、百度贴吧、微信、微博、QQ和易班为网络平台，表达自己对网络事件和言论的态度、意见和情绪，这促进了校园网络舆论的形成。高校辅导员出于帮助大学生健康成长成才和维护校园和谐稳定的目的，对大学生网络上的这些“态度、意见和情绪”进行指引和疏导所表现出来的能力水平，即高校辅导员的校园网络舆论引导能力。

二、高校辅导员提升校园网络舆论引导能力的意义

（一）提升校园网络舆论引导能力是辅导员帮助大学生健康成长成才的需要

校园网络舆论的内容良莠不齐，加之部分大学生价值观尚未正式形成，社会阅历尚浅，对网络上的一些政治谣言和恶意诽谤等虚假信息缺乏辨别能力，易受其蛊惑和煽动。对大学生正确世界观、人生观、价值观的塑造产生了恶劣的负面影响，淡化大学生的理想信念，消磨大学生的奋斗意志，甚至会使大学生走上反动、分裂国家的违法犯罪道路。辅导员提升校园网络舆论引导能力能够帮助大学生提高辨别是非能力，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助大学生树立共产主义的理想信念，号召大学生坚决抵制网络政治谣言和虚假信息，使大学生能够健康成长成才。

（二）提升校园网络舆论引导能力是辅导员维护大学校园和谐稳定的需要

校园网络舆论反映着大学生的思想动态和情感情绪。辅导员通过提升校园网络舆论引导能力可以更好地了解大学生，及时掌握大学生对网络事件和焦点问题的立场和态度，预测学生是否会有进一步的过激行为，并第一时间向学校反馈，为学校处理突发事件留有时间。同时，还可以向大学生传递校园信息并做正面引导，为大学生提供有理有据的论述，并说明事件的意义，使校园网络成为大学生交换意见和发泄情绪的场地。这样，学生和学校之间就建立了一条顺畅的沟通渠道，可以有效地消除大学生心中的困惑和焦虑，消除校园不稳定因素，达到维护校园和谐稳定的目的。

（三）提升校园网络舆论引导能力是辅导员发展自身职业能力的需要

“互联网+”时代的来临，对高校辅导员的专业素养和职业能力提出了新要求。为此，教育部印发了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，特别提到了辅导员的网络舆论引导能力。辅导员要能熟练使用微博、微信等新媒体技术，能及时研判网络舆情，并通过博客、微博、校园交互社区、网络群组等网络平台引导网络舆情，对学生的网络行为进行教育引导。该文件已成为高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。因此，辅导员若想胜任辅导员的岗位职责，增强职业自信心和职业归属感，需提升自身的校园网络舆论引导能力，借此发展自身的职业能力。

三、高校辅导员提升校园网络舆论引导能力的着力点

高校辅导员的校园网络舆论引导能力不是单独的一种技能，它是若干领域知识和技能的综合体。辅导员提升校园网络舆论引导能力可以从以下三个方面着手：

第一，辅导员应具有扎实的政治理论功底和坚定的政治立场。面对校园网络舆论引导过程中出现的“大道理讲不透、小道理讲不通、歪道理驳不倒”的尴尬局面，其根本原因是辅导员“自身素质不够硬”，缺乏扎实的政治理论功底和坚定的政治立场。只有具备了扎实的理论功底和坚定的政治立场，辅导员才能抓住各种“道理”的本质，才能讲透大道理，讲通小道理，驳倒歪道理，确保校园网络舆论的引导坚持正确的方向。因此，辅导员要加强政治理论学习，树立坚定的政治信仰。辅导员通过自身过硬的政治理论功底和坚定的政治立场，在网络中对大学生关注的焦点问题发表看法，以此引导校园网络舆论。辅导员甚至可以成为网络意见领袖，适时引导大学生理性看待问题和分析问题，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二，辅导员应掌握校园网络舆论的特点和大学生的网络心理需求。当代大学生主体意识强烈，思维活跃，善于表达自己的观点，敢于挑战权威。同时，我们也应该看到有的大学生限于社会阅历的缺乏不能理性地表达自己的观点，有的大学生受到挫折后选择逃避现实而把大部分精力耗在网络上。与课堂等现实环境相比，校园网络的环境更宽松，更隐秘，更自由，更包容，大学生在网络中可以突破世俗条框的约束，把现实中不敢表达的意见在网络中尽情宣泄。正是校园网络环境宽松、隐秘、自由、包容等特性契合了大学生逃避现实、非理性情绪宣泄和挑战权威的逆反性心理需求，才使得大学生成为校园网络舆论的主力军。因此，辅导员要深刻掌握校园舆论的特点和大学生的网络心理需求，深入分析校园网络舆论形成的根本动因，通过对大学生网络心理的疏导达到引导校园网络舆论的目的。

第三，辅导员应熟练使用网络语言和网络社交媒体。当下的大学生可谓是网络的原始居民，伴随着互联网长大，他们在网络上的表达方式和言语用词自成体系，各种网络热词、流行语层出不穷，并集结在各种网络社交媒体上。辅导员应通过网络主动与学生接触交流，学习他们的网络语言，了解网络热词的来龙去脉和使用情景，并在与学生的沟通交流中主动使用。网络语言的使用，能使辅导员与大学生产生话题上、思想上的共鸣，更好地了解学生的思想动态。另一方面，辅导员应能熟练使用大学生在校园生活中频繁使用的网络社交媒体，如QQ、微信、微博、易班等，应懂得这些网络社交媒体的使用方法和功能，这样辅导员才能更好地掌握校园网络舆情，更好地引导校园网络舆论。（作者单位：四川师范大学应用技术学院）

参考文献：

[1]张晓玲：《对大学生网络舆论的教育与引导》，《新闻战线》2014年08期。

[2]陈树春、王大鹏：《高校网络舆论引导与和谐校园建设》，《黑龙江高教研究》2008年第8期。

[3]《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk_167113.html