如何做好当前形势下国企办公室工作

聂少军

摘 要：当前形势下国企办公室工作日益重要，我们要充分认识其重要性，不断加强学习，提高自身综合素质，提高办公室工作的质量和水平，才能充分发挥好办公室上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等作用。为提高公司生产经营效率，作出应有的贡献。

关键词：办公室工作；业务素养；上情下达；下情上报

一、要充分认识当前形势下办公室工作的重要性

当前，国家经济增速放缓，煤炭产能严重过剩，生产运营形势严峻。作为煤炭开采产业的伴生产业，瓦斯利用的形势也十分严峻，在这种情况下，作为办公室工作人员要充分认识到办公室工作的重要性，不能片面的认为办公室工作既不从事生产，也不进行经营，创造不了效益，是一项可有可无的工作，要认识到办公室工作对一个企业来讲，是一个企业的枢纽，在企业生产经营过程中起着上传下达、外交内联的作用，对一个企业的正常、高效运转起着非常重要的作用。

二、做好当前形势下办公室工作必须具备的素质

办公室工作是一个公司的“中枢”，其工作的好差，有时直接影响到一个单位工作成绩能否被上级部门、领导和职工群众认可，影响着单位的形象。因此，我们要高度重视办公室工作，作为办公室的工作同志我们要充分认识自己工作的重要性。下面结合自己工作实际，谈谈办公室工作所需要具备的一些素质。

（一）要具备较高政治理论素质

作为国企办公室工作人员一是要主动学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神，不断提高自身政治理论水平。二是要树立正确的人生观、价值观和世界观，以积极向上的人生态度，认真履行好自己的岗位职责，圆满完成自身的工作任务。三是有较强的事业心和责任感。认真履行岗位职责，做好自己的本职工作。不论在什么岗位，都要有认真、负责的工作态度，有敬业爱岗、无私奉献的精神。

（二）要具备较强的工作业务素质

要熟知企业工作范围内的业务知识，不断提升自身的工作业务素质。一是要有较高的业务政策水平。一是要熟练掌握与企业生产经营活动相关的国家、行业、集团公司政策，在为领导出谋划策时提供正确的参考。二是要全面掌握公司各项工作的基本情况、存在问题和下一步打算。对本单位的机构设置、相关管理人员配置和重要设备的布置情况要要烂熟于心，在领导需要了解相关情况时能脱口而出，丝毫不差。要熟练掌握公司相关生产经营活动主要流程与原理，瓦斯民用要对管路输送系统中主要管路布置及走向、加压系统、除湿系统和民用用户数等了解掌握，瓦斯发电要对每个电站的发电机组生产厂家、额定功率、机组台数、功率和装机容量等了解掌握，并对公司生产经营活动中存在的问题和下一步的工作打算做到心中有数。只有全面掌握了公司的相关情况，才能在为领导出谋划策时，在文稿、材料的起草时有章可循，有据可依。二是有较好的文稿材料写作水平。文稿材料的写作对从事办公室工作的同志来讲是一项非常重要的日常工作，要想做好文稿写作工作，不是一朝一夕之功，要靠平时日积月累的学习来逐渐提高。因此，我们日常不断要加强文稿材料写作专业业务学习，而且要养成阅读的习惯，扩大视野。同时也要结合公司生产经营工作实际，敢于练笔，勤于练笔，多写多练，不断提高各种文件、材料写作能力；三是要有较强的协调沟通能力。办公室工作很重要的一部分就是上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等，要做好这些工作必须具备较强的沟通协调能力，才能很好的上级业务部门沟通协调、公司相关部门及基层单位沟通协调以及替领导上下沟通工作信息，协调处理领导交办的具体事项。

（三）要具备适应办公室工作的身体素质和职业道德素质

俗话说，身体是革命工作的本钱，办公室工作常常需要加班加点的赶写文稿、汇报材料等，任务紧急时必须随叫随到，上班没点，下班更没点，赶写文稿不但费脑力，同时也需要体力支撑，因此，平时要注意锻炼身体，提高身体素质。办公室工作是一个重要而敏感的岗位，我们要提高自身的道德素质。一要忠诚于岗位。办公室文秘人员工作性质就是服务，在工作中要摆正心态，服从工作安排。不能做假弄权，搬弄是非；要认真工作，切实履行好岗位职责，答应别人的事情、领导安排的工作，都应认真及时的完成。

（四）要具备较好的心理素质

办公室工作任务是一阵一阵的，时忙时闲，有时任务紧，时间急，在一定的时间内必须完成任务，在这种情况下，办公室工作人员必须具备较好的心理素质和一定的抗压能力，才能圆满的完成任务。因此，办公室工作人员要不断提升自身的心理素质。一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成领导交给的各种任务。决不能自负和自卑，在工作中既不能过高估计自己的能力，吹大办小，完不成任务，也不要过于低看自己，任务一紧一急就慌了头脑，觉得自己不行，肯定不能完成任务。办公室工作人员要善于运筹帷幄，增强工作的计划性，分清工作的轻重缓急，科学安排好各项工作，做到遇紧急事情不慌，忙而不乱，既要提高工作效率，又不能忙中出错。

三、做好当前形势下办公室的几项日常工作

国有企业办公室主要工作避不开会议、文稿材料撰写、公司车辆调度安排、接待和下上协调等工作，现结合国企办公室工作实际情况，谈谈如何做好当前形势下如何做好国企办公室的几项具体工作。

（一）会议

会议是企业安排部署工作的一个重要形式，在会议的全过程中办公室要发挥重要的作用。一是要做好会议的组织召开。办公室要根据会议要求发出会议通知，包括会议名称、内容、会期、时间、地点、参会人员范围。并根据会议实际情况编排好会议程序，制定好注意事项。提前做好会场的布置工作。悬挂会标、徽记、旗帜等；二是要认真做好会中、会后会议纪要的整理和行文发送。会议中办公室相关工作人员要认真做好会议记录，同时做好会议录音，会后根据会议记录和录音录整理好会议记录和纪要，需要行文下发的会议纪要根据程序行文下发。

（二）文稿材料撰写

对办公室工作来讲，文稿材料的撰写是一项主要且重要的工作，办公室工作很多体现在文稿、材料的撰写上，如公司文件、规定的起草、行文、下发，公司某项工作总结材料、汇报材料的撰写、上报等，相关信息的收集整理，文件、规定的落实督查等，所有这些是办公室作为单位领导的后勤服务中心、参谋部、智囊团，在信息工作和文稿材料方面服务领导决策的一项重要工作。

（三）车辆管理

车辆管理是国企办公室的一项日常工作，看似无关紧要，只需要根据用车要求安排车辆即可，其实也是一项非常重要的工作，特别是公司站区点多面广，且距离较远的企业来说，更是如此。车辆管理工作做得好，不但能降低车辆使用成本，而且能提高公司生产经营工作效率；要做好车辆管理工作：一是要规范车辆管理。要规范车辆的使用、驾驶、加油、修理等工作，车辆使用要按照规定的程序严格执行，车辆驾驶要固定驾驶人员驾驶，加油实行统一管理、一车一卡，车辆的使用、加油和维修要建立台账。二是要合理安排好车辆。车辆安排要根据工作需要进行安排，根据工作的轻重缓急情况合理安排，同地点、同方向能拼车的尽量拼车。在允许的条件下要留好机动车辆，以便在出现突发事件时能够迅速赶到现场处理。做到提高车辆使用效率，降低车辆运行成本。

（四）沟通协调

沟通协调工作是办公室工作的重要组成部分，办公室作为通上连下的“枢纽”部门，要积极主动协调上下关系、内外关系等方方面面的关系，要加强与上级部门及领导的联系与沟通；同时也要加强对公司内部各部室、各基层单位的协调，形成相互配合、齐心协力共同推进工作的良好局面；另外也要主动加强与兄弟单位办公室的联系，学习别人的好的做法，改进自身工作的不足。要积极主动加强与公司内部各部室之间的沟通联系，互通情况，及时了解他们在工作中的问题和要求，多想办法加以解决，不断改善大家工作环境和条件，积极为他们排忧解难，努力营造和谐稳定团结的氛围。要制定完善公司管理制度，认真做好会议服务、来客接待、办公用品采购等后勤服务工作，为公司正常稳定运转提供可靠的保障。要多为基层站区服务，对基层站区的工作要多些给予关心、帮助和指导；对基层站区的各类报告要根据报告的实际情况及时转交有关领导或相关业务部门办理；对基层站区的请示或反映的有关问题要耐心倾听，给予答复或解释清楚，能够立即办理的要马上办理，不能解决的要及时向公司领导请示，并把请示结果向基层站区反馈。