与时俱进，重塑档案人员新角色

林少岚

摘 要：随着数字时代的到来，给档案工作提出了新的要求，一切都在变化，档案载体变了，档案管理方法变了，档案服务方式变了，档案人员也不是过去单一的“保管员”了。为了适应时代的需求，档案人员需要提升自我素质，培养各方面能力，重塑档案人员新角色！

关键词：档案人员；素质；提升

档案人员素质是档案人员的道德品质、能力和条件的总称，其素质高低直接影响着档案工作的质量和水平。数字时代借由电子文件的广泛使用给人类文明的保存与延续提出了新的挑战，档案人员如何在数字浪潮中站稳脚跟？对于如何提升企业档案人员素质，笔者做了以下思考。

1 增强自信，重塑新角色

档案人员传统角色整体上趋于保守和消极。美国档案学者杰拉尔德·汉姆形象地称这种保守和消极的工作方法为“传统被动的问答式工作方法”。档案职业在发展过程中不断强化着边界意识，档案人员忽略参与的重要性，逐渐成为社会边缘人。

随着社会的发展和技术的进步，档案人员工作内容发生重大变化，档案人员不再是单一的保管员，而转为多种崭新角色。档案人员是企业记忆的塑造者，档案人员虽不能创造历史，却收集、保存好企业档案，企业档案反映企业活动真实的历史面貌；档案人员是知识的提供者，加拿大档案学者特里·库克提出，“如果我们这些信息工作者能够引导利用者从泛滥的具体的信息过程过渡到知识甚至于智慧，我们在新时代的工作地位就会得到保证”，在知识社会中，档案人员由提供信息转到提供知识，继续实现档案的价值；档案人员是文档系统的监督者，随着电子文件的出现，文档一体化管理是必然要求，这就需要档案人员担当整个文档系统的监督者，保证文档信息的客观、准确、完整，促进文档系统的建设与完善。

2015年，《中华人民共和国职业分类大典》在1999年版的基础上将“档案业务人员”更名为“档案专业人员”，对“档案专业人员”有了新定位，体现了国家对档案行业专业化的强调和考量。档案人员应认识到档案工作的重要性与专业性，转变档案人员角色，重拾信心，履行岗位赋予我们的职责。

2 培养管理学思维模式

自1997年国家对档案学学科类属进行调整，档案学由历史学的辅助学科正式被划归为管理学这个大门类以后，档案学教育也打上了管理学的烙印。档案管理的存在是为了提高组织的运行效率。冯惠玲教授说，“成功的专业教育应该是学生形成全面的档案专业素养，理解档案的本质和精髓，掌握档案管理的方法论，能够在管理对象和管理手段的变化中策划和设计科学的管理体系，实施正确的管理方法。档案专业的培养方案应该以此为目标。”

档案工作实践性很强，档案人员除了掌握档案学知识外，还应加强宏观管理知识学习，培养管理学思维方式，全面的知识结构才能适应现代社会市场经济对人才的要求。

3 兼备信息素养和信息技能

档案从产生开始，就不断对载体进行选择，从最早的甲骨档案开始，先后经历了金文档案、石刻档案、简牍档案等载体形式的变迁，最后直到纸质档案产生后，档案信息才找到了适合它的载体的所在。从历史变迁中，我们发现，档案信息对于载体的选择是有着内在的规律性的——载体逐渐地向储藏量大、轻便、寿命越来越长的方向发展。随着电子时代的到来，人类的信息量以几何倍数增长，管理对象的数字化、管理过程的无纸化和社会节奏的高效化要求档案人员不仅要具备较高的信息素养和信息意识，更应该具备熟练的信息技术与技能。从实体管理到信息管理再到知识管理的跨越，技术对于档案管理的意义重大，未来的档案管理对信息技术的依赖性越来越高。

4 提升摄影技术水平

按下快门，留下企业真实清晰的历史影像！企业发展的重要历史时刻、重要来宾到访、所获荣誉奖项、各类丰富的企业文化活动……这些，都是企业成长的印记。档案人员应该提高摄影水平，记录下企业的每一个发展变化。

5 提高档案宣传能力

档案人员应活跃起来，通过多种宣传方式让档案“活”起来，我们可以学习一下珠海市档案馆的做法。2014年《中国档案报》刊发“最美档案馆”相关报道，其中珠海档案馆因凸显档案文化特色及珠海特区开拓发展的时代气息，受到好评。近年来，珠海市档案馆以“大宣传”理念为指导，跳出档案看档案，不断创新宣传工作思路，充分利用丰富的馆藏档案资源，开展多种形式的主题宣传活动，如组织学生开展“知我珠海，爱我珠海”主题实践活动，举办多期具有档案特色的“明德讲堂”，将每个月第二个星期五设为“公众开放日”，增强档案工作的亲和力。 “市档案馆展览很好，是了解珠海、引导人们爱珠海的好课堂。”参观者说。

6 改进工作方法

主动争取各项资源。国家档案局中央档案馆关于认真学习贯彻落实《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》上说，在加大对档案工作的支持保障力度方面，要求各地区各部门各单位切实把档案工作纳入本地区经济社会发展规划，为档案工作顺利开展提供人力、财力、物力等保障。

随着企业的发展，形成的档案数量越来越多，过去档案人员埋头苦干，工作量大且效率低。一些简单、量大的基础性的工作，可以适当放权请他人完成，前提是在每处细节提出明确要求并做好保密工作。这样可以大大节约时间，把大精力花在重要的地方。

2.将岗位职责改变成为一种管理体系。在文件材料的形成与归档过程中，预先设置，全程管控，将“后道”工作思维转变为“前道”工作思维。档案工作制度的制定，为企业领导、档案部门、业务部门提供指导，保证企业档案正常、有序、规范地开展；档管理系统的设计和运行实现文件形成工作和保管工作的有序化、系统化。档案系统反映档案制度相关规定、流程。规范的档案管理制度与高效的档案管理系统为档案管理工作提供重要依据。

3.加强沟通，抓重点，多留心。加强与同行间的交流，了解最近的档案法规知识、档案行业的动态，共同探讨更好的档案管理方法；加强与跨行业、跨部门之间的沟通，积极成为工作团队中的一员，及时了解各项目情况，使之文档脉络清晰完整。提高对文档重要性识别度及敏感度，一般利用率高、具备核心价值内容的文档，在日常工作中随时收集保存以便快速提供利用。

综上所述，档案人员应与时俱进，除了夯实档案理论知识外，在实践中多思考、多感悟，不断提升各项能力，具备创造性、主动性，树立责任心和使命感，为档案工作呼告奔走，努力成为档案专家能手！

参考文献

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[4]华林.档案管理学新论[M]中国社会科学出版社，2010

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