对当前跨境电子商务的发展模式与策略建议分析

姜友林

摘 要：目前，随着我国经济的高速发展，工业化结构的日益转型，科技水平与生产力的逐渐提高，我国对于电子商务的发展也开始了新的重视，这又特别体现在跨境电子商务方面。我国在追求经济水平提高的同时，不仅仅是发展我国的经济，更是要通过与其他国家的交流来加强我国的国力与经济水平，尤其在现在这样一个全球化经济情况下，对于发展对外贸易也是非常重要的。在经济发展全球化的大背景下，我国在跨境贸易方面的经济水平也应该得到提高，而跨境电子商务则是现代贸易经济发展的新形式。

关键词：跨境电子商务 发展模式 策略 建议

一、 我国跨境电子商务的现状与制约因素

受到2008年全球性经济危机的影响，许多的大规模对外贸易受到了打击因而进行了相对较慢的发展，这个时候，以小商品为例的电子商务得到了新的发展机会。我们所谓的电子商务，即是在天猫国际、苏宁易购等国际贸易的平台上进行购物、在线支付结算等服务。

1.目前我国跨境电子商务的现状。随着经济的不断发展，商品的日益多样化，计算机与信息技术也在不断地提高，在电子商务的发展则是基于计算机与信息技术的革命性飞跃而引起的。电子商务的技术基础是计算机技术，它是一种全新的商业模式。伴随着信息化时代的到来，我们的生活也在日渐追求简单、快捷。电子商务给我们到来的就是商品的快捷服务，从买商品到付钱到接收到商品，我们客户现在都不需要在进行很长时间的亲自去到商店里选购，而是在网上选到自己心仪的产品。然而我国在跨境电子商务上做得并不是很好，比如我国跨境电子商务在出口上所占的比例远远高出进口上所占的比例，许多的电子商务市场也集中在广东、上海、浙江等相对较发达城市，内地市场上并没有多少电子商务的存在，而且存活力也较小。

2.制约电子商务发展的因素。物流是电子商务运行的核心因素。电子商务的发展必然引起物流行业日益兴起，而物流也是推动电子商务发展的一大动力支撑。而在我国，在境内的物流方面存在混乱、安全性较低等现象，许多的物流运送时间也花费较长，客户的信息资源也容易泄露出去。在境外的物流方面，客户需要花费大量时间去等待商品，虽然一些快递行业在海外建立了仓库，但是仍然存在着很多的不足之处。而且在很多时候，商家也不能保证商品的质量与数量，因此一些客户就会对电子商务的日后发展产生怀疑。另外一方面制约着电子商务的发展则是网上支付的不安全因素。目前科技的快速发展，许多的新型骗术也在日趋成长，买家在网上购物的时候，在电子支付的同时依然受着被骗的风险。而且，在跨境电子支付的时候，涉及到国际贸易、外汇的换算等方面的问题，也是比较复杂的。此外，售后服务也在影响着电子商务的发展。许多的境外商品在进行售后服务的时候，所用的周期较长，而且各种运输费用也是比较高昂的，所以跨境电子商务的售后服务依然是一大难题。

二、 中国跨境电子商务的未来发展趋势

1.交易平台的增多。在我们的身边，阿里巴巴平台进行购物的人群相对较多，而有着跨境电子商务的平台却是很少，例如苏宁易购、天猫国际等。所以，我们国家在发展跨境电子商务的时候，应该增加更多的交易平台，并且使它们走进人们的生活里面。随着人们对商品的追求日益多样化，国内的商品有的已经不能满足人们的需求，而且我们在增加交易平台的时候，也对我国的对外经济有着一定的推动作用，增加我国的经济贸易往来，推动经济的发展。

2.商品的多样化。信息化时代的到来，让我们的生活不仅仅局限于国内，更多的时候我们都在学习国外的优良传统。全球网民的不断增加，网络购物的人数也在不断增长，人们对于商品的多样化需求也在不断上升。因此，我们国家的跨境电子商务也应该从以前的引进化妆品、服装这些以外，也可以开始引进一些医药品、电子产品、汽车等。这样才能扩宽我们的市场领域，是跨境电子商务企业更加快速的发展。

3.提高产品的质量。我国的电子商务如果想要在激烈的市场上存活下来的话，就要在产品的服务质量与其本身的质量上花费较多的时间来得以提高，这样才能保证企业的稳定发展。质量是客户拉动更多资源进行购买的主要因素，如果在质量方面存在一些缺漏的话，顾客则会对该产品的品牌产生顾虑，影响以后的销售量。

三、 关于未来电子商务发展的策略建议

1.信用系统的完善。跨境电子商务在生活中给我们带来了很多的便利，我们可以在网上买到比实体店更加优惠的商品，但是它在给我们带来便利的同时，也给我们带来了一些安全隐患。在网上进行购物的时候，商品交易有时候会泄露个人的信息，對个人的财产安全造成影响。所以，跨境电子商务应该建立信用安全平台，对客户的身份识别、信用进行查询，并为顾客提供商品信息查询、货物运输、售后服务等方面的服务。另一方面也应该建立对企业的审核，跨境的产品进入到我国，我国的电商信用体系应该对此商品的企业进行企业认证，查看支付是否安全。完善信用系统，不论是对买家还是对卖家，都需要这样的系统进行他们的个人信息安全的维护。提高信用系统的审核力度，才能使得我们的跨境电子商务更加蓬勃的发展，为他们的发展提供了良好的环境。

2.物流系统的完善。我们现在进行跨境电子商务购买商品的时候，主要的运输方式是国际快递。不少的国际快递的运输时间是较长的，一般在8到15天，一些顾客有的时候是需要急用这些商品，就会产品不必要的麻烦，而且在进行国际快递的时候，跨进物流也需要考虑运输成本、安全性等等。所以，我们的跨境电子商务的发展依靠着我们的物流得以越来越兴盛，在此同时，加强物流系统的完善是必不可少的。一方面我们的物流公司可以在境外设立库存区，这样不仅能加快运输的速度，也能节约运输的时间，在一些层面上，这样也能扩展我们企业在海外的市场。

3.推崇服务业的发展。要提高我国跨境电子商务的发展水平，也必须要着力提高我们国家跨境电子商务的服务业水平。随着经济的发展，（境外消费者）人们在追求物质生活的时候，也在不断的追求精神生活的提高，一些顾客在购买商品的时候，都是在追求一种服务。买到好的商品不如买到好的服务。所以，跨境电子商务应该在信用系统、物流系统改进的同时，也应该加强服务业的改进。实现产业链和监管链的有机结合，以服务为基础，以提高产品质量、追求高质量的服务为目标，进行跨境电子商务的发展，为顾客提供更加高品质的服务。

四、结语

在现在信息化社会的发展，我们对跨境电子商务的需求也越来越多，跨境电子商务也成为了国际贸易的一种新的模式。跨境电子商务的发展在很多方面仍然需要进行很多的改进，但是，随着跨境电子商务的不断改善，它将会走进人们的生活，逐渐被人们所接受。增加交易平台、提高商品质量、实现商品的日趋多样化，是跨境电子商务新的发展模式；在快递行业进行改善，提高运输的时间，保证商品的质量，为顾客的需求提供保障，为以后的跨境电子商务的发展谋定新的发展道路。随着社会环境的发展，跨境电子商务的产业链也应该逐渐推进并将其完善，逐渐走进国际市场。

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