智能手机在职业学校网络营销实训教学中的应用探索

冷玉芳

摘 要：随着移动互联网全面升级与智能手机的普及，学生上课玩手机现象非常普遍，职业学校的学生更为严重。这使我们在教学中常常因此得不到学生的积极响应，更谈不上教学效果。笔者从职业学校学生使用智能手机现状、网络营销实训教学瓶颈、智能手机与手机网络的优势引发的思考、实训教学实践探索等几个方面来阐述如何利用智能手机及4G网络提升电子商务专业的实训教学。

关键词：智能手机；手机网络；网络营销；实训教学

中图分类号：TP3文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）04-0123-02

一、职业学校学生使用智能手机现状

中国互联网信息中心2016年1月22日发布第37次调查报告，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模6.20亿，占比提升至90.1%。个人上网设备进一步向手机端集中，以互联网为基础的在线教育、网络医疗、网络约租车也已成规模。

根据对广西物资学校电子商务专业300名学生的访问与调查，大部分学生表示每天上课都有玩手机的现象，而且有些学生由于经常玩手机而无心听课；其中，30%左右的学生选择即时聊天工具（QQ、微信等）聊天，30%左右的学生选择玩游戏，20%左右的学生选择看电影电视剧，其他的学生选择购物、看小说等。学生上课的注意力明显已经往智能手机倾斜，而智能手机所呈现或实现的内容由此可见非常重要，如何引导学生上课时间走出手机娱乐，把智能手机当作上课实训的工具亦为重要。这对职业学校学生健康成长和职业发展都起着重要的意义。

二、网络营销实训教学瓶颈

笔者经过对四所中职（广西物资学校、广西交通运输学校、南宁第一职业技术学校、南宁第六职业技术学校）四所高职（南宁职业技术学院、广西国际商务职业技术学院、广西工商职业技术学院、广西职业技术学院）的走访发现，虽然都为同级教学单位中的重点学校，但是电子商务实训环境都不尽如人意，网络营销实训教学水平更是堪忧，主要表现在以下几个方面：

（一）设备淘汰速度快

虽然大多数重点院校的电子商务实训室建设能够获得财政拨款，但是走完政府采购流程，购买并投入使用的设备就已经没有优势，有的设备开始跟不上实训教学的要求，经过两年左右的使用便开始进入淘汰的行列。这是由于数码产品日新月异所造成的。

（二）实训室网络受限大

网络营销课程本身非常依赖快速的网络，但是所走访的学校网络都不能很好的满足专业实训的需要，经常打开一个注册型的网页都需要等待很久，学生在等待的过程中已经没有了学习的积极性。而学校增加带宽的成本非常巨大，很难做到完全适应网络营销实训的需要。

（三）实训软件跟不上市场发展

大多数学校解决前两个瓶颈的方式是购买大量的虚拟实训软件，但由于网络营销的变化快，虚拟实训软件开发出来后已经跟不上实际的市场发展，而学生在落后的虚拟环境中实训，对其专业技能的掌握并没有太大的帮助。

三、智能手机与手机网络的优势引发的思考

智能手机犹如一台缩小版的PC机，随着第四代移动电话行动通信标准（即4G）的全面铺行，以及流量费用的降低，智能手机操作便利、上网已经畅通无阻，其灵巧的外观更是让人爱不释手。智能手机的优点表现在：基本具备PC机功能，查阅和简单处理文档方便；携带方便、上网速度快且连接方便；拍摄功能日益完善，不仅能及时拍摄各种即时场景，更能及时上传分享，并完成互动；拥有很多支持手机端与PC端数据同步的软件，让程序、音乐、图片的传送变得更加方便；拥有众多手机端支付、理财平台的支持，让网络交易、金融理财变得更加便利等。

这些智能手机的优势能够运用到课堂上，不仅能马上解决网络营销实训教学的条件，而且能把学生从手机娱乐中解放出来。比如，利用手机开淘宝店不仅不受PC机网络的限制，而且开店的步骤因为用手机验证而更加简单，学生更容易掌握，也因为收获成功而大大提高学习的积极性。另外，学生可以把成果分享到班级群或其他空间，形成学生互相交流、互相学习的良好学习氛围，而教师的参与和支持，能够让学生闲聊和游戏的注意力转移，不仅可以在课堂中学习，还可以在课后继续学习，让学生的课后时间过得更有价值。

四、实践探索

笔者经过《微营销》、《网店推广》、《网络营销实战》四门网络营销典型的课程实践中，总结了一些利用智能手机开展实训教学的经验。不仅解决了实训设备陈旧、网络速度慢、实训内容跟不上市场发展的问题，也解决学生学习兴趣不高的问题，主要的做法如下。

（一）重整实训任务与步骤，形成能用手机完成的实训任务

以往的网络营销实训任务都是用PC机完成的，操作步骤也是根据PC机的特点设置，而现在需要根据智能手机的特点重新规划。这一步看上去复杂，但手机与PC机是有共同性的，所以实际更替并不困难，但需要教师自己先进行相关的操作，然后总结。比如，原来利用网页完成的任务，现在可以利用手机页或者APP完成。

（二）发布图文并茂的任务书

教师发布任务时应当注意学生的特点，以能够激发学生的学习兴趣为出发点，课前，除了根据教学进度要求对选定的教学内容进行认真准备外，还必须通过手机截图工具截取一些操作要领用于学生实训的指示。以网店推广中的淘宝开店为例，课前先准备任务书，包括简单的开店步骤说明以及三个重要关键点的截图：支付宝实名认证页面、淘宝身份认证页面、开店成功页面。实训中利用QQ群发布任务书，学生通过任务书的指示，利用智能手机在3G或4G网络中完成任务，操作过程只需要20分钟，然后是半天的认证等待时间即可全部完成，等待中也可以通过手机网络向同学或教师提问。而以往使用PC端完成相同的任务需要一周的时间，学生在等待中慢慢失去信心。另外，手机实训也可以根据学生情况进行合理分组，为任务的实施做好充分准备。

（三）实时记录实训成果，增加成就感

教师可以要求学生对实训成果进行截图上传，使学生对所学的知识和技能进行再一次的梳理和加强。这样不仅可以查看学生是否完成任务，也可以让学生因为收获成功而增强学习的信心。这个过程非常重要，由于教师的记录，起初学生会担心完不成任务而努力，当看到教师记录中自己的成果，他们就越来越有动力去完成任务，而且每一个成果都记录在自己的手机中，学生随时随地可以查询与展示。以网店推广课程为例，PC端实训只有20%的学生完成开店任务，而手机端实训有80%的学生完成开店任务，剩下没有完成任务的学生基本因为未满16周岁的硬性限制。其他的网络营销实训任务对比情况也都如此，可以看到手机实训激发了学生巨大的动力。另外，教师们可能担心学生流量不够，根据300名学生的调查，学生每个月使用的平均流量是1.5G，而上课可能使用的流量是30M左右，不到5%，所以这个问题是完全可以解决的。

（四）巧用交友群，完成任务拓展

利用Q群或微信群功能，建立不同班级的课程学习群。课内，学生可以在群中讨论实训内容，发布相关文件；课外，教师可以发布拓展要求或相关图、文、影音类的教学资料，学生可以不受时空的限制开展实训拓展与使用教学资料，可以增加学生的新鲜感，也可以激发学生的求知欲与表现欲。讨论群建立后，学生跟学生、学生跟教师的交流学习毫无障碍，学生会主动的去网络中查询相关资料提高自己在群中的话语权；教师可以利用讨论群进一步了解学生，通过与学生的对话以及学生间的对话，很容易判断学生的学习情况，可以准确的把握实训过程中的重点、难点是否突破，进行有针对性的分析、示范、讲解、答疑解惑。

（五）开展互评机制、巩固实训成果

实训完成后，教师可以根据截图记录完成的情况，让学生在课堂中进行展示，引导学生根据展示进行互评。教师在互评中把握评价的方向，首先肯定学生的实训成果，然后让学生相互提出优化的意见，最后结合学生的互评选出优秀的成果，用于鼓励学生。实训成绩可以结合学生的实训过程、成果截图、互评情况三方面给出，这样的评价机制可以激发学生主动想办法提高自己的能力，同时也是一次知识点重现的过程，巩固学生的学习成果。学生成绩也不需要只靠一次期末试卷就决定，而是靠实训过程中不同任务完成情况而决定，不仅公平，也能促使学生认真对待每一个实训任务。

（六）增加生产性实训项目，提升职业能力

网络营销岗位是现在企业急缺的岗位，但刚毕业或实习的学生基本不能胜任，这个矛盾存在已久，主要的原因是学生在学校里没有得到职业能力的培养或提升，不具备企业的要求。解决这个矛盾最好的方式就是在网络营销实训中加入生产性实训项目，即把企业真实的项目放到实训中，让学生接触真实的工作任务，与企业零距离接触。能够让生产性实训项目得以使用和发挥的载体就是智能手机，智能手机的便利能够让学生不仅很好的利用课堂时间，也能对应企业的时间要求，利用好课后的时间，在不受时空的限制下完成企业的任务，并获取一定的收入，这样的成就感是任何仿真实训无法做到的。

五、结束语

通过两年的实践证明，对于学生而言，学生上课走不出手机娱乐的情况得到了很好的改善，学生的被动接受能够转化成主动学习；学生在网络营销实训中得到绵绵不断的成就感，增加了他们的自信心；学生的职业能力得到了很好的提高，做到离开学校便能对口就业。对于教师而言，利用智能手机与手机网络所形成的新型实训环境解决了电子商务专业网络营销实训教学的瓶颈；由于学生的能力提高，进一步激发了教师对教学教改的信心和激情，让网络营销实训教学更具活力、更显效果。对于企业而言，就业或实习的学生已经具备良好的网络营销技能，这亦是一件值得欣慰的事。智能手机在职业学校网络营销实训教学中的应用对于企业、学校、学生来说可谓三方共赢。

参考文献：

[1]金力.探究移动互联网环境下的微信营销[J].探索思考，2014（5）.

[2]叶会秋.微营销环境下的市场营销实践教学[J].新经济，2014（6）.

[3]中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心（CNNIC）第37次