文艺广播受众心理调查与学生培养研究

王炜 李凤艺

【摘要】：强化受众意识，实际上是变单向宣传向双向转换， 依据宣传效果来决定和改变方式，把舆论导向纳入科学传播的轨道。在科技建设兴旺发达的今天，新媒体逐渐呈现出了以个人为中心的传播理念并渗透到了社会生活的各个角落。于此同时，以受众为中心的传播方式也成为广大媒体从业者和播音专业学生们必须考虑的问题。目前，传统媒体与新媒体正处于不断的竞争和融合阶段，作为传统媒体的广播，要想在日益激烈的竞争过程中立于不败之地，就要求主持人必须不断地强化其本身的受众意识。

【关键词】：受众意识;广播文艺节目;培养途径

1、受众理论与广播节目

“受众”这一概念由著名的大众传播学者威尔博·施拉姆提出，他将其简单的概括为一种线性模式，即：“信源——渠道——讯息——接收者——效果。”从此，“受众”一词出现在人们的视线中，并被诠释为“对接收者的总称”。 19世纪广告业的发展以及20世纪电影、电视、无线电技术的革新，“受众”则被重新定义为“拥有接受终端的人”所组成的群体。随着网络的出现，受众和媒体的关系也由最初的“单向传播”转换为“双向传播”，此时的受众不仅仅只是扮演着“受众”的角色，而是转变成了“传播者”和“再接收者”。而媒体也不再只是通常意义上的“传播者”身份，而是成为了“接收者”和“再传播者”。从历史的角度来看，“受众”的概念逐渐呈现出了极强的私人化倾向，但它却也始终围绕了“人”作為社会的主体地位。而从概念的角度来说，受众的内在意义和延伸意义绝不是一成不变的，而是随着社会的进步而不断地完善的。

一档完整的广播节目，必须具备完整的节目内容、节目名称和一定的接受指向。其中，“一定的接受指向”是非常重要的指标。可见，节目播出给谁听非常重要。所以，就要求广大的媒体从业者和播音专业的学生们一定要从受众的实际出发，制定出合理的目标受众计划，分析新媒体时代下受众的实际情况，换位思考，站在受众的立场和角度考虑问题。只有这样，才能提升节目的整体质量。

2、广播文艺节目的受众实际情况分析

受众收听广播的动机有如下几种：了解新闻和信息;掌握知识;提供服务;娱乐消遣;交流情感。而在人们生活需求的不断增加、“老龄化”和“车载化”现象的日益明显、以及新媒体与传统媒体不断融合和发展的社会大背景下，受众“交流情感”的动机日益增强，受众的实际情况正随着时代的变化而发生着相应的改变。所以，分析广播文艺节目受众的实际情况，必将为今后广播文艺节目的发展带来必要的启发。

人们在信息化发达的今天，受众的心理需求有了很大的变化。一方面，人们不再单纯的满足于通过广播来接受信息，而是需要直接的参与到节目当中，与主持人直接地交流情感，从而更多的满足受众的表现欲望与诉求欲望。另一方面，受众通过广播收听主持人所传递出的独到见解，从而找到自我的心理认同。而广播文艺节目本身正是在此基础之上搭建了这个交流互动的环境，为疏导受众的心理问题起到了积极作用。

随着“车载化”进程的加快，驾车人士收听广播的接触率要远大于其他媒体，它的受众构成是流动的、开放的。其一，私家车受众的文化格调和基本素养往往很高，社会往来密切，拥有良好的收入水平，常常成为广播受众的必争人群。另一方面，“车载化”使得受众在收听习惯上有着收听内容集中，收听忠诚度高，收听意愿强烈等特点，特别是在每天的早间、夜间和上下班高峰时段，受众收听车载广播的频率大幅度提升，尤其是午夜时段的节目，受众会收听更长的时间。其中，城市中的草根阶层和都市精英的分众趋向也日益明显，这两个群体有着各自的收听特点，并直接影响着节目的受众定位和节目质量。

让受众表达自己的心声是广播文艺节目的最大优势。基于此，广播文艺节目的受众年龄和职业跨度很大，不同年龄和职业的人们都可以通过节目找到自己的诉求，并通过多方面的情感交流来获取社会信息和解决问题的方法。

3、加强受众调查，熟悉受众的心理状态

对于广播文艺节目主持人来讲，只有加强受众的调查工作，才可以逐步的摸清受众的基本情况。如央广中国之声《千里共良宵》节目，为了搞好受众调查工作，主持人在节目中除了运用微博、贴吧、电子邮箱留言等网络手段外，还通过写信、打电话等传统的传播手段与听众取得互动。主持人分享受众的来信，取得可贵的第一手资料。以主持人清音为例，她十分重视与受众的信件来往，并整理了很多受众的信件信息。

此外，从2014年起，她在每天晚上都会在“清音”的微信订阅号上，和受众分享“晚安心灵语音”，时至今日，从未间断。特别需要提到的是，她还是国内为数不多的主持人心理咨询师之一，学心理治疗已经有6年的时间，她在“爱奇艺”上线的国内第一档心理脱口秀《听清音》，受到了网友的一致好评。根据目前新浪网的调查，她也是国内所有从事广播行业的人当中，微博和公众微信粉丝最多的人，当然，这与她本人受众调查工作的努力有着密不可分的关系。

主持人通过充分的受众调查工作，分析出了新老受众收听节目的状况后，做起节目来才更加的胸有成竹，知道应该怎样去说，只有这样，节目才能获得更好的社会效益。

4、播音主持专业学生的受众意识培养途径

⑴导向意识与受众意识的辩证统一

导向意识是指坚持正确的舆论导向，以正确的舆论导向引导人的意识。受众意识就是以受众为本、为受众服务的意识。广播文艺节目主持人要想把节目做好，必须坚持导向意识和受众意识的辩证统一。导向意识是对上负责，而受众意识是对下负责，前者主要表现党委和政府的传播意图，后者主要表现受众的接受意图。所以，如何对比衡量两者的关系、找到平衡点，才是解决问题的根本。

我们知道，媒介传播是双向的。这其中，导向意识探讨的是把准确的社会引导传达出去，而受众意识探讨的是把准确的社会引导接纳进来，两者相辅相成、缺一不可。如果只考虑思想的单向传播，不思索受众的接纳与否，受众就会敬而远之。同样道理，如果强调受众意识，忽视导向意识，为提高收听率不惜迎合少数人的低级趣味，其节目本身也会失去社会影响力，最终被社会所淘汰。

坚持导向意识和受众意识的辩证统一，就是要在舆论的引导中思考如何恰到好处的把握与贴近受众的关系。只有这样，才可以让节目做到贴近生活的同时，又突出个性，从而扩展更广阔的受众空间。

⑵注重贴近性，铸就媒体新文化

新媒体时代，我们可以更好的利用网络的及时互动、可视化等特点，更加贴近受众人群的接受习惯。也可以将网络和手机上的碎片信息进行重新整理和加工，取其精华，去其糟粕，深入研究通過何种方式满足不同受众的心理需求，为受众提供更优质、更贴近的精神文化服务。

另外，在广播文艺节目的主持实践中，要充分利用自身的有利条件，形成独特的话语体系，形成受众的文化凝聚力。比如《千里共良宵》节目每年必做的“高考总动员”活动，利用媒体的互动为处于高考阶段的考生和家长解压，吸引了大批受众的参与，巩固了受众与广播文艺节目的贴近性。

新媒体带来的只是宣传手段的不同，其本身的内容并没有多大改变。当我们看到新媒体以猛烈的攻势对传统媒体冲击的时候，也应该认识到，传统媒体不会被淘汰，只是在媒体的新形势下和新媒体共同的融合和发展。综上，在新媒体的时代大环境中，文化最终的关键节点还是“人”本身。广播文艺节目要体现贴近性，必须遵循人们的审美理念，从而不断满足受众日益增长的精神文化需求。

⑶瞄准新业态，创造性发掘受众人群

在互联网时代，网络广播和手机app兴起的背景下，这不仅影响了人们的生活习惯，也同样影响了受众收听广播的习惯，现在受众接受信息呈现碎片化和移动性的特点，随着3G网络的普及和4G时代的大幅度覆盖，城市WIFI平台的搭建和流量资费的下调，传统的广播文艺节目必须紧跟时代步伐，发展新型的文化业态，创造性的发掘新的受众人群。在转型的过程中，打造精品节目，真正做到内容为王，才是我们发展的立身之本。

广播文艺节目和从业者要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须确定自身的受众群体，从受众意识方面加以改造和创新，满足受众更多的参与意识和情感的需求。