试论“+互联网”到“互联网+”的跨越

郭安祺　代季芮

摘要：在互联网技术发展日趋成熟的同时，很多传统产业正在寻求与互联网更好的结合。“+互联网”概念正悄然退去，“互联网+”概念席卷网络经济时代。“互联网+”是互联网融合传统商业并且将其改造成具备互联网属性的新商业模式的一个过程。现阶段互联网与传统行业的融合已经逐步从“+互联网”向“互联网+”方向转变，开拓产品利基市场、线上线下融合互补、价值群落构建等都是“互联网+”模式的产业落脚点。浙江省青石镇观赏石产业便是属于典型的传统的“+互联网”行业，利用“互联网+”的模式解决“供给侧”问题是实现产业升级，提升产业价值的重要举措。

关键词：互联网+；观赏石产业；O2O

一、引言

自2012年易观国际CEO于扬首次提出“互联网+”理念，2015年人大代表马化腾提交《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》提案，其后李克强总理在政府报告中再次提出“互联网+”行动计划，将“互联网+”一词推向舆论的风口浪尖。不仅官方主流媒体、民间贩夫走卒津津乐道，围绕互联网为核心的产业创新更是给出了强有力的回应——电子商务浪潮强势依旧，互联网金融席卷而来。以美国芝加哥的企业——团购平台Groupon为例：在2008年11月上线的这家公司因采用每日仅“一件”的超低折扣团购模式，以注意力经济为基础打造线上与线下的无缝衔接，仅仅一年半的时间就近乎疯狂地获得了13.5亿美元的市场估值，更是被《福布斯》杂志评为“史上增长最快的公司” 。

国内众多人士对于这波由“互联网+”概念引起的热潮也相继表达观点。陈福生（2015）认为“+互联网”是围绕各行业为主体，将互联网作为一个革命性的工具。而“互联网+”是利用互联网平台和信息通讯技术把互联网和传统产业结合起来创造一种新的生态。企业界内对于“互联网+”及“+互联网”概念的感受似乎更为深刻，如业内人士曾经总结过诺基亚失败的原因：诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合，以整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后，诺基亚“+互联网”战略归于失败。吴革（2015）在评价小米的“互联网+”的成功战略时表示：小米用社交媒体、自媒体、网络媒体进行营销，避免了大量的广告费支出。这就是“互联网+”的其中一个优势。由此可见，“+互联网”存在一定的局限性，而“互联网+”的发展模式逐渐被企业界所认同。克里斯·安德森（2006）在《长尾理论》中提到：长尾理论实质讲的就是如何从单纯依靠规模经济，逐步转向依靠范围经济，即“互联网+”的实质是应对客户的多样化需求。本文将对包括长尾效应引发的范围经济、O2O模式引发的线上线下衔接、社群效应引发的平台生态圈打造在内的几种“互联网+”模式，结合浙江省常山县青石镇的观赏石产业来分析企业在“互联网+”模式下的生存发展。

二、以青石镇观赏石产业为例

青石镇的观赏石产业是其主要产业，它主要由当地一些受教育程度不高的居民经营，他们也有运用“+互联网”的思想，只是对于基于新媒体的“互联网+”概念不深，观赏石产业作为当地的主要产业，却存在很多问题：单一的线下交易方式，企业的无序竞争，而且产品种类也不多，品牌效应低下，资源浪费严重等等。这些都是亟待解决的。

（一）中国青石花石之乡——常山县青石镇

浙江省衢州市常山县青石镇位于常山县城东郊，被誉为“中国青石花石之乡”，青石镇拥有华东地区罕见的青石、花石资源，现有青石、花石和观赏石等经营商户400余家，石加工企业10余家，石产业年产值达5亿元。青石镇观赏石市场以该镇的砚瓦山村为本地特色石文化产业发源地，得益于本地特产石的发掘、开采和营销。虽然青石镇在大力发展石文化，但是数据显示：2012年，浙江省的人均收入为34550元，但是青石镇的观赏石产业中心砚瓦山村的人均收入只有12541元。由此可见，观赏石作为当地的主要产业并没有完全发挥出它的优势来带动当地经济的增长，青石镇的观赏石产业的发展存在一些问题。

（二）“互联网+”模式实现青石镇花石产业升级

1. 发展利基市场，解决观赏石产品单一，销售渠道狭窄的问题

客户个性化需求要求供应方由规模经济转向范围经济。克里斯·安德森在《长尾理论》一书中提到长尾理论实质讲的就是如何从单纯依靠规模经济，逐步转向依靠范围经济。长尾市场作为一种新的市场形态具有以下几点特征：第一，销售范围远大于普通的商店；第二，它的货架已经由传统意义上的实物货架转变成互联网形式的虚拟货架；第三，五花八门的商品给消费者提供了更大的选择空间。由大样本统计来看：2%的大热门产品带来33%的利润，8%的次热门产品带来33%的利润，剩下的90%的长尾产品带来33%的利润，由此可见：大热门产品的总利润同冷门产品即长尾产品的利润总和相等。现在长尾产品利润比以前更高了，因为从“+互联网”到“互联网+”技术基础已经发生了革命性的变革，搜索匹配技术和推送技术的应用以及产品个性化偏需求被激发了。长尾效应就是为了满足消费者这些个性化的需求。

青石镇经营的石产品品种主要是青石、花石及观赏石，而且这类石头都技术要求不高，大多原石采购进来，以原石贩销出去。主要以大型观赏石为主，忽视了小型观赏石工艺品的市场。一直以来，观赏石的销售渠道都受到限制，仅有一条048省道是交通主干道，市场规模效应不能充分体现。

针对这个问题的解决方案是培养人才，因地制宜，发展利基市场。发展观赏石产业，人才不可或缺。青石镇可以与周边的高校合作，成立石产业实训基地，培养一批石雕、盆景艺术等专业技能人才，还要提高市场档次和品位。要想扩大发展，首先在发展初期要把无差别企业营销做好，在有了一定的基础之后发展有差别企业营销，等到人力、物力、财力都纯熟之后就可以进行利基市场的开发，即小型观赏石工艺品比如将小型观赏石打造成以十二生肖为图案的工艺品、马克杯、卡通动漫等，来满足客户的个性化需求。

2. O2O模式解决观赏石市场单一的线下交易方式和企业的无序竞争的困境

O2O是“互联网+”发展下代表性商业模式，其概念是2008年被Alex Rampell提出来的，指的就是就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。线下商户有地理位置的限制，物理空间的限制，接待能力的限制，而线上互联网的流量从某种意义上说是无限制的，它超越了传统意义上时间、空间的限制。O2O的本质是资源的配置，以线上线下结合的方式提升消费质量，使承载消费行为的传统意义两大行业--线下电商和线下零售，在O2O新商业模式下，进行了相互渗透、相互竞争、相互合作的一系列商战。

青石镇的观赏石市场很多村民是单个交易主体，多是现场交易、现货交易、现金交易，为了尽快达成交易目的，很多村民是低价出售原石或石产品，无疑形成新的价格战，而且观赏石的加工企业和经营户超过300家，大量企业无序开采无法形成强势卖方市场，造成恶性竞争，拉低了石产品的整体价位。

这一问题的解决方案是：在人才培养完成之后，观赏石企业可以给这些技术人员提供统一的产品，鼓励学员去全国各地开观赏石产业的实体店，采取："线上消费，线下体验"的模式，打破物理空间，时间的限制，充分利用线上优势--跨地域，受众于更大的消费群体，比如通过视频网站、微博、论坛、博客等O2O社会化营销渠道进行线上宣传营销，将消费者引入到线下消费。这样，以一个线上电商平台的方式快速开启互联网交易前台，获取线上客户，采用“用户员工化”模式 。用户价值群落与企业生态圈的充分对接，这也是建立价值群落的体现。同时与线下业务对接，形成线上线下闭环式营销，开启线下体验，线上交易的模式。这种有形市场与无形市场的结合可以有效扩大交易量，不仅如此，从而促进整个花石产业在全国范围内增强其品牌效应，扩大知名度。

3. 平台战略缓解品牌效应低下，资源配置不合理的现状

平台商业模式指链接两个或更多特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙地从中盈利的商业模式。随着互联网的发展，很多企业都有了做平台的想法，原因主要有两点：第一，平台的收益丰厚，主动权大，在竞争中处于较有利位置；第二，平台的商业模式是一种可以让所有合作者共赢的模式。平台模式已经在群众的生活中扩散开来，包括：社交网络、电子商务、包裹快递、信用卡、搜索引擎等。比如，亚马逊的kindle就成功地连接了书商和读者。然而单单搭建一个能运转的平台生态圈并不能保证成功，制胜的关键是“有能力为各边用户提供最多利益与最能满足各边用户的需求”。即摆脱只服务单边消费者的模式，建立一个共赢的生态圈。

青石镇观赏石产品加工布点散、杂、乱，建设环境差，从事观赏石产业的村民多数是沿用着陈旧、落后的经营模式，市场经营主体之间缺乏协作、联络，习惯以单枪匹马的形式采购、销售、运输商品。因为经济实力、加工能力、人才因素等条件的限制，这些单体作战的村民往往只能低价销售一些原石，极大地浪费了资源，再加上没有建立宣传平台等原因，导致产品知名度的微弱，品牌效应低下，影响了观赏石市场整体建设。

就这一问题，解决方案是建立宣传平台。青石镇的观赏石产业主要是由农民经营，他们缺少现代的营销意识，比如平台意识，这是导致花石产业的知名度不高的原因之一。要想改变这种状况，可以采用线上线下同步宣传的方式。线上，青石镇可以建立致力于宣传花石产业的官网，在上面发布本地观赏石产品信息，再利用众筹的方式即利用互联网和社会性服务网络的传播特性发动众人力量，以“众付+预付”的形式集中大家的资金为观赏石产品企业提供必要的资金融通加大消费者对产品的参与度，再通过自媒体视频网站、微博、微信等进一步宣传。线下，不定期对观赏石产业经营户开展观赏石文化典故、石产品销售解说、电子商务等技能培训，提高观赏石产业经营户自产自销能力。

三、结语

青石镇观赏石产业如能借助于“互联网+”模式，开拓利基市场以挖掘消费者的个性化需求；通过O2O线上线下无缝衔接，扩大交易量；基于“互联网+”的平台创造价值群落，将会实现产业升级。再则，经济下行背景下需求方刺激不足，更急需加强供给侧的结构性改革，以适应“互联网+”模式下的产业发展。在当下，传统行业以传统模式发展受阻，感觉“山重水复疑无路”时，不妨试试在“互联网+”领域探索，建设青石镇观赏石相关企业的互联网生态圈，这样可能会“柳暗花明又一村”。

参考文献：

[1]克里斯·安德森.长尾理论[M].北京中信出版集团，2006.

[2]何小英.常山县青石花石市场的提升和发展[R].2007.

[3]张波.020移动互联网时代的商业革命[M].北京机械工业出版社，2013.

[4]李海舰.田跃新.李文杰.互联网思维与传统企业再造[J].中国工业经济，2014（10）.

[5]陈威如.余卓轩.平台战略[M].北京中信出版集团，2013.

（作者单位：重庆师范大学经济与管理学院）