计算机维修的思路和故障诊断方法

张永富

[摘 要] 经济的迅速发展带动了信息技术的进步，信息技术广泛应用在人们的日常生活、工作中，给人们的生活带来了很大的便利，在人们生活中占据着重要的地位。目前我国在计算机维修和诊断过程中应用最多的方法为观察、替换、隔离、插拔、测量等方法，为安全使用计算机提供了有力保障。

[关 键 词] 计算机维修；故障诊断；硬件

[中图分类号] TP307 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）14-0090-01

一、引言

计算机是人们生活中的重要工具，它是由多方面的硬件组成的，所以发生故障的几率也是非常高的，所以加强计算机维修、故障诊断工作是非常有必要的。计算机发生故障的原因是多方面的，例如，计算机出现死机现象，可能是中病毒了，也有可能是操作系统遭到了破坏，只有不断地探索出一套具备很高可靠性的解决方案，才能够充分解决计算机故障问题。

二、计算机故障的分类

（一）器件方面故障

器件方面的故障主要有总线、电源故障等，电源方面的故障经常是计算机无法正常启动与开机，主要原因是由于功率不足、供电电压较差或者是开关设备接触不良引起的，而总线方面的故障主要是由于处理器模块、主线受到了损坏而导致的，以上故障发生计算机都不能正常使用。

（二）介质方面故障

介质故障的表现为由于软盘或者是硬盘发生了损坏而发生信息中断、丢失的状况，严重时会导致磁道、磁盘瘫痪，不能使用。

（三）机械方面故障

机械方面故障是指计算机外部的任何设备或者机械部件出现了问题，从而导致磁盘驱动器的键盘按键损坏、定位错误等问题发生，严重时会使计算机某些设备瘫痪。

（四）人为方面故障

人为方面故障是指由于运行环境不符合规定或者是使用不正确的方法来操作计算机引发的故障，这类故障一般都会损坏计算机的程序。

三、计算机维修的思路

要具备清晰的计算机维修思路才能够提高维修的效率和质量，如果不具备清晰的维修思路，就找不到发生故障的根本原因，会出现大拆大卸的现状，不仅没有使计算机正常运行，还让计算机的故障更大，所以在计算机维修中首先要全面掌握计算机的特性与功能，诊断计算机目前是故障状态还是正常状态，要有一个准确的判定标准。还要明确每一个故障所要对应的维修方法，不能盲目地使用方法去维修，要充分掌握维修技术，才能够高效、准确地完成诊断、维修工作。

四、计算机故障的诊断方法

（一）测量法

测量法需要利用仪器或者故障来测定可能会出现故障的零件，首先通过利用万用表来测量相关的电压与电流，包括元器件的在线电阻、离线电阻都要进行测量，其次，还要测量信号发生器、示波器中的电路是否频率相同，可以利用使用电脉冲信号实施测量工作。针对一些电脉冲信号、频率不同的部件进行测量能够有效地发现故障所在，这种诊断方法需要配备精确的仪器。

（二）插拔法

如果出现因为外部设备和板卡而出现的故障，这时候就可以采用插拔法来进行诊断，这些故障都是由于拔除了部分部件而导

致的，所以此时需要让部件进入关机状态，然后将其拔除掉，针对所有可能发生故障的部件都要进行拔除工作，如果一个部件在被拔除之后，系统就变得正常了，就可以诊断出是次部件出现问题，随后就需要实施通电测试，如果通电后确实出现了故障，就可以明确是此部件出现了问题。插拔法需要对计算机所有的声卡、显卡等实施检查，还要检查各项部件是否安装正确，接触是否良好，如果属于散热不良引起的，务必要立即清理主板上的灰尘，随后进行测试。

（三）隔离法

把出问题的硬件或者软件实施隔离，从而诊断出问题的部件属于隔离法。这种方法主要用来检测硬件或者软件之间是否存在冲突现象，具体做法是把正在运行的软件停掉，并且要实施卸载，然后测量其他部件是否运行正常。例如，出现病毒软件之间的冲突，可以重装软件或者是采用杀毒方法来解决，这样就能够解决软件的冲突问题。

（四）观察法

在使用计算机的过程中经常会出现信息不显示的现状，这时候就需要对计算机实施全面的观察，观察对象包括：计算机周边环境、硬件环境、用户使用情况等。周边环境包括是否有尘土、电磁、湿度的干扰，计算机硬件包括硬盘内存、CPU等，用户使用情况包括操作方法是否正确，是否使用不合法的软盘等。

五、总结

总之，在计算机维修的思路与故障诊断中，要实施准确定位的方法，不能盲目地去寻找故障，要有步骤、有策略地去诊断故障，无论是外部环境还是内部软件、硬件都要仔细地诊断。计算机诊断的方法有很多，但是发生故障的对象也很多，所以在诊断过程中要把测量、隔离、拔插、观察等方法相互结合起来，依据实际情况选择不同的诊断方法，提高诊断工作的效率。

参考文献：

[1]]王立达.计算机维修的思路与故障诊断方法[J].实验科学与技术，2007（4）：150-152.

[2]史晓莹.浅谈计算机维修的思路与故障诊断方法[J].办公自動化，2008（10）：44-45.

[3]程志勇.计算机维修的思路与故障诊断方法分析[J].才智，2013（11）：268.