从“网络水军”看大众的媒介素养

摘要：网络自媒体迅速发展的时代下，大量信息通过自媒体平台传播，“网络水军”也应运而生。由于自媒体的受众数量多、认知判断能力与知识教育水平具有差异，“网络水军”常常能够引导舆论，甚至扭曲事实、绑架民意，因此为了研究大众的媒介素养，对“网络水军”这一现象的理解显得十分有必要。本文就“网络水军”的特点、效力等方面出发，简要分析了大众的媒介素养问题。

关键词：网络水军；自媒体；媒介素养

在传统媒体时代进步到网络新媒体时代的过程中，信息的传播者与受用者的角色也在发生着巨大的变化。报纸和电视不再是大众获取信息的主要渠道，诸如微信、微博、知乎、豆瓣等网络平台逐渐成为了人们的新宠，自媒体即公民媒体得以发展壮大。自媒体具有门槛低、受众广、人人皆可参与等优势，其质量参差不齐，公民可以将自己身边第一时间发生的事件通过网络发布，传播速度极快但也难以辨别真伪，“网络水军”产生于这样的背景下，必定拥有着一定的社会影响力。另一方面来讲，“网络水军”很大程度上影响了大众的媒介素养，通过研究“网络水军”可以对大众的媒介素养进行深入的分析。

一、“网络水军”与其影响

互联网技术飞速提升，推动着“网红”和“草根”的发展，一个接一个的热点话题，一个接一个的热点人物，很快得到数千万人的关注，但转眼又如过眼云烟散去热度。民众既健忘又热情高涨，既冷漠又正义。“凤姐”、“芙蓉姐姐”和“犀利哥”刚刚淡出人们的视野，“庞麦郎”、“李某某”和“周一见”就紧随其后。仿佛有数不尽的热点，碎片似的扑面而来，不断膨胀爆炸，让人应接不暇。这些热点事件和人物，仿佛是被一股强大的力量给推上了风口浪尖，这股力量神秘而隐蔽，却无所不在。有利可图者发现了这样的力量，便利用它来达到自己的目的，例如炒作和捧红某人。过去人们对这股力量并不熟悉知晓，但随着人们的关注越来越多后，这个网络热点的“幕后推手”才开始走入人们的视线，脱去了神秘的外衣，这就是后来人们所熟知的“网络水军”。

简单意义上去定义，我们可以把“网络水军”看成是一群依靠数量来进行传播目的的人。他们往往是在网上被临时征召而来的，受雇于某个公司或个人，进行网络上的回帖转帖等行动。网络上的战场，没有烽烟四起，没有马鸣枪响，却充满了攻击性的言论和争锋相对的词语，如浪潮一般前赴后继，称其为“水军”并不为过。起初这样的战争仅存在于网络公司的竞争中，后来影响力扩大到了各个经纪公司、公关公司，娱乐圈明星为了炒作会雇“网络水军”转发评论，电影上映前造势会雇“网络水军”发好评……“网络水军”的管理越来越全面，其作用立竿见影，但同时十分短促，他们会为了达到目的迅速集结在一起，但宣传的效果产生后，就立刻分散开来。当然现在不乏自发集结起来的网络民众，即所谓的“自来水”，这样的水军往往是因为某些作品本身优秀，为了真正的宣传好的作品而聚集起来的，例如近段时间的《大圣归来》，从最初票房惨淡，到后来热卖，很大部分是这些自来水的功劳。

对于传统媒体，“网络水军”的存在是一个巨大的考验。尽管从某些方面来讲，“网络水军”的影响力是有限的，随着时间的推移民众对“网络水军”的信任度在持续降低，更有甚者对其持以唾弃的态度。网络信息的真假难辨，“网络水军”的低俗、媚俗，使得网络媒体很难在短时间内取代传统媒体。传统媒体作为新闻信息的把关人，信息的筛选和辨证变得至关重要。“网络水军”臆造舆论、搅乱秩序，传统媒体就更改坚守自己的底线和原则。

二、在“网络水军”下大众的媒介素养

大众的媒介素养，也就是大众能够批判性地看待信息，并能正确的对待和使用这些信息的素养。由于公民媒体的发展，大众的媒介素养从某种程度上是有提升的，公民媒体和传统媒体相得益彰，公民意识提高，许多信息得到了积极的处理。“网络水军”成为了推动力之一。

通过微博、微信、论坛等网络平台，大众能够第一时间对政府和社会进行关注和评论，许多贪腐官员因为网络媒介而受到众人关注并得到应有的惩罚，“网络水军”可以形成一股监督力量，在全国各个范围，对政府进行监督，一旦考察到不对的地方，便会引起全社会的关注。与此同时，“网络水军”也可以某种程度上推动慈善事业的发展，在微博上常常可以看见困难的家庭求助，“网络水军”共同转发评论后，这些家庭可以在极短的时间内就筹集一笔救命钱。

但“网络水军”带来的负面效应也是不可忽视的，一方面，“网络水军”容易造成谣言，引起不必要的恐慌，例如“2012末日”和“抢盐事件”等。“网络水军”具有盲目性，水军们常常不辨真伪便转发回帖，使得真消息被掩盖，假消息被传出，而不法分子可以利用这点进行欺诈牟取利益，天津爆炸事件中，有一名女子便假装为受害者骗取了网友数十万财产。另一方面，“网络水军”容易造成网络暴力，侵害大众的名誉。由于网络可以匿名，人们藏在网络之下，可以尽情宣泄心中的某些情绪，继而产生网络暴力。例如丑闻事件中的明星，常常受到万人唾弃，隐私被无情曝光，而他们遭受的惩罚往往是比较过分的。

因此，大众的媒介素养虽然因为公民媒体的发展而有所提升，但在保持理智态度和辨证态度看待信息这点上还需要完善。

公民媒体的发展，使得“网络水军”成为一种强大的传播力量，“网络水军”所产生的效应难以被忽略，在这样的背景下，大众的媒介素养在监督政府、关注社会等方面有所提升，与此同时还应该培养辨证和理智的思想，以免被“网络水军”所臆造的舆论所蒙蔽视线。

参考文献：

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作者简介：马笑笑，河南安阳人，沈阳师范大学教育技术学院新闻学（数字媒体方向）。