开放教育课程学习评价模式改革探索——以“商务英语”课程为例

嵇思诗

(广州市广播电视大学，广州510091)

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开放教育课程学习评价模式改革探索
——以“商务英语”课程为例

嵇思诗

(广州市广播电视大学，广州510091)

学习评价模式在整个教学过程中起着“指挥棒”的作用，引导教师、学生完成教学内容、实现教学目的。“商务英语”是开放大学商务英语本科专业的一门重要的综合性课程，对学生掌握基本的商务英语知识，并熟练地将“听说读写译”五大技能运用到商务活动中有着至关重要的作用。本文总结旧的学习评价模式存在的问题，并针对问题提出了新的模式，探索了具有开放大学特色的评价模式。

开放教育；评价模式；改革探索

根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010～2020)》第十一章“人才培养改革”中提出的“改进教育教学评价。探索促进学生发展的多种评价方式”的要求[1]，《国家开放大学建设方案》明确了人才培养评价模式改革的方向和重点。评价模式改革的方向是:“适应网络自主学习模式的需要，改变传统‘一考定评’的评价模式，逐步推进以终结性考试为主向形成性考核为主的多元化评价模式转变。”[2]科学合理且贴近学生需求的课程学习评价模式能优化教学内容，改进教育质量、增强学生积极性，真正做到“以评促学、以学固评”。《商务英语》作为商务英语本科专业的一门重要综合课程在学习评价上存在一些问题，本文针对问题深入研究并提出有价值的、新的评价模。

一、“商务英语”课程评价模式及存在的问题

“商务英语”课程教材为《环球商务英语》，是从英国开放大学引进改编的适合自学的商务英语用书。教材在编排上和国内英语教材有较大的不同，主要以场景模式为背景，侧重商务理念和国际商务惯例的介绍，同时对学生的实操能力、应变能力有较高的要求。笔者从事本课程教学七年，深感国外教材理念先进，对如何开展课程学习评价有更多的感悟。

(一)现课程学习效果评价模式的基本构成

图1 现课程学习效果评价模式

教学评价分为三个阶段，分别是教学前评价(侧重教学准备预习)、教学中评价(侧重教学过程)和教学后评价(侧重教学结果)。科学合理的评价方式应三者紧密结合，相互促进，符合以能力为本位的教学理念，而现今的评价模式偏向于教学结果。如图1所示，课程总成绩由形考成绩和期末考试成绩组成，通常形考成绩占30%，期末考试成绩占70%。形考成绩又由到课率和作业完成情况构成，分别占15%。从图1可以看出评价学生学习效果的好坏主要取决于占70%的期末考试成绩。30%的形成性考核成绩中的到课率和作业情况会出现虚假代笔及冒名顶替的情况，使考核公平性和准确性大打折扣。

(二)现课程学习评价模式存在的问题

通过图1可以看出，目前评价模式主要构成部分还是期末考试，所谓电大特色的形成性考试只是一个换汤不换药的形式。这种模式越来越不适合目前社会对专业技术性人才的需求，也不符合开放大学倡导多元化评价模式的宗旨。

1．传统型考试考核内容不够全面，重结果而轻过程，导致“以考代评”。传统理论考试的弊端一直受到诟病，过分地强调书本考题而忽略了对语言的实际操作能力和应变能力，同时也违背了开放大学的人才培养目标。而所谓电大特色的形成性考试手册由于没有明确的评价要求,学生抄袭现象严重,无法公正客观地评判学生平时的学习情况,导致了其形同虚设。

2．传统考核方式难以解决电大学生的问题。基础弱、水平参差不齐、学习积极性不高、学习习惯差是电大学生的通病。学生明白期末考试的重要地位导致上课瞌睡、考前突击、考试求过、考完就忘，无法调动学习的主动性和积极性。

3．考试答案单一，桎梏了学生的变通和创新能力。英语是人类交流的工具，必须活学活用。由于考查是标准化答案的笔试考试，需要学生按照标准化答案作答，学生答案和标答之间的相符与否成为教师评定学生成绩的标准。学生的语言驾驭能力和创新能力没有在评价中得到体现。

综上所述，现有的评价模式剥离了“教与评”，使教学目的与评价手段背道而驰，刺激不了教学的主动性和积极性，体现不了学生的语言创造能力。为此，笔者提出了新的“商务英语”课程学习评价模式，期待评估更全面科学。

二、新“商务英语”课程学习评价模式改革方案

本文提出的新评价模式如图2所示。

图2 新课程学习效果评价模式

为了避免之前评价方式的片面性和单一性，笔者将课程总成绩分为过程性考核和期末考试两大部分，各占50%的分值。根据课程内容的进程又将过程性考核分为四部分：①任务型考核；②模拟型考核；③展示型考核；④到课率及作业完成。由于课程内容重难点不同，所以过程性考核中四部分的比例有所不同。

(一)任务型考核

任务型考核主要指老师给学生布置的学习任务，要求学生分组完成，任务完成后由师生对其过程、成果及问题进行测评和总结。老师针对学生的参与积极性、组员协调沟通能力、团队凝聚力以及对于困难的应对能力进行评分。近年来电大英语的教学改革方向从注重理论知识掌握转向注重学生的实操能力和应变能力培养。本教材的外国“血统”恰恰迎合了教改方向，更能促使评价模式的改变。以Module 4为例，本章节重点介绍产品的推销，内容涉及市场调查、撰写市场调查报告、团队工作以及产品推销方式如广告、展销等，非常适合进行任务型考核。笔者制定了以下任务：

分析一个市场上已存在的产品或者服务，并为它重新设计新的广告。

Suppose you are the marketing manager of a existing product or service, such as a 5 star hotel, fast consuming product, mobile phone, bag, clothing, etc.假设你是某品牌/服务(五星级酒店、快销产品、手机、服饰包箱)市场部经理，教师要做的不只是下达任务,还需要加上适当的tips进行引导，如：

A. Find a picture of your product or service;(定位产品)

B. Analyze the advantages and disadvantages of it;(分析利弊)

C. Design an new advertisement for it; it should contain：(设计广告)

a. explanation of your ad: the way you promote your good, the name of it, the ad time.

b. slogan of your ad.(设计广告词)

D. Explain the way by which you show your product, TV, radio, newspaper, magazine or point-of-sale.(思考推销产品的渠道和方式)

通过任务的形式，学生能按照流程，目标明确地进行设计、计划和组织工作，在积极积累社会实践经验的同时也学会如何面对和解决今后工作中遇到的困难和问题，对学生是全新的学习体验，给教师则提供了新的学习评价视角，教师通过团队协调程度、解决问题方式和成果新颖度等方面对学生进行全面的评价。这无疑在教改的基础上开启了新的学习评价模式。

(二)模拟性考核

模拟教学是一种常见的商务英语教学手段，模拟性考核同样符合“以学促评、以评促学”的教学理念。模拟性考核指的是通过模拟商务交际中的场景，考察学生实操中的技能运用和对突发情况的应对，同时让学生熟悉商务流程并自由发挥。模拟性考核的要点较多，如洽谈、宴会、面试、市场调研、售后服务等。以Module 2为例，本章节的内容为拜访和接待，涉及机场迎接、酒店预订、参观工厂和观光旅游四个部分。教师以讲授法、角色扮演、情景模拟法贯穿这个章节，通过信息传达是否准确、标准和流利，以及不同场合不同人物角色的语体区别等标准对学生进行评价考核。学生在生动的表演过程中加深知识的掌握，提高职业素养和学习积极性。

(三)展示性考核

展示(presentation)是一种较为常见的英语教学手段。教师提供话题或者任务，学生收集资料并归纳总结，上台做PPT演示。展示性考核旨在考察学生对课程内容的了解深度、对信息的收集重组、PPT演示效果以及语言的规范严谨。商务英语课程实用性较强，与市场调研、商务谈判、外贸询盘接盘联系紧密。本课程实用特色非常适合教师将展示作为一种考核方式。以Module 7为例，本章节的内容为Advertising and competition(广告和竞争)，其中重点之一为品牌的SWOT分析。进行理论上的讲述较为抽象和表面化，但如果将SWOT理论植入，将presentation作为本章节的考核手段，是非常适合的。笔者设计了以下任务：

If you’re a business consultant, please help one the companies to analyze its position.(假设你从事商务咨询工作，请选择一家公司并运用SWOT分析该公司的市场位置)

A. choose one famous company.(选择有兴趣的公司，如淘宝、京东、蒙牛、高露洁等)

B. use interesting SWOT tool to analyze it.(运用SWOT分析公司的市场定位)

C. use PPT or graphs to present in class for 10min.(运用PPT、数据图形进行讲解，10分钟)

D. before giving presentation, give out new vocabularies.(展示前需要给出相关生词)

如同之前的任务型考核，展示型考核同样扣住了当前电大教学改革的关键点——职业化、市场化。笔者将考核安排在该章节后半段课堂上进行，不仅巩固了学生对专业知识的认知，提高了表达能力和胆量，同时也锻炼了学生在未来工作中独当一面的能力。学生们轮流展示，结束后还有即兴提问，课堂气氛活跃。教师根据语言(20分)、语音(15分)、内容(35分)、辅助陈述(15分)、互动性(15分)进行评分，最后折算加入总成绩。

三、新学习评价模式的实施思考

新学习评价模式的探索是开放教育走向社会化、市场化的排头兵。新的评价模式以课程全方位视角，根据各章节内容“因地制宜”地对学生进行全面考核，凸显了学生的主体地位，强调了评价主体的多元化，弱化了过去期末考试在总成绩评定中的分量，体现了中国开放教育新的探索和尝试。笔者在自身教学过程中也面临一些问题：①考核项目增多，教师工作量增大；②考核设计流程相对复杂繁琐，对过程的把握需要细心和精力，这对任课老师的责任心要求较高；③考核基本作为学习活动随堂进行，对学生的参与度要求较高。这些问题都需要学校和教师在今后的教学实践中不断探索、克服和解决。

[1] 《教育规划纲要》工作小组办公室 . 教育规划纲要辅导读本[M]. 北京: 教育科学出版社，2010: 35.

[2] 中央广播电视大学 . 国家开放大学建设方案[Z]. 北京：中央广播电视大学出版社，2011: 24.

[3] 周 芳 . 对高职院校发展性课程评价的探索[J].苏州工职院，2008(6).

[4] 侯宏霞．多元化学习评价模式的构建与探讨[J]．内蒙古农业大学学报(社会科学版)，2010(3)．

[5] 田芳，方建超 . 基于发展为本的高职教育课程考试评价模式探究[J]. 职业技术教育，2013( 4) : 38.

[6] 马越，虞未章，谢梅英，等． 高职课程考核评价方法改革的实践与探索[J]． 中国职业技术教育，2006( 7) : 20.

The Exploration on Open Education Learning Assessment Model Reform

Ji Sishi

(Guangzhou Open University, Guangdong Guangzhou 510091)

Evaluation Mode of Learning plays " commanding" role in the teaching process, guiding teachers and students to complete course content, and achieving the purpose of teaching. As an important integrated curriculum in Open University Business English , "Business English" helps teachers and students to master the basic business knowledge of English, and has a vital role in five skills. This article summarizes the old learning evaluation model the problems and raises a new model. The writer hopes Open University to explore the characteristics of evaluation model.

open education；evaluation model；reform

2016-04-27

广州市高等学校第七批教育教学改革立项项目“基于发展的网络开放教育学习评价模式研究”(穗教高教[2015]29号).

嵇思诗(1984-)，女，广州市广播电视大学英语系讲师，硕士，主要研究方向为英语教学法.

文献标识码： A 文章编号： 2095-5987(2016)04-0028-03