为安全“较真”

燃气安全关乎着城市居民的生命安全，而在保障燃气安全输送的背后，蕴含着许许多多不为人知的辛劳与汗水。张楠，是北京燃气集团第五分公司运行维护二所（以下简称“运行维护二所”）安全技术组的一名统计员。他于2015年荣获了北京十佳安全宣传员的称号。而他平时的工作又和安全宣传员有着什么样的关联呢？

安全宣传的窗口

“你看你这张图纸上没有在切线位置上画上标识，还缺少一个圆章。没关系，你这个位置是划归老杨管的，我一会儿给他打个电话让他联系你。你补上标识和圆章拿着这张图纸和卡片之后就可以直接去找他了，待我们的人员验收之后再回到我这里给你签字盖章……”刚见到张楠的时候，他正在接待一位想进行切改线的用户，一边熟练地在一张图纸上写写画画，一边耐心地向对方解释业务办理的流程和所缺的手续。“这是今天第8位了。”待送走这位用户之后，他抱歉地笑笑说，“我这里成天都是人来人往的，很少有过清静。”

统计员张楠的工作，与当初记者以为的坐在电脑前录入数据有很大的出入。说起自己的工作，张楠便打开了话匣子：“运行维护二所，顾名思义就是以户外管网的运行维护为主。我们所的主要工作分为了户外地下天然气管线、调压箱等设备的运行、维护、维修等等。管辖范围很广，包括了地铁13号线以西、西四环以东、阜成路以北、昌平区以南的全部区域。而我的工作，是这些主要工作的延伸——每个月统计各区域地下管线、设备的数量并做成报表上报。听起来很简单，但是每一个数据的增减却包括了大量的基础工作。其中有一项，就是负责新发工程、切改线工程的接待、审核工作。说通俗一点，我这里就是全所面向用户的一个窗口。新入网的天然气管线和切改线从申请到安排所里负责该区域的人员去现场勘查，到最终工程结束核验完成后的签字、通气，这一整个流程都由我来跟踪。”

新发、切改线工程的接待、审核，是一个大量和人员打交道的工作，而这一点正发挥了张楠的特长。正如运行维护二所所长助理崔斌评价的那样：“张楠这个人最大的特点就是沟通能力特别强，能说会道。”

崔斌告诉记者，过去的运行维护二所，由于分管户外，大多是与机器设备打交道，很少直接面对用户，所里的员工也多是埋头苦干型，不懂得沟通和宣传的重要性。但是随着北京燃气集团经历了改革重组，越来越重视客户与服务，近两年来更是加快了安全文化建设的推进。2014年，张楠就在燃气集团第五分公司安全演讲舞台上取得了第一名好成绩，并在日常工作中配合公司开展了多次义务安全宣讲活动。2015年，他更是经过重重选拔，获得了北京市十佳安全宣传员的荣誉称号。

从2014年7月开始，运行维护二所决定施行一个新的制度，就是在新发工程和切改线工程核验之前，把工程背后的甲方用户请来建立联系，一方面有利于直接向甲方用户宣传燃气安全使用的规定，另一方面也有利于日后的运行维护。而这一工作自然就落在了能说会道的张楠身上。

“张楠作为所里唯一一个面向用户的‘窗口，每天从早到晚都要接待来访的申请人和甲方用户，每接待一位，总是不厌其烦地一遍遍地嘱咐对方各种安全事项，说得口干舌燥，经常嗓子都是沙哑的。虽然费口舌，但是确实很有效果，说得多了，潜移默化中就印在用户的脑子里了。”崔斌感慨说。

此外，由于一些高档小区、重点单位、机关大院等都有严格的出入制度，燃气运行维护人员沿着地下管线运行到这些地方，往往会遇到被拦在门外不让进的情况。崔斌介绍说：“过去我们遇到这种情况通常就是硬碰硬——我们有我们的安全维护要求，对方有对方的制度，有时候双方能够僵持好几天。但是自从张楠借新发和切改线工程的机会与甲方用户建立良好的关系之后，再遇到这种情况，张楠就直接与甲方联系人交涉沟通，很容易就能获得放行或办下出入证，这让我们日常运行维护工作比以前顺畅了很多，班组人员把所管辖范围内的每一个角落、每一寸的地下燃气管线都运行维护到位，对安全我们就做到了心中有数。”

燃气工程的安全关卡

张楠每次在接待甲方用户的同时，除了传达安全的理念，还额外完成了另外一项更为重要的工作，就是“利用新工程解决旧隐患”。这是如何做到的呢？“从2014年开始，在每个新发、切改线工程来我这里申报之后，不但要审核当前申请的工程是否合规，还要把以往所有与该申请者相关的记录调出来，检查一遍该用户过去是否有过违章纪录，以及违章是否改正。如果发现仍有违章还未消除，我会在批准之前找来该用户进行协调，要求他们消除违章和安全隐患。”为什么要采取这种方法消除违章呢？张楠说，过去，运行维护二所管辖的范围内曾遗留了100多处违章未消除，有些是由于违章方不配合，有些是因为拆除违章的资金无处申请，违章方即使承认是违章也迟迟不予整改，这些违章成为了威胁着燃气安全的老大难问题。

“自从用了这个法子以后，非常管用。例如2015年年初，海淀区教委要在中关村三小建新食堂，要进行切改线作业，我在审查时发现这次切改线作业没有问题，但是海淀区教委所管辖的其他七八所中小学都存在在燃气管线上方盖违章建筑等问题，这些违章都是多年未得到解决。所以我就通过申请切改线的中关村三小‘顺藤摸瓜，请来了海淀区教委负责后勤的管理人员进行沟通，要求他们消除以往的所有违章以后，才能给中关村三小的新建食堂通气。通过翻来覆去地多方交涉，最终用了4个月的时间就把积存多年的8处违章解决了6处。”截止到2015年年底，张楠利用这种方法，一共消除了二十五六处遗留的违章和隐患，这样的成效也让他感到十分鼓舞，“虽然这样一来我每天要多出很多工作量，但是看到安全隐患消除了、解决了人命关天的大事，这让我更有干劲儿了！”

“设备大管家”

张楠有一个外号，是同事们起的，叫“设备大管家”。

作为一个统计员，张楠原本只需要统计数字——管线有几条，调压箱有几台……

但是分管设备的安全技术组组长辛妍却说：“别看张楠平时和人打交道的时候能说会道的，做事却是非常踏实细心。每次张楠交来的资料是最全的。他不止统计上交报表需要的数字，由于他分管过设备，就把设备信息的统计工作也一并揽了过去，我们设备组需要的所有的设备及其配件的品牌、型号、厂家等等信息全都有，而且在信息的全面、准确、真实性上严格把关，为我们的设备安全打下了坚实的基础。”

张楠是北京建筑大学市场营销专业毕业的，与燃气集团中所涉及的理工科专业并不对口，从一个“门外汉”，到成为大家口中的“设备大管家”，张楠在背后下了不少工夫。

2009年，张楠应聘来到燃气集团，实习结束后被分到了安全管理岗位。在后来两年的时间里，张楠所有的节假日都是在作业现场度过的，连春节都没回家。

2011年，集团公司重组，他被调入了设备管理岗位。“那一年由于运行维护二所所属的五分公司刚刚成立，原有的设备资料都是纸质资料，还有很多已经遗失。公司要求整理遗失、错误的台账信息。每一根管线、每一台调压箱的资料我都要一点点誊录到电脑里，并进行核实。由于全所管辖的范围非常广，那个时候天天坐电脑前面录入设备信息，一连录了3个月，没有假期。‘设备大管家也是从那个时候来的。”张楠笑着说，“一段一段管线‘抠下来，设备的各种信息也都捋了一遍，所以到现在哪里施工有哪些管线、设备我都有个大概印象。对新发、切改线工程安排现场勘查也有很大帮助。”

崔斌对此评价说：“别看张楠只干了2年多的统计员，哪儿的活儿他都知道是哪个班的，快成所里的活地图了。统计工作不像日常那些按部就班的工作，每到月底的时候，尤其是冬供期间，工作量特别大，他经常是加班到夜里12点，第二天也不休息，一早就把报表送到公司。”

从毕业到现在，张楠所从事的工作都与安全有着密切关系，他认为，责任感是做安全工作最需要具备的基本要求。“管安全必须要较真。”为了这个“较真”二字，张楠放弃了很多休假的机会。

“有一次，我请了半天假去拔牙，医生刚把牙拔出来，还打着麻药呢，我就接到了公司的电话，说来了一个甲方，新发工程着急通气盖章。其实我们同事可以替我审核这一工程的情况是否合规，但是他不知道原先的情况，我还是不放心。所以当同事打电话给我，我当即就让甲方等一下，立刻赶回了公司。检查这活儿怎么样，曾经有没有违规前科和违章，审了一溜够，我的脸都肿得老大了，才算完事儿。”张楠轻描淡写地说，“就是不想发生事故嘛，所以不肯放过任何一次消除隐患的机会。”

2015年，通过参加北京市十佳安全宣传员竞赛，张楠对安全又有了更深刻的认识。谈到将来，他希望在工作中严把安全关的同时，能够更多地发挥自己的特长，将燃气安全的理念和知识传播到千家万户。

编辑 赵 原