基于微信招生服务平台的设计与实现

刘庆

[摘要]随着微信被广泛使用，微信营销已成为了一种新型有效的网络推广方式。为了获得更多的潜在生源和提高招生效率，很有必要设计并实现微信公众平台为载体的远程开放教育招生服务平台。该平台具有招生资讯显示、微信预报名、平台管理等功能，能为报读远程开放教育的学员们提供优质服务。

[关键词]微信公众平台；招生服务平台；预报名；信息咨询

1 引言

广播电视大学远程开放教育每年实行春、秋两季招生，在日益激烈的成人高等教育市场竞争中，电大的远程开放教育招生正经受着前所未有的挑战。做好招生宣传及服务是招生工作中的重中之重。传统的招生宣传一般采用短信广告发送、网页招生宣传、招生电话营销、橱窗广告展示等方式，但这些已难以满足当前的需求。因此，迫切需要一种能够迅速吸引远程报读者的招生宣传推广方案。随着智能手机和移动上网的迅速普及，微信营销也是伴随着微信的普及而兴起，形成了一种新型的网络推广方式，且越来越火爆。微信营销不仅传播速度快，推广效果明显，使用成本低而且可以与用户进行互动，显然是招生宣传的最佳选择。为此，借助微信公众平台设计和实现了远程开放教育招生服务平台，它可以为远程报读者查看招生信息、在线咨询、微信预报名等提供极大的便利。

2 平台功能需求

远程开放教育招生服务平台根据报读远程开放教育学员们的需求，设计了招生资讯浏览、微信预报名和平台管理三大功能模块。平台功能结构图如图1所示。

招生资讯模块主要实现的功能是发布招生和报名信息，其中包括招生简章、报名须知、招生政策、专业介绍、毕业证书展示等相关信息。当远程报读者关注平台公众号后，可以直接浏览、查看招生、报名信息。

微信预报名模块主要实现的功能是让远程报读者全面了解远程开放教育报名对象、报名条件、报名材料、报名流程等相关信息，以及通过平台进行在线咨询和实现在线预报名等功能。

平台管理模块主要实现的功能是管理员对招生平台进行管理和维护，比如招生信息发布和修改、远程报读者预报名信息的审查等。

3 平台开发关键技术

远程开放教育招生服务平台基于微信公众平台的基础上开发并实现。开发过程中它使用了PHP编程语言和MySQL数据库技术，并使用了微擎、PhpMyAdmin等开发管理工具。微擎是微信公众平台自助引擎的简称，目前它是一款免费开源的微信公众平台管理系统。它采用了目前最流行的Web架构，由Framework框架、Web管理端、APP手机端组成。MySQL也是一种开源的关系型数据库管理系统，它是基于PHP语言编写的数据库管理工具，管理者可以直接通过浏览器访问对数据库进行管理、控制和数据备份。

4 平台设计与实现

4.1 招生资讯

招生资讯模拟主要实现的功能是发布、管理和维护开放教育招生、报名相关的信息。它包括招生简单、常见问题和招生政策三个栏目。招生简章栏目是发布最新的招生简章信息。每年开放教育春、秋两季招生时，专业、计划等信息都会有所变化，所以其招生简章的内容也会更新。招生简章内容更新后，招生管理员都会及时发布。通过招生简章栏目方便了远程报读者及时了解最新的招生信息。

常见问题栏目是把远程报读者经常在报名前咨询的问题以及在学习过程中会遇到的问题进行分类和归纳，然后招生管理员发布在此栏目。以便远程报读者查询浏览。通过该栏目，远程报读者会很清楚地了解开放教育的概念，报名的程序，课程考试的形式，获取毕业证书所需的时间等问题。招生政策栏目是发布开放教育招生管理办法或招生工作规程等相关信息，供远程报读者浏览。

4.2 微信预报名

微信预报名模块主要实现的功能是远程报读者可以通过微信公众平台实现开放教育专、本科预报名。包括报名须知、在线咨询和微信预报名三个栏目。其中，报名须知栏目是发布、管理、维护远程报读者报读开放教育专、本科地必须了解的信息。当远程报读者关注平台公众号后，可以查询浏览报名所须的信息，包括报读的专业说明、招生对象、报名时间、报名条件、收费标准、报名地址、联系方式、学制、毕业等信息。

在线咨询栏目是解决远程报读者无法来学校与招生老师面对面的进行沟通，而无法全面及时地了解有关招生报名信息。在线咨询共设计了电话实时咨询、微信在线咨询和在线留言咨询等方式。通过以上几种咨询方式可以与招生老师之间进行方便快捷的通讯。它的实现搭建起了远程报读者与招生老师之间交流的桥梁，利用其交互式的特点，让沟通更加快捷、通畅、方便和人性化，让咨询服务更深入远程报读者的心。

微信预报名栏目是当远程报读者关注平台公众号后，输入其报名详细信息，如姓名、身份证号码、报读层次、报读专业、个人电话号码等信息，单击提交即可实现预报名的功能，如图2左侧所示。如果远程报读者输入信息有误或需要重新预报名，则只需重新输入报名信息提交即可实现报名信息的修改或重新预报名，如图2右侧所示。

4.3 平台管理

平台管理模块主要实现的功能是对招生服务平台的管理和维护，包括招生信息管理、预报名信息管理、平台管理等栏目。招生信息管理栏目是发布和维护平台中所有的招生信息，如招生简章、你问我答、招生政策、专业介绍、报名须知等信息的发布和维护。

预在线报名管理栏目是对远程报读者通过微信预报名的信息进行审核和管理。如果信息审核通过，招生老师填写远程报读者相应的报名信息，并及时与他进行联系，再次确认信息及预约现场办理正式报名手续和缴纳报名费。如果信息审核没有通过，招生老师也会及时与他进行联系，再次进行报名信息的审核。最后再根据信息审核的结果来判断是否给他正式报名。平台管理栏目是对整个招生报名服务平台进行管理和运营，招生管理员可以创建或修改平台的栏目以及向用户推送开放教育招生相关的消息。

5 结束语

微信营销是伴随着微信的普及而兴起的一种新型的网络营销方式，且微信不存在时间、空间的限制。远程报读者只要关注平台公众号后，可以向公众号订阅招生信息。基于微信的远程开放教育招生服务平台不仅对开放教育招生推广容易，而且也方便了招生宣传信息推送。该平台的设计与实现克服了传统招生服务的不足。能为远程报读开放教育的学员提供了极大的便利和优质服务。