网络时代成人学习矛盾的变迁与化解

李丛　曾青云

摘 要：随着“互联网+”大潮的汹涌澎湃，成人学习的矛盾进入了一个“此消彼长”的关键阶段，此种“矛盾消长”，不仅是成人学习方式的变化，更是成人的生活方式、生存方式和发展方式之转化，而揭示这种“矛盾消长”的现实表象和产生因果，就成为社会、政府和学界高度关注的焦点问题。本文试图在对网络时代成人学习传统矛盾消解进行历史叙事，以及网络时代成人学习新矛盾产生做出本土表达的基础上，就如何化解成人学习矛盾的策略与路径进行多种可能的思考，为网络时代我国成人学习的推进提供些许新思维。

关键词：网络时代；成人学习；矛盾；变迁；化解

作者简介：李丛（1984-），女，江西抚州人，江西外语外贸职业学院基础部讲师，研究方向为高职教育与成人教育；曾青云（1958-），男，江西吉安人，江西师范大学成人教育研究所研究员，研究方向为成人教育基本理论。

基金项目：江西省社会科学项目“当代成人教育文化建设构架与实践问题研究”。

中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）06-0060-05

在“互联网+”的思维大潮下，网络在对社会结构与产业结构调整，以及人们的生活方式、思维方式、行为方式产生广泛而深远影响的同时，也对成人学习矛盾的变迁有着积极意义。这种意义，不仅在于网络大幅度和大面积的激活了成人学习的热情和兴趣，使广大成人拥有了平等的学习方式和学习机会，更紧要的是，网络在消解以往成人学习多种矛盾的过程中，又催生了成人学习的一些新矛盾。这些新出现的成人学习矛盾，与以往的成人学习矛盾相比较，呈现出一些新情况、新表象和新特点，并与成人的生活方式、生存方式和发展方式转化关系密切。在此视野上，如何化解网络时代成人学习的新矛盾，就成为推进我国成人学习乃至终身学习发展的主路线。

一、网络时代成人学习矛盾的消解

网络时代，一种数字化的关系结构正成为成人学习的主要载体，在数字化交互与方式互联的过程中，所显扬出来的混搭性、跨界性、穿越性等鲜活特征，对消解以往成人学习的种种矛盾起着关键性作用。

（一）混搭性与“工学”矛盾的解缓

工学矛盾是成人学习过程中长期存在的一个带有普遍性的问题，成人学习的工学矛盾，主要表现为成人在工作和学习的时间分配中遇到的各种矛盾和冲突，在行业结构调整、产业技术升级、企业管理创新的市场经济条件下，尤其是在企业对经济效益的不断强化的状况下而不断突显。为了解决日益严重和工学矛盾，政府、企业和机构做了许多变革性努力，包括倡导组织业余学习而少搞脱产学习的学习形式变化，主张按需学习和学用一致的学习内容的变化，关注提高成人学习思想意识的学习动机变化，加速学习条件更新和学习方式改变的学习行为的变化等等。但受多元社会因素的干扰，上述举措收效甚微，没有起到根本性缓解工学矛盾的作用。然而，进入网络时代，其所张扬的混搭性特色却为成人工学矛盾的有效缓解另辟蹊径。

在网络时代，混搭性不再是一个时尚界专用名词，而是指通过网络将传统上由于地理条件、文化背景、风格属性、品质标准不同而不相组合的自然元素、社会元素、经济元素、文化元素、科技元素、教育元素等进行搭配，生成具有时代个性的新组合体，李克强同志强调的“互联网+”行动计划就是对这种混搭性特色的中国表达。因而，在网络时代，混搭式学习正成为成人学习的主要趋势。每一个成人都能够通过网络进行自由和自主的学习，学习资源与信息传递的渠道不再是少数群体或某个社会阶层的专利，成人学习不再被传统学习的“时空限制”所网罟，每一个成人都能通过有线网、光纤网、无线网，局域网，或博客、微博、微信、贴吧、论坛、贴子等多样化的在线学习平台，将自己的学习时间、学习动机、学习目标、学习方式和学习内容，与多种多样的教育元素和学习资源进行混搭，在最有利于自己的时间和地点获得的学习所需要的各种学习资讯，自主选择学习的方向与路径，个性化判断学习的经验与效果，不须依附于某种地域性的教育实体，局促于某种规范化的学习安排，遵守一定的学习程序和学习要求，生成一种“超时空”的学习语境，极大缓解以往成人学习与工作之间的时间矛盾、地点矛盾、对象矛盾，化成人的工学矛盾于无形之间。

（二）跨界性与“学用”矛盾的解降

一种张扬跨界理念，带有求真、开放、平等、协作、分享等特性的“互联网+思维”已然成为社会主流思潮，它诉求在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视和深度思考。以此引伸，人们不仅可以重新审视、改变原有的一些商业习惯，学习如何运用互联网创新性的“价值环”模式，融合跨界整合理念，把以用户为中心的思考方式贯穿到极致，完成产业突破性飞跃。更为紧要的是，随着互联网和移动互联网对每一个产业越来越深的影响和渗透，职场人士为了适应时代的飞速变化，他们的跨界行为也会越来越多，跨界越多，创新裂变的可能性和概率就更高，甚至可以说，在不远的未来，跨界将成为我们这个时代的生存法则，成为职场人士的必备武器。

跨界思维必然催生跨界学习，激发成人结合自身学习实际，通过网络进行跨本位、跨行业、跨领域、跨文化甚至是跨时空的外向性学习，在寻求多种职业、教育、文化、科技、技术元素交叉中，获得新的思维与能力，此将大大裨益于成人学用矛盾的降解。一方面，有利于“学了是否用得上？”问题的解读。在很长时期内，成人学习总是按职业、专业、岗位等等因素的要求，进行相关学校化、课堂化和书本化的学习，所学习的内容大大滞后于知识更新的速度，“学习成果能否跟上时代发展？能否适应工作要求？”等问题就成为人们关心的重点。而跨界学习能让成人走出学校、课堂和书本的围墙，在传统与现代、本土与世界、职业与行业交织的宽广时空内，进行有的放矢的学习，营造出一种“立足一隅、纵横全局”的学习情境。另一方面，也有利于“学了能否用得长？”问题的解释。一个时期来，成人囿于“干一行、学一行”的传统观念，以及学习条件的种种掣肘，普遍注重与本职、本岗、本位相关的学习，忽略了能否适应市场竞争环境下的岗位流动频繁和从业路径多元的问题，也带来了“学了是否用得长？”的质疑。而跨界学习却借助互联网络对此问题作了新的诠注，它所创建的“传道不论行业、授业不论职业、解惑不论专业”的在线学习平台，为成人进行一岗多能和一身多职的学习带来了可能，“立足现实、放眼未来”的成人学习憧憬正从理想走向现实。

（三）穿越性与“个群”矛盾的解注

“网络+”思维中的穿越性特征是指通过光纤、海底光缆、信号塔、终端等网络基础通讯架构，把整个世界连接在一起，实现彼此之间的互动，实现信息的交换和交流，由此构建一个“连接一切”的社会新生态。在这个新生态中，人与人之间的交流将从真实体验走向虚拟体验，人与人之间的社交变的更加便捷。同时，它还大大缩短了人与物之间的连接，尤其是人们与商品之间的连接从未如此便利，降低了人们购买商品的路程成本和时间成本，让我们的生活更加丰富。当然，它更密切了物与物之间的连接。不仅让有形的自然之物和社会之物连为一体，也紧密了体系、思维、理念、观点、方式等无形之物间的联系。目前，中国国内M2M连接数已经高达7400万，未来物与物的沟通还在进一步发展。

就成人学习而言，网络时代穿越性特征以及现实表象，可经说是解注“个群矛盾”的最好脚注。其一，它拉近了成人学习的“个群距离”。既往受地理位置、交通状况、经济条件的限制，成人学习大多处于一种各自为战的窘状，虽然也有一些同学或志同道合者之间的联系，但联系的深度和广度差强人意，“求教无门、求索无路”的现象屡有发生，大大折扣了学习的效率与效果。而在网络时代，成人不再局滞于某个狭小空间或某个学习群体之中，可以通过网络组合或参与若干个网上学习群体，最大化的密切自我与他人和群体之间的联系，并在随时与随地的网络交流中，坚定学习信念、获得学习成果、感受学习真谛、增长学习兴趣，不断复印出现代版的“程门立雪”、“与君一席话，胜读十年书”、“朱张渡”等学习佳话。其二，它缓和了成人学习的“个群矛盾”。受成长经历、学习过程、家庭环境的影响，成人之间的世界观和价值观存有很大差异，尤其是在学习目的、学习动机、学习需求、学习方式方面反映明显，在一个狭窄性的学习群体中，极易产生诸如“众口难调”、“志不同不相为谋”等多种矛盾。而在网络时代成人学习的互交性可以得到极大拓展，成人可以通过网上连接，穿越行业、职业、校门、厂门和家门，在全社会范围内找到和联络更多的同道与知音，既交流资源、交流经验，又交流情感，共同营建一个“志同道合、执手共进”的学习情境。

二、网络时代成人学习矛盾的变迁

实际上，网络对于成人学习矛盾的作用总是双向性的，既有以各种优势缓解原有学习矛盾的一面，同时又有因本身缺陷助推新学习矛盾产生的一面，如果人们只对其消解学习矛盾的一面感兴趣，而对其助推新学习矛盾产生的一面重视不够，显然这不是对成人学习矛盾认识的科学态度。

（一）浮燥性与“学需”矛盾

进入网络时代，成人学习过程中的一种“学习与需求之间矛盾”正在持续发酵。它可以说是以往“工学”矛盾在网络时代的变异，其重心已由成人的学习与工作时间分配冲突转向学习效果与工作需求的矛盾。它的产生不仅有成人的学习兴趣、网络技术、职业要求和岗位职责等方面的因素，更与网络时代的浮躁性缺陷密不可分。

一是网络的浮躁。一些网络组织、机构或个人无限放大网络混搭的作用与范畴，对网络成人学习信息或学习资源进行超规律和超常态的混合与混同，无下线的产生大量网络学习资源泡沫，致使网络所涵有的学习信息与资源虽然海量，但却良莠不齐、杂乱无章和掘地难寻，总是以一种隐蔽性、混杂性和不确定性的形式来显示，常与其他信息或资源混在一起，甚至隐藏在某些无关资源之下，成人要从中发现和寻到能用或可用的学习之材，就存在一个如何发现信息与寻获资源的问题。从调研的个案上看，大多成人无论是在有效学习信息的选取或是可用学习资源的寻获方面，都存在很大问题，“资源虽多寻无径”的问题日显，这在成人非正式或非正规学习条件下尤为严重，所获学习结果自然难以适应工作要求了。

二是学习者的浮躁。成人在网络便捷和学习资源丰富的学习环境下，往往不自觉的陷入一种“微机替代大脑、鼠标替代思考”的无节操的快速化学习语境之中，而在网络学习信息或学习资源还常处于一种“似是而非、似精还粗、似有却无”的形态下，难得有现成的学习答案或对口的知识系统供成人学习利用，以至在很多时候，尽管成人在网上好容易搜寻到了不少学习材料，可如何纳入自己的知识结构，以及如何与相关学习程序相对接却成了问题，由此产生的“捧着金碗去讨饭”的案列不在少数，所获得学习资源多为七拼八凑之物，不可能形成系统化的知识结构，所产生的应付性或敷衍性学习结果不可能跟上工作要求。

（二）功利性与“人机”矛盾

在网络时代，成人学习的“个群矛盾”往往变迁为“人机矛盾”，此类矛盾的关键是成人学习中的个人与群体、集体、他人之间的各种矛盾，正在变迁为学习者个人或群体与网络以及网络开发服务商等利益集团的矛盾与碰撞，它的出现与网络时代的功利性问题不无关系。

其一，是成人学习者的功利。在网络学习中，网络无法提供诸如传统教育严格管理那样强大的学习约束力，在没有竞争者和没有督促者的学习状况下，成人学习者容易下意识地注重个人学习需求，习惯性地从自身的利益点或兴趣点出发，去进行一些目的性较强或功利性明显的学习，致使“有需要时就学，无需要时就不学”，“学什么利益大就学什么，学什么无利益就不学什么”成为一种较为普遍的现象，这不仅会导致成人学习由必然性学习退化为偶然性学习，由功能性学习异化为逐利性学习，更糟糕的是，固化的功利性学习还会造成自我人生观、价值观的冲突与失范，弱化成人的社会道德感和责任意识，甚至导致了一些成人的人文精神失落。

其二，是网络运营者的功利。网络开发服务商等多种利益集团与成人学习之间并非是单纯的公益性服务或互惠互利的关系，而是某种意义上的利益或控制关系。网络开发与运营机构，往往会利用网络技术的垄断优势，通过网络运行基础条件的提供或建立，利用成人学习者对网络学习信息和学习资源的依赖和期许，来制订许多有利于自己的网络运行规则，并以各种霸王条款、捆绑服务、机器留窗口等多种方式，来获得更多的利益，尤其是开发商与机构合办一些高价网络学习项目和学习资料横行网上。这种功利性无疑使成人学习者成为网络的利益对象，网络扩张的资源，而不是网络学习的主体，这必然极大的压缩成人学习空间，大大折扣了成人在线学习的意义，

（三）失衡性与“平等”矛盾的蔓化

在网络时代，成人学习是自由和自主的，但并不一定是公平与平等的，存在着较明显的“平等矛盾”。在某种角度上看，这也是“学用矛盾”在网络时代的另类表现，主要反映在“平台平等而空间不平等，人格平等而身份不平等”等方面，把过那种“学习成果是否被认可”的矛盾，演化为“学习身份是否被认可”的问题。当然，这种矛盾的出现与网格时代的失衡性不无关联。

一是网络身份的失衡。成人学习者在作为一个极为庞大的网络人群，是由不同类型的网络学习群体所组成的，而这些不同类型的网络学习群体在网络当中处于不同位置。有的成人网络学习群体人数虽少，却拥有丰富的网络学习信息和资源，掌握了先进和成熟的网络学习技术，且能投入很大精力进行网络学习，成为居于优势地位甚至是强势地位的成人网络学习群体，拥有极大的网络学习话语权。而大多数的成人网络学习群体，尽管人数众多，却既不掌握先进和网络学习技术，又缺乏网络学习资源，只能处在一种“静默学习者”或“盲从学习者”的弱势网络学习群体地位。以至许多成人面对这种网络的隐性不平等，对自我学习前景悲观失落，产生孤独感和无助感。

二是成人学习者的失衡。在网络学习中，成人多以个体学习或协作学习为主要形式，所具有的学习起点高，学习难度大，学习指导不及时等特点，在进一步拉大了成人学习者之间的职业、岗位、专业、技能之间能力差异的同时，还多方位的暴露出成人学习者之间思维、理想、信仰、信心、精神等的思想差距。可以想象，如果这种差异或差距得不到有效的校正与平衡，面对新知识、新信息、新技术日新月异的网络学习环境，不仅会造成成人的学习动机、学习方式、学习能力、学习效果优劣的两极分化，极可能会让更多的成人或产生“束手无策”的畏难情绪，或引发“欲速不达”急躁心态，或出现“眼高手低”的信心丧失，在很大范围内消解网络推进自觉学习、自主学习、自信学习的初衷。

三、网络时代成人学习矛盾的化解

要想最大限度的发挥网络化解各种成人学习矛盾化积极作用，并尽力消除网络助推成人学习各类新矛盾的不利影响，规范和营造成人网络学习新环境当是一个必不可少的途径，其中，树立责任性成人学习意识、建立大数据学习资源体系和公益性在线学习系统，无疑是最为紧要的环节。

（一）树立责任性成人网络学习意识

美国学者尼葛洛庞蒂指出，“互联网不仅是一种通信工具和信息获取方式，更是现代人的一种生存方式。”在此意义上，成人网络学习也不再是学习方式的变化，而是当代成人的生存方式、生活方式、职业方式和发展方式的嬗变，树立一种“慎独与慎微”为主题的责任性成人网络学习意识，也就成为实现这种转变的前提出与基础。

树立“慎独”的学习观念是核心。直面网络带来的移动式、碎片式、媒体式，翻转式等快餐式学习方式的涌现，以及微博、博客、论坛、聊天、搜索、游戏、网购等干扰与诱惑，成人树立坚定的“慎独”学习意识，去正确理解网络时代“独立而自由学习”的本质与形态显得十分关键，它诉求成人在学习过程中要有明确的人生理想和职业抱负，本着“对自己负责、对工作负责、对社会负责”的态度，坚持在独立的学习情境中孕育一种谨慎不苟的自律精神，时刻保持清醒的头脑，自觉抵御来自社会方方面面的诱惑和误导，舍得放弃那些有悖学习目标的诱惑、有违学习要求的干扰，有损学习程序的牵绊，去获得预期的学习成果，让“在独处时能谨慎不苟”成为网络学习成人学习的铭片。

树立“慎微”的学习意识的保障。面对网络时代知识爆炸和信息超载的冲击，以及学习信息和学习资源的碎片化和隐性化问题，要求成人学习者依据“铸大业者，无不始于慎微”的认识，批判性的审视以往的那些需要性学习、兴趣性学习和随意性学习倾向，树立一种“勿以善小而不为”的“慎微”学习意识，在学习中认真重视和正确处置每一个细小的学习环节、学习任务和学习要求，不仅善于因学而异，根据不同的学习目标和学习阶段采用不同学习方式，还善于以微见著，从细微之处发现新的学习路径、学习资源、学习对象和学习问题，让“学习之成必作于细”成为网络时代成人学习的名刻。

（二）建立大数据网络学习资源体系

英国学者舍恩伯格指出，“大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式，成为新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发”。以此引思，在网络时代要最大化降解成人学习的各种矛盾，在“总体思维、关联思维，容错思维”的引导下，建立大数据化的网络学习资源体系势在必行。

以大数据“注重关系”思维解决网络学习资源泛化问题是要害。根据成人网上学习能力和学习风格不断变化，以及网络学习技术快速更新和各种学习新媒体介入的新形势，在大数据“注重关系”思维的导向下，不过于关注网络学习资源的来龙去脉，而注重学习资源之间的相互关系，通过构建以知识点为核心的知识元，把散见于各种门户网站、学习网站和学习平台中的各类学习资源进行优化与重组。换而言之，就是要与某种知识点相关的文本、图片、微视频、演示文稿等各类资源挂接在某种学习资源系统之下，构成一个针对性和集约性明显的知识集合体，便于成人学习者根据自己的习好、认知风格，从中选择符合自己要求的学习资源，大幅提升学习结果的有效性。

与之相应，借助大数据的“注重总体”思维解决网络学习导航问题是要津。充分注意网络学习资源变化的多样性和非规律性，从普遍联系的视角反映出不同学习资源之间的内在关系，改变以往那种网络学习资源多呈现为分类型、按章节纵向摆放的形态，以及“样本=总体”的学习资源集合方式，以“知识坐标”的形态对已有知识点进行重组与排序，可视化的将知识点之间的上下位、从属、包含、并列等逻辑关系立体的表现出来，更清晰的揭示学习资源，尤其是各类知识点之间的逻辑联系。不仅让成人学习者在确定自己的知识起点后，展开循序渐进的自修性学习，降低自主学习的盲目性。还能使成人学习者通过完整的知识链，进一步阐发联想、思考与顿悟，发现和掌握原有知识和新知识之间的联系，将新知识归入自我知识框架，在实现新旧知识的融合和对接过程中，丰满和完善已有的思维体系。

（三）设立公益性网络在线学习系统

可以说，建立社会化的公益性在线学习平台是解决网络时代种种新矛盾的有力举措。它倡导在成人学习过程中社会、政府、机构、个人都应表现出一种责任、奉献、志愿和爱心和公益精神，在全社会化范围内，尤其是要促使和引导那些商业性的网络营运商、网络开发服务机构和网络学习机构，共同搭建一个纯粹而开放的公益性成人学习资源平台和在线学习平台，努力形成一种多赢共益的网络在线学习系统，并不断扩大它在全网中所占的比例与份额。

在此系统中，在平等、人文的理念下，所有成人学习者的社会层次、身份资格、职业岗位、经济实力等差异将被最大化的忽略，持有一种无特权和无等差的普通网络学习者的身份，无论是在正规（系统）学习、按需（碎片）学习，还是在学习资源获得，作业答疑、课件点播、课程论坛、文章案例、图书导读、对点交互等等学习环节中，无障碍和个性化的在线学习服务成为一种新常态。其中，政府不仅要承担主导者、组织者、投入者、实施者的责任，还要担负起督导者和保障者的职能，从法制建设的层面上，为这种公益性在线学习系统建设立法建制，保驾护航。

与之对接，成人学习者的主体地位必将得到显著提升。通过国家和政府职能部门、学习资源的管理者、开发者和使用者的共同努力，部门、行业、学校、机构和成人学习者之间的各种壁垒被有力贯通，网络学习资源的共建与共享走向全面化和常态化。这个系统所拥有的初级学习资源、结构化学习资源和体验式学习资源，不仅支持成人学习者的随时调用与传递，还允许学习者补充新的学习资源、删除知识点；成人学习者亦可利用拥有的知识元，“组装”、“拼接”个性化的知识地图，并分享给其他学习者，使成人学习者不再是单纯的共享学习资源的享受者，也加入到了学习资源建设者的行列。

参考文献：

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责任编辑 王国光