体验式教学法应用中的问题及对策研究

肖鸿

摘 要：体验式教学法为课程改革带来新气象的同时，也经常遇到一些问题影响着体验式教学法的实施，使得教学效果大打折扣。文章阐述了体验式教学的特点和引入课堂的作用，以高职市场营销课程为例，指出体验式教学应用中常见的问题，并研究解决对策。

关键词：体验式教学 应用问题 对策研究

中图分类号：G71 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）06-208-03

高职教育的目标是为社会培养高级技能型人才，可是不少高职院校教学仍是以输入式教学为主，学生的实践能力水平较弱。面对这种教学困境，教师通过应用体验式教学法，使学生真正成为课堂上的主体，在真实或虚拟的环境中，去体验、感知、理解、领悟、验证教学内容，在理解知识的同时主动掌握技能，有效改变学生实践能力不足的局面。

一、体验式教学法的概念和特点

体验式教学区别与以往传统的以传授知识为主的教学方式，是根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学模式{1}。体验式教学模式具备以下几个基本特征：

1.亲历性。著名学者爱德加·戴尔曾指出：聆听能够记住20%的学习内容；亲身体验，动手做能够记住90%的学习内容。体验式教学法的理念与学习金字塔理论不谋而合，都是强调通过体验的方式来提高学生的学习效果，倡导学生主动去获取知识而不是被动的接受。体验式教学具有的亲历性主要表现在行为和情感两个层面上。行为层面的亲历性就是让学生亲身参与到教学模拟情境之中，通过如角色扮演、活动实践、感悟探究等方式，掌握知识并应用实践，最终将知识内化为能力。情感层面的亲历性是指学生在参与活动过程中，对事物和现象引起心理共鸣，去感知、理解、领悟学习内容，建构知识，最终将知识内化为能力。通过亲身体验，学生在行为上和情感上都能积极投入到学习当中，从而产生内在的学习诉求，逐渐养成参与实践的习惯，获得素质全面的提高。

2.差异性。体验式教学遵循自然法则，重视个体差异性，因为每个学生性格特点、兴趣爱好不一样，看待事物的角度、思考解决问题的方式也不一样，产生的感悟体验各不相同，因此说情境体验式教学具有差异性特征。

3.互动性。在教学过程中，体验式教学强调通过学生之间、师生之间的沟通交流来分享经验和感受。教师要重视和倾听学生的建议和诉求，指导学生学会协作和分享，让学生通过主动实践体验获得个性发展，具有互动性的特点。

4.缄默性。英国著名学者波兰尼指出人类的知识有两种：一类是能够用书面文字或地图、数学公式来表达的，称为显性知识；另一类是不能系统表述的某种知识，称为缄默知识。我们知道有个词“潜移默化”，所强调的就是缄默知识对人的重要性。隐性知识总是和特定的情景紧密联系，通过身体感官或者直觉、领悟来获得，比显性知识获取更加困难。体验式教学让学生通过体验、感受、领悟去获取知识，有利于学生对于缄默知识的获得。

二、课堂上引入体验式教学的作用

1.有助于激发学习兴趣。在讲授式教学中，教师是主体，学生被动的接受知识，由于缺乏参与性，课堂气氛较为沉闷，教学效果较差。而在体验式教学中，教师创造各种教学情境，引导学生去体验、感知、领悟实践活动。整个参与过程中学生成为了课堂主体，学生的学习积极性被充分调动起来，由被动接受知识变为主动寻求答案，在轻松愉快的氛围中掌握知识、提高能力，体验到学习的成功和快乐。

2.有助于掌握知识技能。学生在传统课堂教学中所获得知识和经验，由于缺乏应用的场所、机会和时间，导致收获的知识和经验往往是平面和抽象的，很难内化为自身的知识和经验，学生普遍感到所学知识与生活需要、职业技能存在距离。如何做到学以致用，一直是教学中的一个难点。这就需要在认识主体与认识客体之间建立一个通道，这个通道就是体验{2}。

体验式教学的优势就在于为学生提供了一个应用知识的通道，学生能够比较快地进入到实践活动和现象之中，从物境到情境、再到意境，有所感悟。体验式教学打破了传统学习中自我孤立的学习方式，使学生学会积极表达感受，善于进行思想交流，能综合运用已有的知识和经验解决新问题，缩短了学校与社会、理论与现实的差距。

3.有助于提高综合素质。传统教育注重学生在某个专业知识空间内的学习，对学生所获得的方法、技能、情感、价值观等方面是有所忽略的。如果把传统教育比作盒饭的话，体验式教育就好比自助餐，学生可以根据自己的需要进行体验，自主选择学习内容。体验教学是基于对学生独立人格、完整生命的尊重，为学生蕴藏在心灵之中的创造种子提供适宜的环境{3}。

这种教学模式以学生为中心，强调亲历性，通过体验触及心灵深处，改变内心结构，产生情感，提高素质。所以，体验式教学融知识传授、能力培养、素质提高为一体，有助于学生综合素质的提高。

三、实施体验式教学法常见的难题

在教学过程中，体验式教学法为课程改革带来新气象的同时，也经常遇到一些问题影响着体验式教学法的实施，使得教学效果大打折扣。在此，我们以高职市场营销课程为例，探讨在体验式教学法应用中的问题。

1.情境创设不合理。体验式教学由以书本为中心转变为以体验为中心，只有创设好问题情境才能让学生快速进入学习状态，激发参与意识，训练分析解决问题的能力，这对教师的教学准备工作提出了很高的要求。

作为指导和启发者的教师，需要根据教学目标的要求，思考如何把体验式教学法巧妙合理的运用于教材内容的讲授当中，可实际上要做好并不容易。在高职市场营销体验式教学中，常常因为问题情景的设置与教学内容联系并不密切，不能引起学生进入体验和思考的状态；因为教学内容并没有源于生活实际需要，学生对所学知识感到无用而缺乏学习兴趣；因为教学内容的设置没有考虑学生的知识水平和特点，不能让全员参与到体会活动当中来。因此，如果这些准备工作没有做到位，把体验式教学运用到课堂中就成了空谈，教学效果自然不理想。

2.教学组织不细致。在把体验式教学应用到高职市场营销课程当中，学生成为课堂活动的参与者，学习积极性大为提高，同时要面临教学组织难度大为提高的局面。

例如：在课堂组织教学中，对一些营销体验情境预设过细，致使学生自主体验空间有限，缺乏独立思考过程，学习成了走过场，其本质还是没有跳出“老师教学生听”的老模式。在课堂上，如果让每个学生都来表达自己的独特体验，课堂进度肯定会受到影响，如果选择部分学生参与，课堂体验将只会成为优等生的机会，其他学生会失去学习动力。长此以往，由于没有兼顾不同层次学生的体验，学生对营销知识和技能的掌握会形成马太效应，教学效果层次明显。此外，目前课堂教学活动中以师生互动为主，学生间的互动较少。师生互动当然必要，但与学生间的头脑风暴相比，思想火花的碰撞较少，师生互动的面有局限性。因此，在运用体验式教学时，如何组织好教学需要深入思考。

3.教学设施不完善。体验式教学为了让学生在亲历的过程中理解并建构营销知识、发展营销能力，需要借用市场营销实训室来创造实际的情境，呈现教学内容。市场营销实训室成为学生把营销理论内化为营销技能的重要通道，是学生把营销理论运用于实践的重要平台。

然而，一些开设营销专业的高职院校对于校内实训平台投入还非常不够，缺乏展开体验式教学的教学设施，甚至没有任何营销实训场所，仅靠书本和案例来训练学生的营销技能显得苍白无力。

在校外，真正能做到校企合作的实训基地少之又少。在对某省高职院校的随机调查中，也有不少实训基地处于休眠状态，还有许多的实训基地处在不规范运行状态，学生中途离职、频繁转岗等现象屡见不鲜。究其原因，绝大部分职业院校对实训基地的建设不够重视；在建立实训基地过程中，企业，学校利益诉求末达成共识，合作制度刚性制约不强，导致双方合作链脆弱。同时，实训基地资源严重不足对体验式教学也有着极大的局限性。

4.教学资源不配套。高职院校人才培养目标与本科院校具有差异性，高职院校主要是培养技能型人才，应该从人才培养的目标出发选择教材，侧重于技能训练。目前大部分高职院校使用的市场营销教材与教学目标有一定偏差，依然偏重理论部分的学习，忽视了实训环节。虽然有一些教材提供了营销实训内容，可是又缺乏操作性，导致教学中不得不放弃对学生技能的训练。另外，许多开设市场营销专业的高职院校没有深度开发教学资源，缺乏与之配套的案例题库、实训技能题库、练习题库等教学素材；有一些院校虽然建立了营销课程配套题库，可是缺乏及时更新，都是一些年代久远案例，并不能满足观念更新极快的市场营销课程的教学要求。

5.教师经验不丰富。体验式教学中课堂角色发生了很大转变：学生由观众变为主角，教师由主角变为导演。角色的转变决定了教师必须具有扎实的理论功底、现代的教育理念以及丰富的实践经验。前两者经过多年专业学习一般都能具备，可是实践经验的缺乏，让教师在教学内容问题情境的设置上感到力不从心，出现教学内容空洞化。虽然目前高校推崇“双师”能力，可从实际情况来看，但真正拥有“双师”能力的教师却并不多见。

目前大多数高职院校从事教学工作的专职教师，毕业后就直接走上讲台，他们虽然有着扎实的专业理论，但却缺乏实践背景和经验，所以"双师"专职教师难以担当专业实践教学的重任。一些高职院校希望通过采取专任教师与兼职教师相结合的方式扩充师资队伍。可是，兼职教师的选聘由于资金、时间等方面的原因，很难聘到能满足教学要求的高水平师资，这些都将导致教学质量得不到保障，教学任务难以完成，教学目标更难以实现。

6.考评制度不全面。目前部分高职院校对学生的考核仍以试卷分数作为主要的考核指标，对学生的技能掌握情况不够重视，模糊了高职院校学生的学习重点是对操作技能的掌握。

四、解决教学中问题的对策

1.教学内容准备精心化。应该紧紧围绕市场营销人才培养目标，结合学生的特点，精心设计教学方案。针对高职市场营销课程中每一个模块：营销理念模块、营销环境模块、营销调研模块、营销战略模块、STP策略模块、4P组合模块、营销策划模块和营销管理模块，精心设计导入问题，创设合适的情境，激发兴趣动机，刺激学生进一步探索的欲望，吸引学生积极投入切身体验和思考当中，鼓励学生勇于把内心的感受和体会表达出来，进行交流讨论，教师最后进行总结评价提升。给学生安排难度渐进的实训任务，从教学目的、体验内容、体验形式、教学效果、教学气氛等每一个细节入手，不断总结和积累教学经验。鼓励学生充分利用互联网、图书馆资源及其它渠道获取最新的信息和知识，引导学生自主学习，提高学生参与的积极性。

2.教学组织互动多样化。在教学课堂上，教师运用角色扮演、小组讨论、社会实践、情景模拟等多种不同的教学方式，激发学生学习兴趣，引起对知识的好奇心，自主探求问题答案。在授课过程中针对热点营销事件展开分析，让学生积极参与案例讨论，从事件当事人的角度提出自己的见解，加深对知识的理解和运用。“学生主导、教师引导、师生互动”成为体验式教学常见的课堂形式。为了收到更好的学习效果，需要进一步扩大学生之间的交流。通过巧妙分组，让不同学习层次的学生成为一组，创造学生之间沟通交流的机会，鼓励团队成员之间的互帮互助，锻炼团队的协作能力，把所有的学生都卷入到思想和体验的旋涡中去。

3.教学设施建设配套化。企业招聘营销人才特别注重个人职业能力，为培养学生掌握营销职业技能，学院应加大对实训设施的投入，在资金、设施上给予一定的配备，建设满足课程实训场地的要求，完善体验式教学条件。可通过校内实训室与校外实训基地两方面完善教学配套设施。在校内，营销实训室通过购买营销竞赛学习软件、提供设备齐全的谈判室、仿真性强的模拟推销室、电子商务网络平台等实训场所，保证学生营销技能的掌握。在校外建立规范的校外实训基地，通过实训基地为学生提供多种实习岗位。在真实的职业环境中，学生不仅可以获得营销工作经验，还可以培养学生的沟通协作、组织管理等综合能力，特别是培养学生爱岗敬业和吃苦耐劳的职业精神，是在校学习难以实现的教学目标。同时，实训基地为教师提升教学和科研水平提供了条件。通过与企业生产一线直接接触，拓宽了专业知识领域，丰富了教学内容。

4.教学资源开发丰富化。根据市场营销专业的培养目标，组织资深教师根据自身的教学经验，结合企业对营销人才的素质技能要求，编写市场营销模块教学内容。有利于在课堂上展开营销技能训练，避免过于重视理论的理解记忆而忽视营销能力培养的现象。为提供丰富的体验式教学资源，需要不断充实市场营销教学案例库。针对当前一些经典或热点的营销事件，定期组织教师研讨和编写教学案例，放入课程案例库中，丰富教学案例资源。

5.师资团队组建合理化。在营销课堂上应用体验式教学法要求教师必须熟悉营销工作环境和各种营销技能，根据教学内容恰当设置营销情境，这些营销情境源于社会生活实际。这要求教师不仅要有扎实的专业知识，还需要具备较强的实践能力。针对许多专职教师毕业后直接从课堂走上讲台，缺乏行业实践经验的情况，学院应制定相应制度，鼓励和支持教师利用假期或课余时间到企业进行兼职或调研，完善实践经验的不足。要求教学团队的教师进行相关培训学习，取得“双师”型资质，定期组织教师开展教学研讨会，分享与讨论体验式教学的心得。此外，学院可以通过建立一套完善的机制，通过聘请企业高管充当兼职导师，充实教师教学队伍，充分利用他们的管理和销售经验，在教学研讨、实践实训、创业指导等方面分享经验。

6.考评制度设计全面化。在教学考核评价方面，从注重考核结果转为注重考核过程，从单一标准转为多维考核标准，加大对技能掌握情况的考察，实施全过程、多元化的师生评价体系，采用“自评30%+互评30%+师评40%”的考核方式，从而保证体验式教学取得更好的成效。

总之，体验式教学给我们的教学改革带来了新的思维和收获的同时也带来了新的挑战和困惑。因此，把实施体验式教学法运用到高职市场营销教学中，应精心做好教学准备工作，积极探索教学方式，完善实训基地建设，开发丰富教学资源，加强师资团队建设，走出一条立足高职院校营销课程实际又行之有效的体验式教学之路。

注释：

{1}黄衍.体验式教育原理与应用研究[D].上海：上海师范大学学报，2014

{2}吴翠霞.生物课堂教学中生命意识培养的研究[D].北京：首都师范大学学报，2007

{3}辛继湘.体验教学研究[D].重庆：西南师范大学学报，2003

参考文献：

[1] 陈亮.体验式教学设计研究[D].重庆：西南大学学报，2008

[2] 刘建勇.体验式教学在会计职业道德培养与管理素质训练中的应用[J].黑龙江教育，2016（3）

[3] 王学东.体验式教学模式的构建与实施[J].乐山师院学院学报，2009（6）

[4] 白兴华.情境体验式教学在高中地理教学中的应用研究[D].陕西：陕西师范大学学报，2014

[5] 黄衍.体验式教育的原理与应用研究[D].上海：上海师范大学学报，2014

（作者单位：湖南司法警官职业学院 湖南长沙 410131）

（责编：吕尚）