“家文化”助推中铁七局做大做强

刘培峰

中铁七局集团有限公司自重组成立以来，积极投身企业文化建设，凝聚整体发展合力，打造独具特色的“家文化”，增强了企业凝聚力，推动了生产力快速发展，助推企业实现了化蛹为蝶的蜕变。

建设“家文化”的现实意义

建设“家文化”顺应了中央要求，体现了时代特色。文化是民族的血脉，是人民的精神家园，也是引领企业发展的魂、凝聚职工心智的根。为推动企业做强做优，适应激烈的市场竞争，中铁七局认真贯彻落实党的十八大精神和《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》等一系列要求，努力建设与企业改革发展相适应的企业文化，树立起高度的文化自信和文化自觉，从提高国有企业核心竞争力的战略高度出发，全面推进“铸魂、育人、塑形”三项工程，积极推动企业文化建设实践创新，并结合时代特色、企业特点进行了高度的总结提炼，推动了中铁七局“家文化”脱颖而出。

建设“家文化”有利于促进企业重组融合。2003年年底，按照铁路主辅分离的改革部署，中铁七局由原郑州、武汉、洛阳、安康、襄樊5家铁路工程公司及原中铁一局三公司共计6家单位重组成立。组建之初，企业合同额不足20亿元，参与施工的国家重点工程寥寥无几，下辖的10个子分公司、11 000余名职工分布在河南、陕西、湖北三省，三大地域干部职工生活习惯不同、文化积淀各异。面对闯市场、管企业、带队伍的严峻考验，中铁七局领导班子进行了反复商研，认为只有通过加强企业文化建设，才能统一全员的思想认识，促进企业内部的思想文化融合，增强企业的向心力和凝聚力，为做强做优企业打下基础。经过充分酝酿讨论，包括中铁七局企业精神、经营思路等一系列“家文化”的基础理念初步确立，同时写进了中铁七局十年发展规划，并向全局推广宣贯。

建设“家文化”容易得到职工群众认可和响应。企业重组成立以来，为了适应中铁七局所属企业各自历史沿革、地域特征和文化背景的实际，使企业文化在基层落地生根，得到广大职工的参与和认可，中铁七局倡导开展了区域性文化建设活动，鼓励有条件的单位对文化建设先行先试。经过积极实践探索，所属三公司“家文化”、郑州公司“合文化”、武汉公司“正合文化”建设相继拉开序幕，得到职工积极响应。2012年，为打破狭隘的地域性观念，避免发生小团体“文化壁垒”现象，中铁七局在基层单位子文化系统建设取得经验和成效的基础上，对全局企业文化进行了充分的调研、总结、提炼和整合，形成了有群众基础、有生命力的“家文化”体系，并于2013年9月正式发布启动。

“家文化”建设的主要内涵

古今中外，文化都被当成做人之本、干事之规。在“家文化”建设中，中铁七局也重在立规矩、建体系上做文章，着重完善理念体系，健全工作制度，推动“家文化”在基层单位和施工项目上落地生根。

建立理念体系。通过前期实践，中铁七局成功构筑了“14511”“家文化”工程建设体系，即精心编制了1个“家文化”VI标识系统，构建了安全文化、质量文化、效益文化、廉洁文化等4大支柱，完善了组织体系、制度体系、宣贯体系、保障体系、激励体系等5大体系，设立了1个“家文化”数据库，并出台了1本《员工手册》。“14511”“家文化”体系阐述了文化理念、思想、主张、价值取向和行为准则，健全了“家文化”整体框架。同时，中铁七局编印了《“家文化”手册》，充实“家文化”思想内涵，确立了“以企业为家庭、视员工为亲人”的文化核心、“团结千钧力、家和万事兴”的文化实质、“以建筑传承文明”的历史使命、“企业兴旺、员工幸福”的美好愿景、“建卓越企业、做知名品牌”的价值理念、“发展为本、效益领先、回馈员工、贡献社会”的经营理念、“积极开发、稳步推进、精耕细作、协调统一”的管理方针，内容细致、严格规范，为“家文化”建设指明了方向。

健全工作制度。在“家文化”建设过程中，中铁七局注重将“家文化”融入并引领企业管理，持续健全各项工作制度。他们印发了《中铁七局集团“家文化”建设实施纲要》，明确“家文化”建设的意义、指导思想、基本原则、建设目标、主要任务、建设途径与方法、组织领导及检查与考核，确立了“一年宣贯，三年培育并使之基本成型”的工作目标；强调用“家文化”先进理念经营管理企业，配套修订完善了91项企业管理制度，明确了企业的价值理念、经营理念、管理方针、行为规范等，实现了经营管理精细化的转型；提出了安居工程、三工建设、健康体检、企业年金、帮困助学、薪酬激励、人才培养、学习教育、职工休假等多项事关职工切身利益的保障和激励制度，充分体现依靠职工办企业、办好企业为职工的根本原则；从制度层面要求领导干部做到“三先”“三个一”“三有”“家事三字经”“全员八荣八耻”，规范了干部职工职业操守，明确了“家文化”建设检查考核办法和年度推进计划，推动“家文化”从制度上落实。

推动落地生根。以外化于形、内化于心、固化于制为要求，中铁七局成立了“家文化”建设领导小组，全面宣贯“家文化”理念，推动“家文化”建设落地生根。他们坚持以各类会议、报纸、网站、微博、微信、专栏等多种方式，持续开展“家文化”核心理念宣贯，使“家文化”逐步达到识别、认知、接纳、传播、扩散的目的；高度重视品牌建设管理，在两级机关、项目驻地、施工现场以及办公用品、企业产品等形象展示上，全部融入“家文化”相关元素进行统一设计，使之不断提升“家文化”品牌效应；与外部院校联合开展大数据下的“家文化”落地研究，促进“家文化”建设换挡升级；筹建了中铁七局“家史馆”，年均接待中外来宾50批次以上，成为对外展示形象、对内励志育人的重要平台；创办了《家风》《家故事》文化期刊，创作了“家文化”建设专题片《家国梦》、主题曲《家之歌》等文化产品，扩大“家文化”影响，有力地推动了“家文化”在全局落地生根。

“家文化”建设的初步成效

中铁七局“家文化”是聚心聚力、和合共建的文化，是以人为本、共同奋斗的文化，是守正出奇、不断创新的文化。通过推进“家文化”建设，最大限度地调动了中铁七局广大职工的积极性，推动了企业持续稳步健康发展。

“家文化”提升了企业凝聚力，推动了生产力快速发展。“家文化”打破了中铁七局内部固有的地域观念，树立了五湖四海、和合与共、与人为善的良好风气，提升了企业凝聚力、战斗力，推动了生产力快速发展，企业管理持续升级，综合实力显著增强。经过十多年的发展，中铁七局年均营业额、新签合同额由最初的不足20亿元、25亿元，到2015年提升为330亿元、358亿元，安全质量平稳有序，装备、技术、人力资源、管理水平和经济效益大幅提升，国内工程、海外工程和房地产开发齐头并进，经营市场涵盖了铁路、公路、城市轨道交通、市政、房建、水利水电、通信、信号与电气化等领域，工程合同履约率100%，工程质量合格率100%，步入了高效发展的快车道。

“家文化”打造了企业品牌，展示了中铁七局的全新形象。“家文化”使企业核心价值观深入人心，个性更加鲜明，制度更加完备，人文环境不断优化，文化内涵更加丰富，扩大了企业在行业和全社会的知名度。中铁七局已跻身于建筑行业骨干企业之列，获得了“全国五一劳动奖状”、河南省“省长质量奖”和中国中铁股份公司“优秀企业”殊荣，连续4年获全国总工会“安康杯”竞赛优胜单位，创国家级优质工程奖17项，获省部级优质工程奖82项。“家文化”将职工、企业与国家紧密结合，将实现中国梦与企业梦共同打造，积极履行社会责任，为地方捐资助学、修缮校舍、援建操场，投身汶川地震救援、玉树震区自救，为南方冻雨和洪水灾区踊跃捐款，树立了国有企业的良好形象。

“家文化”促进了企业和谐，提升了全体职工的幸福指数。以“家文化”为引领，中铁七局大力开展群众性文化活动，成立了书画摄影协会、文体活动中心，举办家书创作笔会、书画摄影作品展、工地文化DV大赛等基层文化活动。通过“家文化”建设，不断健全职工生活保障体系，落实职工工资正常增长和保障、职工休假、薪酬待遇、职称评定等制度，持续开展“三工建设”“五有帮困”“送温暖”“金秋助学”、健康体检等活动，构建了覆盖广泛、运行有效的职工服务体系。近五年来，企业共发放“送温暖”、帮困慰问资金2 800余万元，职工的幸福指数不断攀升，“以企业为家庭、视员工为亲人”的核心理念深入人心。

对“家文化”建设再提升的思考

“家文化”根植于中国传统文化，肩负着新的使命，富有时代特色，是中铁七局在发展壮大历程中沉淀、总结、提炼、升华出的一种管理思想，在促进内部和谐、打造企业品牌、推动企业发展中发挥着越来越重要的作用。但也要看到，在“家文化”建设实践探索中也面临着一些瓶颈和不足。一是从本质上看，“家文化”还属于从弱势文化到强势文化过渡的一种探索，要实现理念被职工信奉、并且指导全局各项组织活动的目标，真正把“家文化”建设成为一种融入企业的强势文化还有不小的差距。二是企业文化和企业制度还不同程度地存在脱节现象，主要体现在个别制度的制定修订不及时，部分职工的行为与“家文化”建设的思路不相统一，少数领导干部践行“家文化”没有起到模范带头作用。三是中铁七局属于国有建筑施工企业，管理项目遍布国内大江南北和国外近20个国家，点多线长，存在“家文化”宣贯难、落地难的现实，要实现在基层一线和项目部的全覆盖还面临一定的困难。综上所述，要推动“家文化”建设升级，还要从以下四个方面持续发力：

在营造“家文化”建设环境上持续发力。企业领导要坚定推进“家文化”建设的决心，树立高度的文化自信，并积极落实到加强企业管理、推进企业提质增效的具体实践中，形成以上率下的示范导向作用。企业特别要注重健全“家文化”建设机构，配强企业文化干部，设立“家文化”建设专项经费，从人、财、物上为“家文化”建设提供有力保障。企业要积极营造“团结千钧力、家和万事兴”的文化氛围，建立文化展厅、文化长廊、网站、微信等功能匹配、设施先进的文化场所和舆论阵地，开展“家文化月”“创建‘家文化和谐项目部”“‘家文化道德讲堂”等群众性文化活动，提高企业的文化品位和育人功能，满足员工日益增长的精神、文化生活的需要。

在完善“家文化”制度体系上持续发力。在经济新常态下，中铁七局面临着一系列新情况、新矛盾、新挑战，需要及时调整“家文化”建设方向，细化具体举措，进一步完善符合实际、科学规范的“家文化”制度体系。在推进“家文化”建设的过程中，中铁七局各管理系统要对建局以来所颁布的各项规章制度进行全面梳理，去粗取精，推陈出新，使其有效融入“14511”“家文化”体系，更加完善规范和科学合理，使企业的经营行为更加依法合规，管理和服务水平得到持续提高，企业形象受到行业和社会的赞赏推崇，防止“家文化”理念与企业管理制度两张皮。要严格落实《企业“家文化”形象视觉识别系统使用手册》，使社会和公众对企业产生持久的认同感。

在推动“家文化”落地生根上持续发力。“家文化”要达到预期效果，必须高度重视和认真思考如何在基层一线落地生根。中铁七局一万多名职工常年奋战在远离家乡和亲人的400多个基层项目上，他们对“家文化”的认可、宣贯、践行，是“家文化”建设能否取得实效、能否实现更大发展的关键。要把“家文化”建设的重点放在基层和项目上，坚持贴近现场、贴近一线、贴近职工的“三贴近”原则，坚持把工程项目作为“家文化”建设的主阵地，做到上下同步、内外兼修、点面结合，使“家文化”融入项目管理全过程，拥有落地生根的基础。同时，要加强对“家文化”建设的评估、检查、考核和评比表彰，建立定量与定性相结合的考核评价体系，推动“家文化”建设落到基层、沉到一线。

在打造“家文化”品牌建设上持续发力。文化建设贵在创新，重在坚持。“家文化”建设已经产生一定的影响，初步打造了文化创新品牌，得到国有建筑施工企业的充分认可。下一步，中铁七局要认真总结“家文化”建设经验，加大宣传推广力度，着力提升“家文化”在企业品牌传播中的推动作用，努力实现文化强企、文化兴企目标。要找准适当时机，引进外部院校和专家学者力量，开展“家文化”研究推广合作，实现“家文化”的转型升级，增强“家文化”在企业战略管控中的引领作用。要充分运用多种宣传形式和手段，积极开展“家文化”全方位、多层次的宣传推广，持续打造中铁七局“家文化”品牌，助力中铁七局走上科学健康可持续的发展轨道。