把握设计关键确保移动学习有效性

移动互联网时代，移动学习已经成为企业培训不可或缺的一环。对于学习者而言，享受碎片化学习所带来的便利性绝不是移动学习的唯一目的，让学员主动学习、提高绩效，才是最终的学习目标。

根据智慧学习研究院关于移动学习内容设计技巧的研究报告，要提升移动学习的有效性，需在设计上把握四个关键。

完善的游戏化机制

游戏化是指用游戏的思维方式来重新设计非游戏类事务，简单点说，就是用游戏的机制和工具，来解决工作生活中一切非游戏的问题，从而让本身枯燥、难以坚持、反人性的事情，变得像游戏一样充满乐趣、易于坚持。游戏化学习的关键作用在于提高了学习者的参与度，使学习者自愿融入到游戏情境当中，从而提高学习有效性。

然而，很多移动学习的产品倾向于放大游戏元素的效果，而忽略了游戏化学习的最终目标——掌握知识、改善行为、提升绩效，变成“为游戏化而游戏”。因此在产品设计的过程中，我们需要始终明确游戏化学习的目标，完善游戏化的规则。前者解决道的问题，后者解决法和术的问题。

明确游戏化学习目标

游戏化学习目标和游戏目标不同，游戏目标是吸引学员参与，而游戏化目标在于提升学习效果。游戏化学习通过游戏元素帮助学习者达到学习目标，使企业目标与个人学习目标相统一，提高学习的有效性。

设置清晰合理的规则体系

一旦目标确定，所有的规则就应该围绕目标的达成而设置。完整的游戏化机制，最经典的是凯文·韦巴赫（Kevin Werbach）在《游戏化思维》一书中提到的DMC系统，即动力（dynamic）——社交的动力、自我实现的动力等；机制（mechanism）——挑战、合作、竞争、交易等形式；组件（component）——基础的游戏化工具。另外还有大家经常采用的PBL系统，即点数（points）、徽章（badges）和排行榜（leaderboard）。

短小精悍的微课模式

移动学习中，用户往往利用碎片化的时间学习，集中注意力的时间也较短。所以，在移动互联时代，短小精悍的课程既符合碎片化的学习习惯，也可通过网络实现快速而低成本的内容传输，这让微课逐渐成为移动学习的热门选择，也成为普及移动学习的巨大推力。

微课的“微”在于每门微课都具有独立性，可以解决某一个专业问题；同时，好的微课应该“微”而不“散”，微课的独立性并不阻碍整个课程学习的连续性。在设计微课时，应将每门微课所呈现的知识点串联成一条知识链，形成完整的课程体系。例如，鞋服行业中的陈列规划培训，内容包含店铺陈列的色彩搭配、橱窗视觉陈列设计、陈列空间规划等。对于学员而言，学完有关色彩搭配的课程，不仅解决了这一个“点”上的问题，同时也是陈列规划这一系列能力提升中的重要一环。

引人入胜的课程形式

随着移动设备渗透到人们生活和工作的方方面面，学习者的学习情境和阅读习惯都发生了巨大变化。移动学习能够提升个人学习效果，就是因为它深入到个人空间，与人们如影随形。移动学习的课程呈现形式也不同于传统e-Learning。如果只想着把e-Learning上的课程内容通过“回炉”应用于移动学习，只会降低学习的持久度。想让移动学习的内容从海量信息中脱颖而出，就要从标题、课程形式等方面出发，去吸引学员。

吸引眼球的课程标题

标题是一门课程的代号，是影响学习者对课程第一印象的关键要素，在纷繁复杂的信息中，只有具有冲击力的课程标题才能引起学习者的学习欲望。例如， “如何让你的门店颜值爆表”就比“门店陈列技巧”更吸“睛”。

生动的课程形式

使用视觉感强的图片、生动有趣的动画、交互式的H5等形式，可以让原本较严肃的学习主题生动起来，使学习更引人入胜，提高学习效果。

“无意识”的知识沉淀

通过组织中受尊重的群体带动，形成开放协作的学习氛围，可提高移动学习内容的使用效率与学习者的参与度。学习者都渴望从专家或者有经验的员工那里学到知识，即通过自下而上的知识萃取，采用众筹、社群的思想，促使学习者进行问题共议，让知识点不断被整理、提炼、总结、结构化，最终传递给有需求的学习者。

移动学习平台聚集了全体员工，其中包含的问答社区通过应用知识萃取方法论，激励员工提问和专家回答。通过员工对业务问题的问答，实现“无意识”的知识生产，让知识沉淀融入到所有问答行为中。同时，企业还可根据问答的数量和质量，沉淀出岗位专有知识，防止人才流失带来的岗位知识流失。