“每周一荐”玩转轻学习

刘芳

在信息爆炸、移动互联网蓬勃发展的时代背景下，新生代员工一方面易受干扰、缺失耐心、学习时间少；另一方面，据一项调查显示，超过一半的年轻员工将“可不断获取新的知识与技能”作为择业的重要标准，且他们学习目标明确，自驱力强劲，注重实用。为了抓住员工的注意力，让他们在有限的业余时间里学完即走、学完即用，提高学习项目有效性，我们开发出了自己的轻学习产品——“每周一荐”。

“每周一荐”主打轻学习理念，致力于提升百度同学的通用技能和个人素养；同时，它顺应读图时代，每周通过邮件、APP、公众号、企业工作群等方式，面向全体同学推送一篇纯干货图文课件。为了玩转“每周一荐”，我们使出“内容筛选”“课件制作”及“运营推广”三大招，使它成为了公司的“爆品”学习栏目。

第一招：严格筛选内容

“每周一荐”的内容聚焦百度同学最需要的技能，遵循实用原则，紧跟热点，并把握重要时间节点。

实用技巧

严格控制内容的量，以便同学在几分钟之内就可读完，这就要求学习内容必须是实用技能这种纯干货。可复制、学完即会是选取内容的核心标准，目前我们已开发了“情绪调试”“职场沟通”“汇报演讲”“思维提升”“任务推进”等多个实用系列课程。

紧跟热点

“紧跟热点事件”是一档轻便敏锐的学习栏目所应具备的特色，这要求我们能实时了解公司政策的发布、变更，并迅速反应，提供相关学习资源。例如，去年百度与保险行业联合推出百安保险，我们在新闻发布前就获取到信息，并提前制作好了保险基础知识普及内容，几乎与新闻同步推送，对同学们来说如同一场及时雨。

把握时令

我们要能预见到一些关键时间节点会发生的关键动作，以此为契机，给同学提供在这些关键节点中需要用到的学习资源。在大家急需的时刻推送相应学习内容，才更能体现轻学习轻巧实用的本质，抓住用户的心。例如，在年初推出“计划及目标制订”系列图文，在年终绩效回顾阶段推出复盘技巧课程等。

第二招：课件制作标准化

目前，“每周一荐”的内容均取材于网络。设定主题后，我们会定向搜集选取资源并做加工，形成课件。在制作过程中，内容应遵循3W逻辑，形式上也要进行标准化。

3W原则

每期图文都要遵循是什么（what）、为什么（why）、怎么做（how）的三段逻辑，并在排版上体现出来。

是什么 通过精炼的文字或形象的图片，告知同学们这个主题的内涵。

为什么 归纳出这个主题的技能对工作的帮助、收益，给到同学“我为什么要学”的充分理由。

怎么做 采用“原理+案例”的形式来呈现，一般以“7±2”的信息组块模式，针对重点和难点部分，配合案例帮助同学消化理解。由此衍生出来的部分还有技能正误对照表、技能正确使用场景梳理等内容。

课件模板

形式是抓住用户的利器，标题、表现形式上都可以有更多花样吸引用户注意力。为此，我们在实践中提炼出技能教学的关键环节，摸索形成了多套课件模板和制作规范。这对没有视觉设计基础的同学来说，只要有“料”，就可以直接套用模板，低成本制作出内容。模板都以PPT为工具实现，同学一般无需培训，即可制作出符合要求的图文课件。

第三招：推广运营微创新

好内容也怕“巷子深”，除了要多渠道、全方面推广，让同学随时随地都可以学习以外，研究推送频率与时间节点，在推广运营上做一些微创新也颇有帮助。

推送频率

学习轻学习资源虽然用时短，但同学若要真正学以致用，还需时间练习。另外，如果推送频率过高，一方面会加大内容制作的压力，另一方面也容易打扰到同学，造成信息冗余、廉价。经过几期运营，我们最终确定，每周一期是比较合理的频率。

推送时间

在运营中，我们通过不同尝试发现，推送时间节点对学习内容的观看量影响非常显著。在所有时段中，周一午饭前（11：00-12：00）课程点击量最大，其原因有二：首先，一周的开始，大家对自己未来几天的工作充满期待，这时给到一些工作技巧，同学的学习意愿较高；其次，此时是大家查阅邮件、舒缓工作节奏准备吃饭的节点，是典型的碎片时间，这时推送轻学习内容，被点击观看的可能性最高。

抓住用户注意力

“每周一荐”通过互联网产品思维方式，从内容、推广等方面做出微创新，以达到小投入大收获的效果。

好冷的冷知识 再好的东西也有腻的时候，当同学习惯了“每周一荐”的形式内容，就不再有当初的如饥似渴。怎样刺激他们的兴奋神经呢？在娱乐至上的互联网时代，够格调、文艺范的内容才能黏住用户，为此，我们在每个图文课件的结束处增设了“好冷的冷知识”模块（how learn），放入与本课件主题相关的冷僻知识、科学段子等，让同学在学习技能的同时也可以获得一些有格调的茶余饭后的谈资。

提前一步 通过内容加强吸引力的假设前提是同学已经打开了学习内容，但若他们都没有打开的欲望，内容上的微创新也就无法发挥价值。因此，我们要提前一步抓住同学注意力——在推广邮件中就做好下一期的概念营销。比如，通过引入一些喜闻乐见的经典电影、书籍的概念，勾起同学的学习欲望，不仅可以宣传推广，还提升了本身就是电影/书籍粉丝的同学对栏目的忠诚度。

固化学习习惯

随着内容愈加丰富、粉丝同学日渐增多，“每周一荐”在移动端开发了专栏模块，于首页的醒目位置展示栏目资源，并同步在web端建立对应专题。醒目、稳定的终端入口，为固化同学的学习行为创造了便利条件，也方便沉淀知识、聚集人气。

基于上述的玩法，“每周一荐”有效拉高了学习平台的活跃度，每期课程都能荣登top课程榜，而与之配套的成本却远低于外部的图文课程。